ビックカメラ「ビックカメラ.com」 店舗の口コミ・評判 5ページ目

ﾍﾟｲﾍﾟｲ祭りの際にエアコンと洗濯機を購入。
エアコンは若い職人一人が黙々と作業で好感。

洗濯機は年配の二人組。排水のホース口の掃除はしていないのかと問われた為、掃除する認識がなかったと回答。
その後質問をしても面倒臭そうで感じが悪かった。満足度のハガキには悪く書かないでの雰囲気。

自動掃除のエアコンで、まだ掃除ランプはつかないけど初カセットを外そうと…。

カバーが開かない(゜ロ゜)。
備え付けの部屋の空気清浄の容器に当たってる‼️。
あと数センチずらして設置すれば全開できる範囲。以前のエアコンは全開出来てた。
無茶苦茶不便。
どんな工事の確認をしているのか。
昔の電気やさんは一通り作業確認して❗️説明して帰ったんだけどな。
外の埋めこみの部分も甘いみたいだった。
あ～あ。ヨドバシカメラにすれば良かった。
支払いもメーカーから社員に渡り値引きの金額が知らない間に変わっていたし…。

問い合わせても返事がない。
お金を振り込んでもすぐに発送しない。
キャンセルしたら、振込手数料540円！
返事も「どうなってるの？」と3度目にしてやっと連絡がありました。

結局ヨ●バ●で買いました。朝頼んだら夜には手元にありました、、、
この違いはなんだろ、最初からヨ●バ●にすれば良かった。。。

一旦は買うのをやめてたビックカメラ。
最近いろんなことに頑張ってる感じを受けて、期待してまた買ってみたが、結局再度ガッカリさせられた。
結局私はヨ●バ●の方がいいわ。

家電を買いました。買ったときに古いものは無料で引き取ってもらえるとのことで購入。
配達日に、配達しにきた方に「家には入れません。ここ（玄関）で受け取りして渡します。」と。1人では設置無理なものなのに、どうやって外して、つけろと？
取れない旨をつたえたら「今日は配送無理ですね」と帰って行きました。
買った時に設置のことを確認しなかった私も悪いとは思いますが、設置は大丈夫なのかどうか、家電なので説明をしてほしいですね。
再配達と設置の電話をビックカメラの方からもらいましたが、説明がなかったことを言ったら「担当の知識不足」と。ちゃんと教育して売り場に立たせてほしいし、未熟なら教育担当を側に置いてほしい！

エアレジの店舗が入ってるのがビックカメラだからわざわざ行ったのにそこにいる女性の対応が最悪でした。
ネットでエアレジを購入しましたが、ネット環境の工事が来月なので、実際使ってみたらどんな感じかを確かめたかっただけでした。予約などしてなかったので、接客も受けないだろうと思ってたし、エアレジの実機があり、細かな説明文のPOPがあるので正直接客不要でした。連れと二人で見ていたところ、愛想もなにもない女性が声を掛けてきました。
ネットで購入した旨を話し、まだ箱も開けてないのでなにもわからなくてーと、この部品はついてるんですかー？と世間話程度の話をしたのですが、
「ネットで注文したしたんですよねぇ？入ってません。」
私と連れ苦笑
「あ、あのーこーゆー時ってこーゆーことできるんですか？？」
「ネットで調べればわかります。」
「あ、そうですか。」
連れ苦笑、自分不機嫌。
じゃあもう聞くことないんであと少し見せてくださいねー。
と言って強制撤退していただきました。
この対応って大丈夫ですか？
ネットで調べればわかるなんて、あんたに聞かなくてもわかるわ。
話しかけてきて離れないから世間話してんだろ？接客したくねーなら話しかけんなよ。
あそこは、その店舗で買うことを検討している人だけの店ですね。
買った後の人のことなんてどーでもいいんでしょう。
あの女性一人雇うお金あるなら、実機増やしてPOP増やした方が利益になりますよ。
自分が買ったものだったら速攻返品してやる案件ですが(短気なので)連れは感じ悪い人だねぇって感じなので使い続けますけど。
ビックカメラが悪い！とは言い切れませんが、そういうサービスをしている以上もう少し販促さんとか、メーカーさんとかにもビックカメラを背負ってるっていう意識を持たせた方がいいと思います。

購入した製品が初期不良でイヤホンの左側が充電されない
購入した店に電話したが対応悪すぎ！
ちなみに購入店は渋谷ハチ公口店
折返しの電話も来ない
アマゾンより酷い
対応するのに長時間必要なのか？
遅すぎる

２人の店員さんが、キャッシュバックの対象商品だと説明されていましたが実際は対象外でした。もちろん、欲しくて買ったものですし、細かいところまで見なかったこちらに非があるのかも知れませんが、間違ったセールストーク、間違った表示法でこちらが指摘するまで気づかなかったにもかかわらず、電話で以後気をつけますのひとことのみ。大して悪いと思ってないんでしょうね。便利な場所だから買いましたが、ビックカメラではもう二度と購入したくないです。

ビッグカメラは、メーカー派遣にパワハラをする そもそも 知らない商品は、教えろと言って来るけど メーカー派遣には、他社製品何てどうでもいい 他社製品が売れないと普通ならばビッグの社員が接客販売するけど自社製品だけの販売だと 店舗に居られなくなるくらいぼろぼろにされる 売れない店舗で御客様もほぼ来ないけど 全てメーカー派遣のせいにする
特に池袋カメラ館は、最悪 価格も池袋で一番高い アフターサービスも悪いので買わない方が良いです

有楽町店で店員に確認しながらipad4のカバーを買いました。しかし付けようと思い、微妙にサイズが合いませんでした、よく見たら一つ古い機種でした。翌日最寄りの池袋店へ行って、交換ができるかと確認したところ、暫く待った後に、有楽町店で間違って案内したものの交換は池袋店できるとの返答で、ちょっとほっとした。現物が無いため、後日の配送で良いかと聞かれ、オケした。
しかし、その後は最悪の事態となり、まず手続きの途中で担当が変わって、外人アクセントの強い日本語を喋る店員さんが私の携帯アプリで、新たに購入した方が早いと指導され、支払いのところで、初めて返品は有楽町へ行って下さいと言われた。何故返品できないと聞いたら、今閉店直前でシステムがうまく行かないとのこと。
あなたが行ったり来たりして、30分以上も待たされて、購入だけさせようとし、返品は知らないというのは最初の案内と違うじゃないかと文句を言ったら、申し訳ないと、有楽町で返品だとの一点張りでしたので、なら、せめて有楽町で品物を調達し、行ったときに交換できるようにしてと頼んだら、わかったと、有楽町より連絡するとの口約束をしてくれたが、今連絡待ちです。
教訓
1.店員さんを完全に信用せず、自分でもう一度きちんと確認すること
2.交換の場合、まず返品を先にしてもらうこと
3.途中での担当交代は断ること
今回散々待たされた挙句、無駄にアプリの操作だけさせられ、最悪な対応でした。

8月にSHARPのドラム式洗濯機を購入する時にマンションに設置できるか不安だったので、ちゃんと設置できるかわざわざ日にち空けて見積もりに来てもらって、設置できるとの事だったので2ヶ月も洗濯機が届くのを待ってたのにいざ洗濯機を設置しようとしたら正規の取り付けができないとの事。見積もりしてもらった意味がないし、2ヶ月も待ってた時間を返してほしいです。ビックカメラの人の言い分も委託してる業者なんでみたいな事言われて申し訳ないですで終わりました。二度とビックカメラで購入したくなくなりました。二度と行きません。

2021.9に東芝とビックカメラのコラボモデルの掃除機を買いました。
先日、コンセントが焦げており、出火したような跡があり、ビックカメラに持ち込みました。
しかし、まともに取り合わず、コンセントの購入でとか良いですか？とか、一ヶ月経ったもとは、交換しかねるとか。
こちらは、家のコンセントも黒くなってあわや火事だと言ってるのに。

結局、東芝から電話する。
出張料金は相談せよとのこと。
対応したのは有楽町店です。

これって普通の対応ですかね？