ビックカメラ「ビックカメラ.com」 店舗の口コミ・評判 6ページ目

通販サイトの方です。
店舗で注文して配送で届けてもらいました。購入した商品を確認したところ、既に届いている商品がなぜかまだ届いていない状態になっていたのでそれを知らせるのと訂正してもらうのに連絡しました。
ここに限らずの話ですが、その問合せにも複雑な上に抽象的でどこに問い合せていいのかわからない点。
そして、いざ問い合わせれば違うと言ってあちこちたらい回し。キリがないので退会しました。
こんな事をやってる様じゃ何の為にお問い合わせがあるのか意味が分かりません。

12月25日の夕方に商品を購入。店頭に商品がなく当日の持ち帰りが出来ず、商品が早く欲しかったため12/27午前配送希望する。購入時点では出荷が遅れているから受け取りについては佐川さんとの調整になるとのこと。延着が発生して電話が出来ないのであれば、その事も含めてハッキリ客に伝えるべき。12/27の13時を回っても一報も無し。連絡すると、佐川には商品が届いていないとのこと。ビックカメラに電話をすると伝票は上がっているが、佐川さんの配送がパンクしてるから難しいと。お互いに擦り付けあいで、どこも何も保証してくれなくて、客は泣き寝入り。配送になる時点で購入はしない方がいい。初めから約束の日にちが無理ならいける日にちを提案すべき。販売員は売ったら終わりなのか？と言いたくなる。手間だけとらされて終わり。ずっと待っていた客の身にもなれ。

取り付けに来た工事業者のおじさんが、勝手に自分の携帯の充電をしていた。

充電器ありますか？って聞かれたから、通電の確認か何かするのかと思い、思わず渡してしまったら、勝手に自分の携帯の充電を始めていました。

びっくりし過ぎて、頭が混乱してしまい 文句を言おうと思いましたが、逆ギレで雑な工事をされたら嫌なので、我慢しました。

更に、取り付け時に壁を若干破壊する始末。


今 思い返しても 非常識極まりない業者でした。
取り付けは、業者によって、かなり命とりです。

神奈川県の店舗でソニーのミラーレス一眼レフを購入。レンズ付きでレンズのついた状態で、箱に入っており、電源をいれると、画面に黒い影が写っておりました。
お店に持っていくと、無造作にレンズを外して、イメージセンサーをブロワーで吹いて、ゴミがついていました。これで大丈夫ですと。

新品でこんなことあるのでしょうかとうかがうと、よくあることですと。

あとで、納得いかず、大型店の有楽町店に問い合わせると、そんなことはないと。

あとで、電話があり、運が悪かったのだと説明され、機能上問題ないとからと言うことで、終わりでした。

洗濯機を購入しました。配送予定日の時間が過ぎても来ないのでおかしいと思いビックカメラに電話しました。
すると、配送予定が明日になってましたと言われました。
今日1日を無駄にしました。再確認しますとのことだったので連絡を待ちました。すると、明日の予定も入っていませんでしたと！？さっきの明日になってましたはなんだったの？
来週になってしまうとのことでしたが、そこはしぶしぶ了承しました。おわびもポイント2000円分つけますだけ。1週間のロスと今日1日のロスは返ってきませんよ！
大手だからと信頼するのはいけません！対応も悪いです！

エアコンが壊れ、10年保証をつけていたので電話をしました。
電話が繋がらない
繋がったら有料で何百円も掛かるほど待たされる
2.3日後に修理業者から連絡すると言われたが4日目も連絡なし
故障状況を知りたいのでメーカーからの連絡希望をしたが全く連絡なし
対応する気がないのでしょう。
あと少しで10年保証も切れるのでそれまで対応しないのでしょうね。
2度とビックカメラとヨドバシは使いません‼️

先に価格を調べなかった私が1番悪いのですが
ワイヤレスイヤホンを買いに行き
安くて少しでもいい商品を探していました。
店員さんに声をかけてもらい
確かに音はいいのですが
高い商品なので値下げ交渉は出来ないかと
話をしたところこの商品は値下げは出来ません。
と言われしかも店員2人に囲まれその場で他店の価格を見れず
いろいろ試聴をしたり時間も経ってしまい
メーカーもちゃんとしているので買うことに
会計が終わり返品が出来ない商品と
知らされモヤモヤしながら帰りました。
帰りにビックカメラのインターネットの
価格を見て愕然…安くなっているし
ポイントも高い…騙された。
ポイントを含めたら3000円も高く買わされた…
もう信じられない。買う前に売り場を離れて
価格調査をすれば良かった。
反省も含め…皆さんも気をつけてくださいね。

カメラを購入しようと思い、今持っているカメラを下取りしてもらおうと朝10時に店舗へ行き、修理、買取りカウンターへ行き受け付けをしようとしたら4〜5時間待ちになります。と言われ周りを確認したら朝一なのでお客様は2人。店舗で待ちますか？と言われましたが何故、受付が2番目で4〜5時間もかかるのか？店舗でお待ちできない場合は後日になりますとの事。新規購入意外はどうでもいい感じで気分が悪いので他量販2カ所に行ったところ10〜15分で対応してもらいました。修理や何か会った時は購入店に行きますが、アフターフォローもできない店では購入する気になれません！
2度と行かないし購入もしません。

PC（開封品）を買ったところ不良品（スピーカー故障品）であり、当日にも関わらず返品が出来ず、
自分でメーカーに直してもらってくださいと言われました。
やむおえず中古買い取りをしてもらったところ、
午前中に１７万円で購入したPCが、午後２万円で引き取りになりました。
１５万円返してください。

エアコンの室外機が設置場所に大き過ぎて入らなかった。
幅は、はみ出て窓にかかってる。高さもぶつかり入らない。
エアコン設置の図面を持って買いに行き、大丈夫だと言われたのに。
図面持って行った意味がない。
もっとグレードの低いエアコンじゃないと駄目だと
設置した業者さんに言われた。
買ったのはグレードの高いエアコン。
高いエアコンが売れたらそれで良いって思ったのかな？