ベストワンクルーズの口コミ・評判 4ページ目

シンガポール現地でのイベントに参加するため、クルーズ船旅行を予約しました。しかし、運営会社の都合でイベントが開催されなくなったのを知り、残念ではありますが旅行をキャンセルすることにしたのです。どの旅行会社でもキャンセル料は発生するものだと思いますが、ベストワンクルーズでは独自のキャンセル料を設定しています。他の旅行会社よりも多く支払わないといけなかったのが不満です。返金手続きの振込手数料も自己負担になるため、どうしても損をした気分になってしまいます。クルーズ船旅行はキャンセル料を含めたプランを考えなくてはいけないと勉強になりました。

直前割引と称した大々的なウエブ上でのPRを見て電話で乗船を予約、先方からメールで予約は受け付けましたただしその割引はありませんので割引前の通常船賃を払い込むよう連絡あり、一種の囮商法と思われる。ウェッブ上では空船室あり割引後の船賃も表示されているのに拘わらずこのような対応でした。

初回の問い合わせに対し１度プランを送ってきたきり、こちらからの何度かの問い合わせに
２度と返信がかえってくることはありませんでした。
このように客の問い合わせを無視する業者がいるのは驚きでした。
メールアドレスが全社同一？のようで、客からのメールを見つけるのが物理的に無理なのかもしれません。これもこれで驚きですが。。
巷にある悪評もほぼその通りだと確信しました。
初めからこのコース、と決めて申し込みしてくる客しか相手にしない会社の方針なのでしょうかね。いろいろ謎です。
言えることは、この会社には二度と関わることはないということですかね。

はじめてクルーズ予約をしました。担当者がつきクレジットで先に予約金を支払えば代わりに予約確定の手続きをしていきますと言うので、一括で支払いました。その後予約がちゃんと取れているのかの連絡もなく、こちらから連絡しました。
忘れていたのか？？予約が一番安いざこ寝タイプしか取れなかったと…。連絡が遅いし、不安で信用できません。キャンセルして払い戻しをお願いしたが、1週間経っても振り込みされません。もうヒヤヒヤします。皆さま気をつけてください。

皆さんが書かれているように返信はとても遅いです。クルーズ旅行に必要な書類が間違えていたり担当の対応が悪く指摘しました。担当が変わってからは対応もよかったので再度利用しようと連絡すると今後予約を断るという返事が来ました。他社も利用した事がありますが不手際を指摘しただけでブラックリスト入り、自分達のミスを客側のせいにしてくる会社は初めてです。

他社と同じクルーズを比較検討するも、クルーズ船の基本サービスでチップ込み、WIFI込み、ドリンクパッケージが基本料金に含まれているはずが、船内チップが事前徴収されるなど、料金的にやや疑わしい、料金設定になっているように思われます。同じクルーズでありながら料金設定がまるで違う場合がありますので、少なくても複数社の内容を見て選定することをお勧めします。

間違えて東京発と九州発を登録してしまい、数日後間違えたので変えてくださいと言っても一旦キャンセルしないとダメと言われ、キャンセル料もかなり法外な金額を取られました。通常のキャンセル料以外に払わなければいけないものがあります。
二度とこんなところは使いません

電話でクルーズの予約をした後、申し込み用紙や予約金の締め切り日等の書類を郵送するように担当者に伝えたが、10日程全く書類は届かず連絡無し。
不安になり、こちらから連絡すると予約金の振り込みは今日の15時までですと突然に言われ、今日振り込みがないと予約は流れると。
高額なクルーズの予約金であり、銀行振り込みも当日は仕事で忙しく、
せめて2.3日前までに連絡して欲しかった。
なんとか振り込みは間に合ったが、楽しみにしていたクルーズが不安いっぱいのクルーズになってしまった。
私のクルーズが終わるまではベスト1クルーズは倒産してほしくないが、
今後、クルーズを楽しむ人のためにもこの会社はなくなるべきだと思う。

クルーズ船の旅を検討していた時、知人の紹介でクルーズ専門のベストワンクルーズを知りました。
専門ということもあり、内容が充実したクルーズが多いと感じたのが利用したきっかけです。
値段も他よりも安く、予算内で計画が立てられました。
クルーズ船の利用は初めてだったので、搭乗方法などが分からず、不安だったです。
しかし、電話で聞いた時にしっかりと説明をしてくれて、安心して利用できました。
また、利用したクルーズ船の設備がとてもきれいで、料理もおいしく、値段以上の経験ができたと思います。
次のクルーズ船旅行をする時にも利用したいです。

とても安いクルーズがあったので、ネットからクレジットカード払いで申し込みしました。
後日、クルーズが値上げしたから値上げ後の金額で良ければ予約すると連絡がきました。あれ？HPではまだ私が申し込んだ時の値段のままですけど？それを伝えても、HPは反映が遅いだけ、クルーズが値上げしたので、その金額じゃないと予約できないと。それから数日以上値段は変わらないまま。その間予約してきた人全員にこれ送ってんの？

結局キャンセルしましたが、その間ずっと誠意を感じることはなく鬱陶しがられてるなと感じました。