ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン） 通販の口コミ・評判 5ページ目

本当に後悔している……
他の中古本通販サイト（amazonとか駿河屋とか）より値段が安かったしと思って買ったのだけど
100～200円安いくらいならそっちで買えば良かったと心の底から後悔している
あまりにも臭い

何だこの悪臭？ブックオフの悪臭なのか？
16冊中、すべてではないが、10冊くらいは包装から取り出しただけでむわぁっと悪臭が臭い立つ
読んでいる間も1時間くらい嫌な気持ちになりながら読むことになった

そういえばブックオフとかで買っていた十数年前はこんなんだったかと思いもしたが
臭いなんて無いのが当たり前な中古本に慣れ過ぎて、もう耐えられない

二度と使うことは無い
ここで買うくらいなら新品でそろえる

最近ブックオフオンラインで4つＣＤボックスセットを注文したら、2つが不良品だった。
一つは外箱が無い（しかも梱包は薄いビニール袋のみ！ケースが割れるとは思わないのか！）
二つ目は、目で目視できるほどのＣＤの腐食！当然再生できない。
まるで検品していないのが分かる！
カスタマーセンターに「ちゃんと検品して、緩衝材にくるんで発送しろ」と電話したら検品は数が多いので無理と言い張る。
ＣＤのボックスセットともなれば7000円～9000円もする、100円や200円の漫画とは違う！
高い商品に対して、100円の漫画と同じ様な販売姿勢なのだ。
こんな会社は潰れたほうがいい！

欲しい古本がアマゾンよりも運賃入れると1000円近く安かったので
1500円以上で運賃無料とのことで中古ＣＤ（こちらもアマゾンより1000円近く安かった）と
併せて購入しました。ＣＤは封をしないプチプチに入ってましたが、本はむき出しのままで
梱包の紙が雨で少し濡れていたので心配でしたが、本は濡れていなく事なき得ました。
本とＣＤのコンディションは思っていたよりはたまたま良かったのでその点では満足でした。
発送が少し遅いのとむき出しの本には不満がありましたので☆一つ減らしますが
まあ、しょうがないのですかね。金額が安いのでしょうがないのですが
多少コストがかかっても本はビニールで一度包んだほうが要らぬトラブルを呼ばなそうですがね。

購入にて利用。
感染症にかかり非常にしんどい状態であったため、注文商品の確認ができず、回復してから商品確認を行うと複数点の商品の不具合を発見。
（限定版なのに特典の付属無し等）
返品の問い合わせをした際に体調不良のため、商品確認が遅くなった旨を伝えるも、体調を気遣う言葉は一言も無く、引き取りから10日以上経っているので対応不可との対応。

TSUTAYAさんでは体調不良で返却が遅れると伝えたとき、第一にお体は大丈夫ですか？との言葉があり、返却はいつでも大丈夫です、延滞料金もお気になさらないでください、との対応。
この企業姿勢の違いは、そのまま企業イメージに繋がるように感じました。

以前ブックオフオンラインを利用した時はBlu-rayを購入。そしたらパッケージがすごく汚かった。アメが溶けたようなベタベタした物がくっついてて汚くて触れない！ 当然返品！すぐに返金してもらえたけど発送する時になぜ検品して発送しないのか不思議！ それ以来ブックオフオンラインは利用しなかったけど今回安くて欲しいBlu-rayがあったからブックオフオンラインの楽天市場店で購入！ しかし！初回版を購入したはずが届いたら廉価版の方だった！
ブックオフオンライン楽天市場店さん！ ちゃんと初回版か廉価版か定価の表示はしようよ！ ただ同じ商品だけではどの仕様か初回版か廉価版かわからんよ！

6月12日にブックオフオンラインにてプレステ2のソフトを店頭受け取りで注文した。17日に商品が届いたとメールが来たので18日本日商品を受け取りに行くと、中身が入っていなかった。ブックオフお客様窓口に苦情を言うたけど、オンラインで注文された品物に関してはこちらではどうする事も出来ないからブックオフオンラインの方に言うてくれと言われた。なら品物が店舗に届いた時に中身の確認をしなかった店側に非は無いのかと問い詰めたが、オンラインの方に……の一点張り。話にならない。今後一切利用しない

今までブックオフをよく利用していました。本やdvdなどです。今回のdvdは中古で２４００円送料２００円でした。届いてみてびっくりしました。dvdの面に液体をかけたような跡が広がっていて拭いても取れません。返品を申し出たのですが聞いてもらえませんでした。
好きな俳優のものなのでなるべくきれいなものがいいと思っていたのでものすごくがっかりしました。まだ視聴もしていません。dvdを販売するときは光る面もアップすべきだと思います。
今まで文句を言ったことは一度もありません。大変失望しました。

オンラインで在庫があるのを確認して注文したのに、発送＆支払いの時点で急に勝手にいくつか注文品がキャンセルされてそのまま届くことがある。その場合でも事前に一切連絡がない。問い合わせても一回も返答が帰ってこなかった。

特に最悪なのは、送料無料化のためわざわざ欲しいやつ以外にもまとめて注文するのに、その目当てのやつのみキャンセルされて送料無料に届かず、送料まで取られて目当てのものも手に入らず届く場合がある。

10冊セットを購入
↓↓↓
欠品してるので8冊セットで送りますの連絡が来る（不足は2巻と5巻）
↓↓↓
発送の連絡が来る（9冊セットになっておりしかも不足は9巻になっている）
↓↓↓
到着したのは2巻と5巻と9巻以外の7冊

日本語出来ない人が対応してるのか？
こちらの質問に対する回答が誰も出来ておらず、頭がおかしいのかなと思いました。
安いが、二度と買わない。
このご時世外出出来ずストレスが溜まっていましたが余計ストレスになりました。

某サイトで注文したのだが、一週間しても連絡が来ないのでキャンセル依頼をしたのだが「決済が完了した商品のキャンセルは受け付けられません。」とのことで頭にきた。
更に「キャンセルするならば、お客様負担で送り返して下さい。」とのこと。
おいおいっ！まだ発送通知も着てないぜっ！って言ったら、回答が来る前に発送通知メールが来た。
なんじゃ、こりゃっ！？って、頭にきたのだが、追跡番号を後日確認しても荷物の痕跡が無い。
明らかに"蕎麦屋の出前"状態である。
これは無いだろう？いくら何でもヤクザかよっ！？