ベストワンクルーズの口コミ・評判 3ページ目

地方からなのでSGムービングを利用するのですが
SGムービングの締切直前になっても乗船券メールが届きません
催促してやっと
他、問い合わせの返答も来たり来なかったり
請求時のメールだけめっちゃ早いです
クルーズ専門代理店は沢山あるので
ここを利用する必要性は有りません、二度と利用しません

行くまでの説明も全くなし。ご挨拶もなし。船内の案内も何もなし。初めてでは無かったので何となく楽しく過ごせたけれど、初めての人ならば、多分戸惑う。こんな最悪なツーリストがあるなんてびっくりです！
他の方には絶っっっったいにお勧めしたくないです。

クルーズ予約をキャンセルしたら、キャンセルできる期間にもかかわらず、船会社へのキャンセル料、ベストワンクルーズ社への予約取り消し料など　２人で3万円と少しかかりました。ほかの旅行会社では考えられません。社会的モラルに反しています。　注意が必要です。

手数料無料とうたっているが、為替140円少しのときに当社のレートはレート160円と平気でいう。手数料14％も取ってるじゃないか（怒）
他社は取り消し手数料を3カ月まえからぐらいでとるが、ここは予約したときから、信じられない。
先週、プリンセスに乗ったが、食事でコスタとベストワンの悪口は必ず出る。

近寄っちゃだめ

オペレーターの女性の対応が悪い。
電話で不明点を尋ね、なるほどそうなんですねと答えると
無言の時間が続き、では失礼します。と面倒くさそうにきられました。

質問も手短に数秒ほどの時間しか使っていませんが..無言の時間は何だったのでしょうか。
じゃあ予約します！待ちだったのかな..

こちらとしては激安の買い物ではないので、違うサイトで予約します。

Webだけで予約が済むのが魅力だと思いました。対応が遅かったりチケット類がギリギリで届いたりということはありましたが、リーズナブルな価格での提供なのでこんな感じかなと思いました。
サイトなどを利用してみてクルーズ商品の取り扱いが多いのが特徴だと感じました。
海外のクルーズ旅行は高くなるイメージがあったのですが、クルーズ単体だけでの購入も出来るので、工夫次第で比較的費用を安くすませることが出来ました。
日程表や乗船券などの資料の送付が割愛されているので、クルーズ旅行が初めての方にはあまり向かないかもしれません。
ある程度、旅行に慣れていて、安く済ませたいと考えている方向けの会社だと思います。

土日と連休の間の平日のバスツアーを狙って予約するも土日を挟んでの入金だったので、ツアーの詳細などのメールが無く何度も問い合わせをするが、ツアー前日の夕方間際にツアーの申し込みが通って無かったと言われた。
問い合わせに対する適当な対応に腹が立ち過ぎて脱力です。二度とこの会社は使いません！

先日家族でにっぽん丸のクルーズツアーに参加しました。その際の申し込みの時にちょっとしたトラブルがありました。こちらは決められた日までに申し込みや費用の支払いを済ませましたが、チケットが届くのが出発の日ぎりぎりで、その件で電話をしたらスタッフが理由を教えてくれず態度も悪かったです。接客もサービスに含まれると思うので、もう少していねいに対応して欲しかったです。大手の会社なので、さすがに客室のレベルや毎回の食事などクルーズの中身は充実していました。特に、船内でのディナーは良かったです。

Oさん、Kさんへ

8月のお盆時期の東京九州フェリーの予約をお願いしました。

電話での対応に、お2人の素晴らしい対応に、感謝しました。

娘夫婦は、ワンちゃん連れているので、ウイズペットルームを予約開始日に、私を入れて３人で予約センター、各ターミナルへ、予約電話しまくりましたが何とか希望の部屋は無理でしたが、新門司港から帰る手段が出来ました。

それも、Kさんが頑張って下さり私達夫婦の希望の部屋を予約して頂きました、その後も親切に相談にも乗って下さり、ありがとうございました。

感謝、感激、感動、の三拍子です。
また、海外などのクルーズに行きたいので、その時はお二人に、お願いするつもりです。

素晴らしい御社の社員教育と素晴らしい対応して頂いたOさんKさん
ほんとに、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　あまちゃんより

シンガポール現地でのイベントに参加するため、クルーズ船旅行を予約しました。しかし、運営会社の都合でイベントが開催されなくなったのを知り、残念ではありますが旅行をキャンセルすることにしたのです。どの旅行会社でもキャンセル料は発生するものだと思いますが、ベストワンクルーズでは独自のキャンセル料を設定しています。他の旅行会社よりも多く支払わないといけなかったのが不満です。返金手続きの振込手数料も自己負担になるため、どうしても損をした気分になってしまいます。クルーズ船旅行はキャンセル料を含めたプランを考えなくてはいけないと勉強になりました。