ネットオフの口コミ・評判

引っ越しするので、不要な書籍を段ボール3箱分で買い取ってもらった。応募してから引き取り、査定までは非常にスムーズであった点だけは良かった

申込時には買取り最大50%アップという甘言に乗せられ、読み終わってない書籍や某フリマで一定の価値がある書籍を除き、コミック101冊、書籍52冊の査定結果は、それぞれ484円と907円。合わせて1391円の結果になった

また、最大50%アップとは何だったのか、プラスされた金額は245円と20%すら満たない

1円買い取り11冊と合わせて計164冊、50%買い取りアップも込みで合計1647円。平均して1冊あたり10円。もう読む予定のない書籍が多数を占めていたが、こんなことなら引っ越し先に持って行ってから、某フリマアプリを通じて処分する方が賢明であった

馬鹿なことに自動承認にしたので、返送もしてもらえず。返送出来たところで1箱800-2400円の送料と考えると、もうどうでもいいやとすら思える

某フリマアプリで売却する余裕があるのであれば、ネットオフを使用しないことを強く勧める。そういった手間暇かけたくない人であれば利用すればいい

自分は恐らく今後、ネットオフを含めてこのような宅配買取サイトを利用することはない。少し高くついたが、良い勉強になった。価値のある書籍も引き渡さなかった自分を少しでも褒めたい

iphone12 pro MAX 512GB

を、ネットの宅配買取で申し込みました。

サイトの表示では80000円から使用度によって減額という事で送ってみました。

綺麗に掃除し、傷もないのを確認し、化粧箱、重電ケーブルも揃った状態、バッテリー75％。

送られてきたメールを開いてみると、な、なんと27000円！！

キズ、汚れ、バッテリーの劣化が原因らしいです。

SIMフリー3000円プラス、キャンペーン5％アップでこのお値段ｗｗｗｗｗｗ

他の業者も見ましたが、最低5万はいくはず。完全に悪徳業者です。

ここに買い取ってもらうのは絶対にやめた方がいいです。労力と時間の無駄。

消費者センターに相談するレベルです。星0ですが、1しかないんで。

送り返してもらうのは無料なんで、速攻送り返してもらいました。

このレビューで被害者を減らせたらいいと思います。

査定を急いでいる方には不向き　というか忘れられているかも

5/4に申し込み、5/5に佐川急便さんが引き取りに来てくれました。早い！
5箱。神奈川からの発送。

ネットオフさんより5/9に　本日到着　との報告メール。遅、、、。
神奈川から愛知。4日もかかるのかと不思議に思うも、安く運ぶために何らかの契約をしているのかもしれないと思う事にする（利用者の負担を減らすためには良いこと）


申込後すぐのメールには【商品が弊社に届いてから査定結果のご連絡までに、約３〜５日程度】。
HPでは最短2日で査定とうたわれていたような気がするけど実際はそれくらいかかってもおかしくないよな、まあいいやと思いながらも、次の到着報告メールには【査定結果のご連絡までに、約5~9日程度のお時間を頂戴しております。
お待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございません。※尚、７箱以上のお申込みは1か月以上】。

9日って。後から言われても何かしらの事情がありお急ぎの方は困るだろうと不信感抱く。

到着から11日が経過。発送からだと15日経ちます。
500冊程度あったかもしれません。査定に時間がかかっているのならお報せ1通あっても良いような気もしますがもしかしたら忘れられているのかも。不信感増。

これで査定額がおいくらになるのか。
発送費無料とうたっているものの実際には5箱で5000円程度かかっているかもしれない。
となると500冊で1000円程度なんだろうか。忘れられていたらゼロなのだけど。
新品で購入、帯つきで綺麗なままの本も多いので、次の持ち主が気持ちよく読んでくれれば良しとしようか。モヤモヤとした気持ちを整理中。

■追記
査定結果メールが来ました。
集荷から17日。
500冊程度は適当すぎました。320冊だったようです。

3,557円　
自力では運べないし、予想1000円を上回ったので額に不満無し。
忘れられてもいなかったので良かったです。

ちなみにこの間にブックオフ実店舗持ち込み14冊（新しめ漫画）で830円。すいてたので査定時間5分以内。
運べるならば持ち込みの方がお得なのだと思います。

いつもは他の買取店舗にお願いするのですが量が多く店舗に出向く時間もなかった為、送るためのダンボールの無料支給、回収を無料でしてくれるというネットオフ買取を初めて使いました。

結論から言うと今後絶対に使うことは無いということです。

そしてこれは自動承認を設定してしまった自分にも非があると承知の上で今後利用しようかと考えている方への注意喚起として出させてもらいます。

まず査定結果は自分が想像してたものは絶対に来ないです。期待しないことをおすすめします。
フィギュア以外も買取可能との事でだったのでフィギュア数点その他グッズ200点近く送りました。
独自の査定基準を持っているのか、上記の通りフィギュア数点缶バッジや色紙アクスタ等200点以上送ったのですが値段が付いたのはたったの9点。（それも2000円にも満たない）あとの190点は複数まとめての査定で合計13円。流石に目を疑いましたしびっくりしすぎて笑いが止まらなくなりましたw
旬ジャンルや高レートのキャラ物ばかりのはずがそんなの関係なしによく分からない基準で査定され元値合計が数十万円だったとしても数円になって返ってきます。
状態が壊滅的に悪いとかゴミを処理するときにはちょうどいいかもですね！それなら元が取れます！

そして承認方法に関してネットオフ側は自動承認を異常な程に勧めていますが、自動承認は本当に罠なので絶対設定しないでください。
もし設定してしまってもホームページのどこにも書いてはいませんが（書いてたらすみません）査定結果が出る前であれば変更ができるらしいです。自分はその事を問い合わせしてから知りましたので変更は出来ませんでした。
査定と同時に在庫処分に回されて業者に回されてしまうので査定結果に納得してもしなくても、最初に全て承認しているものとしてグッズは絶対に返ってはきません。
どれだけ問い合わせしても承認しているからとこっちの意志関係なく話を進められ仕舞いにはもう今日入金手続き進めるんでって主のメールが来ます。びっくりですw

オペレーターの対応は人によります。
最初はメールにて問い合わせをしていたのですが休日ということもあり返信が遅くまた質問の答えが返ってこず埒が明かない状態でした。なので営業日に電話にて問い合わせしました。
最初に担当された男性の方はどれだけこちらが査定結果に納得できないので返送して欲しいと言っても馬鹿の一つ覚えのように「出来かねます、出来ません」しか言ってきません。
こちらが質問しても何一つちゃんとした答えは返ってこず黙るか見当違いのことを返してきます。人の話も聞かず被せて話もしてきます。
最終的には「話にならないので切ります」と言ってこちらが何か言う前に切ります。お客様センターとしてもオペレーターとしてもこの対応はありえないです。
その後すぐにかけ直し女性の方が出て、先程のオペレーターの方の対応についてと返送の話をし、担当の者に変わるとのことでまた別の女性の方が担当してくれました。
その方は結構親身になって話を聞いてくださりこちらが少し熱くなってしまっても冷静に返してくれました。
何故返せないのか店舗管理になってるのでは？1個も返ってこないんですか？と言うと、｢返したくてももう査定結果が出たと同時に在庫処分として業者に回ってしまってるのでどうやっても行方が分からないので返せないと｣その方からやっと返せない理由を聞きました。
最初からそういえばいいものを永遠と出来ない、出来かねないと門前払いの対応。なのでオペレーターさんは多分人によりますね。

以上長々と書きましたが結果は自動承認にしてしまうと何があっても手元に返ってこないということです。
まんまと企業戦略に乗せられた自分はあまりにも愚かでした。。。二度とネットオフは使いません。勉強代にしてはかなりの額を投げてしまった。。。当分ショックでグッズ集め出来そうにないです。

また、査定も他の買取業者、店舗よりかなり低くなると思うのでめんどくさくても少しでも愛着があるのならちゃんとした所で査定してもらうやメルカリで好きな金額で売るなどをおすすめします。
（断捨離とかにはおすすめかも？w）

買取の流れと申し込みからどのくらいかかるのかを知りたかったので問い合わせたところ、商品がセンターに届いてから５日程とのメールがきたので（画像1）少し時間かかるなぁと思いつつ承諾し査定をおねがいすることにしました。そのご集荷の日時を決め集荷して頂き、センターに届くまで５日程かかりました。そしたら画像2のような１０日〜１５日ほどかかるとのメールが。
最初のメールと内容が全然違うことに驚いたのですが送ってしまったのでどうすることもできず待つことにしたのですが１月１９日現在まだお金は振り込まれていません。
最短翌日とうたってはいますがそれは100%ないです。
まずセンターに届くまでに５日かかりますので。
そこからは運次第な感じです。
申し込みから大体1ヶ月くらい待てるよーという方はよろしいかと思いますが、申し込み前は平気で嘘のメールを送ってくるのでご注意下さい。
他の方のお役になれば幸いです。

漫画ダンボール三箱5月中旬に送りました。
最新人気漫画傷なしでも1円、人気最新刊までは買取が沢山ある当社に在庫がある為1円。
他アニメ化人気作1～最新までALL一円。
よくもまぁ・・・とりあえずどうでもいいから返して下さいと言ったら、自動買取なので返しません。と言われてしまいました。これが「査定完了まで今しばらくお待ちくださいメール」二回目メールが来た直後にしつこく電話をかけ続けようやく通じた解答がこれでした。
他にも沢山あったのに、後悔しかないです。
ただただ後悔しかないです。
総合をマイナスにできないのも悔しい、、皆様はこんな目に合わないよう本当に気を付けて下さい。

追記です。先に送ったトモダチコレクションが何故か1000↑だったのに、PSvisaが１円て。ウン10年前の古本とかならまだわかる、ゲーム機がスーパーのレジ袋以下って流石におかしいだろ。

追記。当然ですが1円に納得いかなかったので800円で返送後別の業者に送ったところ、2000円で買い取ってもらえました。そっちでも多少買い叩かれた感はありますが、1円よりは絶対マシ。他の口コミを見る限りじゃ、高額なもの特にゲーム機本体はネットオフでは確実に1円か数十円で買い叩かれるようなので、間違ってもここにゲーム機本体を送っちゃ駄目ですね。

１００円の本を買いましたサーチャージとかいうよくわからない手数料が加算され送料が二倍かかりました。１０日ほどして届いた本は５０ページ以上のマーカー落書きがありました。
さすがにひどいので好感か返金を依頼しましたが、それはできないと慇懃に拒否されました。
たしか１０ページ以上の落書き(それも納得できないが)なら交換できるはずですが、次に一冊１００円本追加してやるとのことです。また落書き本などまたかわされたくないです。ですので買った本は即ゴミになりました。

本を何冊かと、ゲームソフトを数本送りました。
その中にはネットオフで700円で買取と書いてあったソフトも含まれておりましたが、10円での買取と…
おかしいのでは？と思い問い合わせすると、ジャケットに少しシミがあったからリサイクル価格で10円とのこと。
査定に納得いかず返送なら、着払いで800円程度かかりますと言われ、納得せざるを得ないという結果に…
そして、10円で買い取った物をいったいいくらで売るのでしょうか？
もう二度と利用しません。

今回30点ほど買取をお願いしましたが、買取金額が2円でした。
流石に納得がいかなかったので商品は返品をお願いし、他のお店で買取をお願いしたところ3万円ほどになりました。
お店に行かなくて済むし、段ボールや運送業者も用意してくれてとても便利でしたが、買取をお願いする際は決して自動査定にせず、金額を見てから決めた方が良いと思いました。
また、商品を返品してもらう際にはお金がかかりますので気をつけてください。

もう何度も、漫画の本をネットオフで買っていますが、
昔は状態の悪い本が届いたら、直ぐに返品の受付をしてくれましたが、毎回注文するたびに、数冊は状態の酷い本が混じっています。返品の電話をかけたら、責任者と名乗る方からメールが届き、最近は品質基準が変わったので、酷い本の写真を送ってくださいとの事で写真を送ったら、品質基準内との事で、返品を受け付けてもらえませんでした。
漫画は、日に焼けてカバーの字も薄く見えないくらい酷く、ページの焼けも酷かったのに、品質基準内との回答にビックリしました。
他の悪評高いネットで漫画購入できる店と、同程度までネットオフのサービスは、落ちたと思います。
できるだけ今のネットオフでは、購入したくは、ありませんが、どうしても欲しい本があったら、購入してしまいますが、箱を開ける時、どの程度の本かドキドキします。
毎回、また状態が悪い本が混じっていて、またかと思ってしまいます。
何とか以前のネットオフに戻ってくれる事を節に願います。
このままでしたら、他のネット購入サイトの中で最低になりかねません。

結論から書くと私は出して良かったです。今までブック〇フに持っていくことが多く、100点程買い取ってもらって5円とかが普通でした。古い本などは売れないので数円でも有難いのですが…本自体が重いので宅配買取先を探していた所にネットオフを知りました。

今回4箱分の漫画を宅配買取でお願いしました。買取に出した漫画は結構前に出た作品が多いです。クチコミも読んでいたので100円行ったら嬉しいみたいな状態で居たのですが…結果は521円で4箱分を買い取ってもらえました。
これだけ値段を付けてくれて私は満足しています。
あと買取で何に値段がついたのか分かるのがとてもいいです。

注意点だけ少し書いておきます。
無料でくれるダンボールは薄いです。薄いため、パンパンにいれると耐久が気になるところがあります。また時期も関係するかもしれませんが届くまでに3日ほどかかります。引越しなどで本の処分を考えている方は自分で用意した方がいいかもしれません。

宅配買取りで、数点送りました。
そのうち1点が買取り対象外とのことで、
全ての査定が不可になるとの連絡。

しかし、その査定対象外といわれるものは、
もともとネットオフの対象外の一覧にも記載はないものでした。

そのためか、
対象外があった場合本来ならば全てを着払いで返送するが、
今回に関しては
「ネットオフで全品処分」か「全品着払いで返送」のどちらか選べますと。

対象外なのは仕方ないとして、
その他の送ったものも全部ゼロって…
そんな高いものではないにせよ、がっかりしました。

対象外なものは事前にチェックして、記載がないから送ってます。分かっていたら送らないし。
家のお片付け応援！なんでもお送りくださいとか書いてるなら
家庭用家電でダメなのは何ページでも使って、しっかり細かく記載してほしいです。


ネットオフからのことば「お取扱基準等、分かりにくい点もあるかとは思いますが、何卒ご理解くださいませ」

本やCDの買取りでなかなか好感触だったから、
家電も初めました！というメルマガもらったので利用したのに。もう利用しないです。