ベストワンクルーズの口コミ・評判 3ページ目

船内に忘れ物をしました。
忘れた自分が悪いのは承知しています、メールのみの対応と書いてあったかど不明点があり連絡すると、電話では受け付けてないの一点張り。
出た瞬間からの声のトーンなども冷たく、忘れたあなたが悪いんでしょ❔という本音が伝わってきます。
忙しいかもしれませんが、もう少し声のトーンを考え、数あるクルーズ会社から御社を選んだ顧客に寄り添った応対をしていただきたいと思います。

スマホで予約してから、念の為電話で確認すると
書類を送付しますので、それ見て振り込みしてくださいと言われる。
いつまでたっても送ってこないので電話で確認。
まだ仮です、料金が8万円増えますと急に言われ、
あまりにもヒドイのでキャンセルした。
いい加減な対応がひどすぎる。
二度と申し込みません。

お金の振り込み依頼だけ電話してきてその後連絡はネットだけ　読み忘れが無いように二箇所ネットの住所を指定しても二箇所目には一度も連絡が来ない二度とつかわない出発二週間前なのにバッゲージもよくわからない状態

地方からなのでSGムービングを利用するのですが
SGムービングの締切直前になっても乗船券メールが届きません
催促してやっと
他、問い合わせの返答も来たり来なかったり
請求時のメールだけめっちゃ早いです
クルーズ専門代理店は沢山あるので
ここを利用する必要性は有りません、二度と利用しません

行くまでの説明も全くなし。ご挨拶もなし。船内の案内も何もなし。初めてでは無かったので何となく楽しく過ごせたけれど、初めての人ならば、多分戸惑う。こんな最悪なツーリストがあるなんてびっくりです！
他の方には絶っっっったいにお勧めしたくないです。

クルーズ予約をキャンセルしたら、キャンセルできる期間にもかかわらず、船会社へのキャンセル料、ベストワンクルーズ社への予約取り消し料など　２人で3万円と少しかかりました。ほかの旅行会社では考えられません。社会的モラルに反しています。　注意が必要です。

手数料無料とうたっているが、為替140円少しのときに当社のレートはレート160円と平気でいう。手数料14％も取ってるじゃないか（怒）
他社は取り消し手数料を3カ月まえからぐらいでとるが、ここは予約したときから、信じられない。
先週、プリンセスに乗ったが、食事でコスタとベストワンの悪口は必ず出る。

近寄っちゃだめ

Webだけで予約が済むのが魅力だと思いました。対応が遅かったりチケット類がギリギリで届いたりということはありましたが、リーズナブルな価格での提供なのでこんな感じかなと思いました。
サイトなどを利用してみてクルーズ商品の取り扱いが多いのが特徴だと感じました。
海外のクルーズ旅行は高くなるイメージがあったのですが、クルーズ単体だけでの購入も出来るので、工夫次第で比較的費用を安くすませることが出来ました。
日程表や乗船券などの資料の送付が割愛されているので、クルーズ旅行が初めての方にはあまり向かないかもしれません。
ある程度、旅行に慣れていて、安く済ませたいと考えている方向けの会社だと思います。

土日と連休の間の平日のバスツアーを狙って予約するも土日を挟んでの入金だったので、ツアーの詳細などのメールが無く何度も問い合わせをするが、ツアー前日の夕方間際にツアーの申し込みが通って無かったと言われた。
問い合わせに対する適当な対応に腹が立ち過ぎて脱力です。二度とこの会社は使いません！

先日家族でにっぽん丸のクルーズツアーに参加しました。その際の申し込みの時にちょっとしたトラブルがありました。こちらは決められた日までに申し込みや費用の支払いを済ませましたが、チケットが届くのが出発の日ぎりぎりで、その件で電話をしたらスタッフが理由を教えてくれず態度も悪かったです。接客もサービスに含まれると思うので、もう少していねいに対応して欲しかったです。大手の会社なので、さすがに客室のレベルや毎回の食事などクルーズの中身は充実していました。特に、船内でのディナーは良かったです。