ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン） 通販の口コミ・評判 6ページ目

コミックをまとめ買いしたのですが表紙やページの表面に酷いシミがあり、とてもじゃないですが古本でも質が悪すぎる！
すぐに返品したいと思います。

通販では買ってはいけません。
検品していれば商品にならない本を平気で送り付けてきます。


実店舗でも店員の質が酷い店が増えてきたので、ブックオフは一切利用していません。
最近やたら動画サイトでインフルエンサーと言われる人たちが宣伝行為をしているようですが、騙されてはいけません。あれらの多くはステマ行為です。

ブックオフオンラインは現物を、ヤフオクやメルカリの様に画像ですら判断できず、
システム上の問題により？？？再確認してからの発送対応も不可との事。
その上、一般的に他社が欠品の際に保証範囲としている以下の物が付いてなくても
返品不可なので、初回限定版でジャケットと歌詞カードが別になっているものや、
洋楽の国内盤で対訳や解説が欠品いていても良品扱いですので要注意！

「保証範囲外の付属物」
　①ジャケットと一体になっていない歌詞カード
　②ライナー（ライナーノーツ、解説文）、小冊子（対訳、チャプターリストなど）

実際に洋楽の国内盤の対訳が欠品していた事が何度かあり、発送前に確認もしてもらえない
のでブックオフオンラインは利用してません。

オンラインで中古音楽DVDを購入するも届いた品は購入したアーティストの過去の作品のものでも、今回購入したものより５年以上前の作品だった。
メールにて連絡するも「着払いで送れば返金する」とのことで、頼んだ商品を送り直す事はシステム上出来ないとのこと。
商品を頼んで待って届けば違くてメールのやりとりして、返品の手続き行ってと時間を返せってんだ。
２度と利用しない。欲しかった商品はHMVで購入出来ました。

届いた商品5点のうち、2点に問題がありました。
1冊は醤油で煮込んだのかと思うほどものすごい日焼け。
松崎しげる並み。
もう1冊は 購入したのは3巻だったのに中身は5巻。
詰まりカバーが入れ違っていました。

ブックオフオンラインさん ちゃんと確認しているんでしょうか？
やる気が感じれません。

店舗受取で注文したが、急な入院で取りに行けなくなったのでキャンセルをお願いしたら、お見舞いの一言もなく無慈悲に「注文から30分経過しているので無理です」とカスタマーセンターから回答メールがきた。

しかも「受け取りに来るかどうかは最終的にお客様にお任せします」だの「今後お取引頂けなくなる可能性がございます」と脅しかと思える文句が書いてあった。

以前から何度も注文していましたが、こんなにひどい対応されるとは思いませんでした。
二度と利用しません。

オンラインのホームページで確実に｢在庫あり｣と表記されていたから購入したのに、翌日メールで｢やっぱりありませんでした。購入したのはこれだけみたいなのでキャンセルしますね｣とだけ言われ、キャンセルされた。
そのあともその商品は｢在庫あり｣のまま。
必要としている人に対して、とても失礼だし迷惑。
これからは一切利用しない。信用ゼロです。

昔はホントに綺麗な本が安く入手できて、よく利用していました。
今は実店舗だと自分の目で確認できるのでいいのですが、オンラインでは購入しません！
だって本だと書き込みがあったり、シミがあったり、一部剥がれているもの、CD.DVDなんかだとケースが傷だらけで透明度ゼロのものや爪が無くなっていたりするものを平気で送ってきますからね。
コレ実店舗だと絶対買い取りしてもらえないものでしょう？
「買い取りできません。こちらで処分しますか？」→商品として販売している？

同梱品不足による問い合わせの結果。
悪いのは100％ブックオフオンライン側ですよね？
しかし、返金されるのは商品代金のみ。
代引き手数料、送料は返金無し。
物は手に入らないのに返品手続きをこちらにさせ
お金を支払わせる。
これはありでしょうか？
まだ物が手に入るならまだしも
物無し、お金支払いあり。
これが企業の対応でまかり通るのは如何なものかと。

オンラインで何度かCDを購入いたしましたが、ほぼクズCDが来ました。余りにも酷いので返金していただけたのが救い。ネット販売なのだからせめて状態のランクを載せて欲しいとお願いしたのですが、それはしていないとのことでした。発送する人はなんとも思わないんだろうか？ぐらいレベル。CDは外へ外へふくのが基本ですが明らかにクルクル回して盤面を拭いた後がアリアリ。ここで購入は店舗に行きその場で盤面チェックして購入がオススメです。10円ほどで仕入れたCD300円ぐらいで売っているので、ちゃんと確認した方がいいですよ！