ネットオフの口コミ・評判

集荷買取を頼みました。
集荷用の段ボールを送ってくれる点は良かったですが、600冊強の漫画が1800円は流石に買取価格が低すぎる。
確かに状態が悪いものもあったが、全巻揃っている状態の良いものも多数あるのにこの価格。
しかも内訳も出てこない。
2度と頼まないですし、同じような方が出ないことを祈ります。

何がスピーディ？

早かったのは引き取りだけ。

郵便局の本人受け取りとかする暇がないから、ネットで買取お願いしているのに、郵便局の来る時間に、家にいなきゃいけない。

査定まで半月かかるなんて。

本人確認も不備があると突き返され。

安くでもリアル店舗の方が良い。

わざわざ予定を空けて、集荷の日に家で待っていましたが、来ませんでした。ふざけている。
ネットオフが送ってきた梱包用の段ボールと一緒に入ってたプリントには「集荷にこなかった場合は自分で〇〇へ連絡してください」との文面も。はじめから、集荷に来ないのを想定しています。

二度と使わない。

まず悪い点ですが査定して金額があまりに安かったのでお断りしたところ。送料無料となっていたのでそのまま帰って来るかと思っていたら返送料はこちらの負担になるとの事。大々的に送料無料査定無料を謳っていたので驚いて確認したら目立たない所に返送料はお客様負担になると書いてありました。これはこちらの落ち度で仕方ないのですがやり方が汚いと思いました。せめてもっと分かりやすくして欲しいとクレームをつけた所買取る前提でホームページを作っていると言われました。買い取り金額が600円で返送料が1500円でしたが悔しいので返送料を払って返してもらいました。実店舗がない分買い取り金額を高く出来るとかも書いてありましたがぜんぜんそんな事ありませんでした。後日同じ物をブックオフに持って行ったら2900円になりました。クレームを入れた時の返信も2週間くらい間があきました。しかものらりくらりと言い訳ばかり。肝心のこちらの問いかけには答えてくれませんでした。こんな対応でしたので良い点はかなり遅くなったが品物は返してくれた所だけです。返信を待っていた2週間はこのままになるんじゃないかと不安でした。本をただ捨てたいだけの方以外は絶対に利用しない方が良いです。

・商品を送ったら、査定結果が2週間後。
・箱等全付き完動品のswitch本体が1円。
・その他switch2ソフトも買取り価格よりも低い。
・何故安くなったのか説明されない。
・返却時、全部返却される（一部返却不可）。
・返却時の送料はこちらが負担。

時間かかって金使って物も売れないとか最悪。
これならブックオフに売ったほうがいくらかマシ。

おそらく皆さん楽、早い、高額で選んだと思います。ダンボール詰めて送るだけ。私も軽く考えて送りました。
本に関しては10円ついたらいい方なので普通かと。ゲーム機本体などは隅から隅まで注意書きを読みましょう。どれだけ綺麗でも1円になります。あと自動承認もお勧めできません。一発勝負で詳細も説明されず返品もできないのでデメリットしかありません。
入れて送るだけと強調するのはいいのですが、注意書きをわかりやすくしていないためトラブルに繋がっているのだと思います。知ってて当たり前、ここに書いてるでしょでは納得できない人がでてくるのもしょうがないかと。
私はいい勉強になったと諦めました。
おそらく値段はそれなりつけくれたと思うので⭐︎2

買取金額安すぎてショックでした。手間だけれど、地元のブックオフに持っていけば良かったなと後悔しています。たぶん5倍くらいの価格にはなったんじゃないかと。もう頼まない、いい勉強になったと思うことにします。

実際に利用したので事実に個人的感想を交えながら描きます。

まずブランド宅配買取です。使い古したバッグ2点は各3000円の値が付いてまあ納得です。
購入して靴ひもを通したものの一度も履かなかったCOACHのハイカットスニーカー、箱や購入時のカードやクッション材の紙も付いた状態のものが1000円です。保管時にちょっと小さいシミがつま先あたりに付いてしまいましたがそれ以外は型崩れすらなくほぼ完品でこの値段です。
バーバリーの皮手袋、日本のライセンス生産品ではなくイギリスの公式サイトから購入したもので、サイズを確かめるために一度だけ手にはめてみたものの着用して外出したことはなく、保管状態も良く臭いなども付いていない新品と変わらない状態です。こちらの買取価格が500円でした。
靴はサイズがあるので人にあげるのは難しいですが、手袋は一般的な手のサイズの男性ならフィットするサイズだったので、この値段なら誰かにあげた方がまだマシでした。

次に本・DVD買取です。
結果から言うと97点送って845円。
書籍45点 640円
DVD4点 23円
買取不可6点 0円
リサイクル買取書籍42点 42円

書籍とDVDで640円＋23円で663円、「最大35%UPキャンペーン！」で140円プラスが付きました。663円の35%は232.05円ですが、140円なので約21.1%ですね。元の合計額が低いのでもはやどうでも良いと言えばどうでも良いのですが。

書籍45点の中には大きいサイズでハードカバー、さらにその上にカバーが付いているような犬や猫の写真集、日本語だけでなく英語やフランス語のものもありました。また、フランスの景色や歴史が好きなのでそれなりの値段の写真集もありました。他にはアラビアンナイトの英語版の本ですが、百科事典のように大きくて分厚く表紙には美しい装飾の施されたもので、実際に読んではいなくて飾り棚のガラス戸の中に装飾品として飾っていた何の欠陥もないものです。これらのものを含めても45点で640円です。
残りの本も趣味でクラフトをやろうかなと思って購入したサイズの大きい書籍が10冊ほど、これも読まないまま手放すことになったので新品に近いものですが相当な安値を付けられているようです。私は漫画を読まないので送った中で漫画は水滸伝の8冊だけで、残りの本は元々の単価が高いものばかりでしたがこの合計額です。
こんな酷い値段で買い叩かれるぐらいなら、福祉施設や児童施設に寄付したり、写真集や外国の本を置いてあるような小洒落たバーやカフェにでもあげた方が良かったです。

DVDについてはBlu-rayを4本送りましたが、計23円です。そのうち一本は映画「ショコラ」(ジュリエット・ビノシュ、ジョニー・デップ共演)ですが、残りの3本が各1円で計3円だったとしてもショコラは20円ということになります。DVDなんて何度も手に取るようなものでもないので保存状態はとても良いです。それでも20円です。

総評として。
ネットオフは梱包用ダンボールを無料で送ってくれたり、梱包したものを無料で回収してくれたり、買い取り額クーポンがあったりするのでついつい利用したくなりますが、私の体験を読んでから冷静に判断して欲しいです。
たとえ面倒くさかったとしても近所の買取店やそれぞれの品の価値を分かってくれる買取店で査定を聞いて納得のいく価格で売却するか、もっと面倒でもメルカリやヤフオクで根気よく売っていくか、身内や知人にあげたりどこかへ寄付した方が人生にプラスになると私は感じました。

あくまでも私が実際に体験したことの詳細と、私が感じた個人的な感想です。
これを見た皆さんがどうするかは、皆さんで決めて下さい。

漫画を山のように売りました。すべてがヤフオクで半年間出品し、投げ売りしても売れなかった約120冊ほど、一冊500円ほどのやつです。98%の買い取り価格が5円でした。他1%が10円、他が買取不可。ここまでは予想してました。しかし問題なのが勝手に振り込まれて取引が完了していたということです。一度確認をしますということでしたが、残念ながらそのままかっさられました。段ボールの手配はしてくれますが、ホコリまみれのペラッペラの段ボールです。漫画を50冊も入れれば簡単に底が抜けました。結局苦労して500円程度です。廃品回収に出したほうが近所の方が喜ぶかもしれませんね。また、仮にお宝本があったとしても5円で買い取りされてたと思います。ここで売る場合は捨ててもいいもの、あるいは売れ残ったものに限定したほうがいいです。どんなものでも買い取りはしてくれます。しかし、駄菓子程度のお金にしかなりません。高価なものはオークションですねやっぱり。

こちらが自動承認にしていたのが問題でした。もし買取依頼する場合は、必ず「査定結果通知メールを受け取り、金額の確認をして承認」の承認方法をおすすめいたします。事前にサイトの簡単査定で調べたところ高額査定されていた製品でしたが、メールで届いた査定結果にありませんでした。問い合わせするも、自動承認は問い合わせ受付不可の返答一点張りです。コースのルールは理解していますが、現品を搾取される場合もあるとは私がバカで思っておりませんでした。

家の整理のため段ボール二箱にゲームを詰めて送りました。

集荷や査定のスピード感は良かったのですが、査定内容を見てびっくり。

ある程度の金額になるだろうと思うゲーム機本体の明細がありません（ホームページの買取価格ではどんなに安く見ても数千円にはなるものです。）。

問い合わせをしても自動承認を選んでいるため対応不可とのこと。

買取対象外商品は1点1円と一括りにされているため、明細も見られず、買取基準に合わないため、その中に入ってる可能性があります。と言われるとそれまでです。

家の整理のため手早く処理したかったので、金額については多少安くても良いと思っていましたが、ここまでひどい手法を使われるとは思いませんでした。

1円も貰えなくても、捨てるよりは誰かが使ってくれればいいと思う方や、にかく急いで処分したいという方以外は利用しないほうがいいです。
また、利用するとしても、自動承認にはしないほうが良いです。

私は二度と利用しません。

書籍20冊くらい送ったのにも関わらず査定金額が200円ちょいだった。さすがにクソ過ぎて笑うしかない。CD付きの結構いい本もあったので、高くつけたい人は絶対にやめた方がいい。あと商品送付から査定完了までに2週間以上かかったので、スピード面でも遅すぎて最悪だった。これ以上ないくらい不愉快な思いをしている。