【本音】ネットオフ 店舗買取の口コミ・評判

長文失礼します。

コレクションしていたコミックスとゲームソフトを処分することになり、ネットで検索した結果、会員にならなくても良い事、ネットで申し込みをして、段ボール箱も無料で６箱まで送ってくれる事、指定の日時に運送業者が無料で集荷に来てくれること等が便利だな！と思ったことと、HPの「顧客満足度９６．１％」「買い取り価格保証」という謳い文句につられて、ネットオフに宅配査定をお願いしました。
売りたかったゲームソフトの価格をネットオフの「買い取り価格表」で確認すると、まあ、この値段なら良いかな～という程度のお値段でしたが、ただ捨てるより良かろうと査定結果を待つこと数日・・・結果は「買い取り不可、１円」
理由を尋ねると「限定品のソフトだが、特典のCDが入って無かった」とのこと。
こちらのミスなので、「CDを追加で送るから、買い取って欲しい」と連絡したら、「個別の対応は行っていない、査定金額に不満が有るなら、全商品を着払いで送り返すから、送料２２００円支払え」とのこと。
「では、該当のソフト一本だけ着払いで返却で、他は買い取って欲しい」と連絡するも、定型文のメールが来るだけで、その度に担当が変わる。

不審に思って、改めてネットオフの評判を検索すると、「買い取り価格は安すぎるか、買い取り不可だが、こちらが買う際はとても良品とは思えないような品物が届く」というものが多くて驚愕！
返品送料を払えずに、泣く泣く安価での売却を承諾した方のなんと多い事か！！！

HPで感謝の言葉を掲載しているのは、全員サクラか！？と疑いたくなる。

私が送ったゲームソフトは、新品未開封のものを、査定の為に開封した新品。
特典CDが無いと言っても、ソフトのタイトルもパッケージも内容も同じソフトなので、通常版として売るのに何の遜色も無い筈。
ただ、ソフトに限定版の品番が書いて有るので「買い取れない」という。

例えば、何か家電を買う時に、同じメーカー、同じデザイン、同じ性能だった場合、「こちらは量販店用になるので品番が違うんですよ」と言われて買うのを辞める人が居るだろうか？

ただ、ネットオフの在庫管理の為に、１６００円で買い取って貰える筈だったものが、１円と言われて、とても、納得出来ないし、対応の悪さに頭にくる！！！

最後までお読み頂き感謝します。
どうぞ、これを読んで、ネットオフでの買い取りを検討している方は、他社をお勧めします。

段ボール一箱分、ゲームソフト高価買い取り商品のみおくりました。
二週間たっても連絡がなく不安に思い連絡したところ、当社受け取ってから明日で二週間なので明日査定しますとの、謎の理屈を展開され、話にならないので、
上司に変わってくださいと希望したところ一時間ほど待たされて明らかに新人？部下？らしき人間にかわられ、本日中に査定しますとのこと、あきれてなにもいえませんでした。
査定結果は、駿河屋の７割くらいの金額でした。
これほどまたされた挙げ句に査定金額は他社の７割程度、ちなみに商品ほぼ新品未開封を事前に開けたもの、なぜ、ネットオフが、こんなに評価が高いのか理解しかねます。
失った時間とうけたストレスの行き場がなくここに書き込みました。

初めての買取で3000円以上で1000円ボーナス上乗せに釣られました。正直詐欺に遭った気分でいっぱいです。

無料で送られてくるダンボールはふにゃふにゃ、しっかりクッションとか入れて保護しました。

2週間待たされて出た査定額は2910円。

私は余裕をもって3000ちょいの分売ったのにこれは…

さすがに講義の電話入れて、商品の状態を聞くもケースが割れてると。

もちろん送る時点では割れてなかったし、梱包もダンボールが柔らかいのを気にしてしっかりしました。

お客様センターの人相手にしてもラチがあかないので、商品の状態知りたいから査定した人に繋いで欲しいといってもこういった返答なので…の一点張り。

じゃあ商品が本当にケース割れてるか画像のメールくださいって言っても無理ですと。

これどう考えてもボーナス金額にいかせないための策略でしょ。本気で腹が立ちます。



結局返送に800円取られるのもバカらしいし、1000円は泣き寝入りしました。

大掃除をしたので、持っていた本を売ろうと思いネットで売る店？を探していたときに、クチコミを見て買取をお願いしました。　最初のクチコミを見たときは余り深く考えずに最所の二、三件の評価を見て決めてしまいました。結果は最悪
①送ってから査定までが遅すぎる。そこそこかかると書いてはあったがかかりすぎだと思う。
②買取金額があり得ないくらい安い！本が結構でたので近くの古本屋に残りの半分を持って行ったら本が450冊で【9000円】これならネットオフに送った方はもう少しもらえるかなと待っていたらなんと驚愕の436冊で【2000円】
③無料なので余り言いたくないけど、段ボールがペラペラで補強が大変だった
買取自動承認&返送に3000円近くかかるらしいので諦めるけど、絶対にここには売らない方がよい！サクラでクチコミ書いてるひと最悪！皆は騙されないでください

ネットでの本買取はここのが「高く買取し、対応も良い」といった内容を見て本の買取を依頼しました。
送料無料、箱無料までは良かったのですが、買取金額の明細を見たら、ほぼ一冊3円。
しかも、表紙にヨレや目立った汚れもないほぼ同じ状態の1巻からの続き物を送ったにも関わらず、明細をみると査定額の載っていない本もあったり。
納得がいかなかったのとえもいわれぬ不信感があり返送してもらいました。
しかし返送された箱を開けてみたら、1巻から送ったにも関わらず返ってこない本が何冊もあり……
メール確認したら、「査定庫内には商品は残っておりませんでした。また、今回の査定明細に記載されていない商品のため、弊社では査定をしていない商品となります。」と。
査定明細に金額が無い本が何冊もありましたが、ちゃんと返ってきた本もあります。
メール返信の対応速度はそこまで遅くはありませんが対応者が毎回変わりますし、査定結果、紛失対応メール内容は確認直後から疑問、不信感がわくものでした。

今現在ここに買取を依頼しようかどうか悩んでいる方には、お薦めはできません。金額云々の前に信頼できるかどうかで決めた方が良いかと。
お近くの実店舗か、信頼できそうな別のネット店舗を利用することをオススメします。

バナー広告(5月13日まで買取額30％up)を見て初めて利用。
集荷は早いのだが、査定に2週間…
ブックオフ店頭であれば1,500円～の値が付きそうな物も僅か150円。
殆どが1円、若しくは買取不可で合計金額は670円でした。
この670円も何日後に振り込まれるのでしょうねえ…
もう二度と利用しません。

一回目は箱はないものの新品同然のフィギュアを10点ほど送ったが、査定額はなんと計200円でした。そんなわけないでしょうと思ったので、他のとこで改めて査定を頼んだら2万円の額がつきました。
今回は、キャンペーンに騙されて、引っ越しでソフトやゲーム機を査定に出したが、一回しか使っていない箱も揃っている特典付きの3DSLLが可品質1000円にされて、挙げ句の果てには普通に動作するPS4 はなんと1円？！他のソフトも合わせて計1200円とか強奪かって思うほどの額でした。改めて、ブックオフに持って行って査定したら3万円ぐらい値がつきました。
ネットオフ様に無駄時間と怒りと2回分の返送代を取られただけでした。客が大事にしているものをゴミだとお考えでしょうね。二度と使いません、私のレビューで被害に会う方が1人でも減れば幸いです。

数年前までは普通に買取してくれていました。
今回、30％アップ、3点以上で+αの広告につられて3点送りました。
全て新品同様、高価買取保証とサイトに載っていた商品です。
でもサイト通りの値段がついたのは2点、1点は1円でした。
理由を聞いても担当者が不在、それが何日も続き、諦めずに問い合わせを続けると、今度はケースに酷い汚れと回答がきました。
送る前汚れはなかったと主張すると、「汚れてなかったとしても傷があるので！！」と逆ギレされました。
「1点のみの返送はしません。全部返送するとお金かかりますよ！」と脅されましたが、返送をお願いしました。
戻ってきた商品には落書きがしてあり、傷だらけでした。
ショックを通り越して呆れてしまいました。
こんなやり方で商売するようになったら、終わりですね。

　今回、初めて買取を利用しました。

　配送まではスムーズでしたが、査定結果のメールが何らかの理由で不着。確認のメールが来たのが10日以上たってからとトラブルがあったとはいえ遅いと感じました。

　確認のメールに対し、上記の理由を記載して返信した所、すぐにメールは再送していただけました。

　今回は2点送ったのですが、一点はこんなものかなという感じでしたが、もう一点は他店と比べておそろしく安かったです。送料を払い返してもらって他店で売った方が得でした。

　結果として何とも言えません。ただ広告過剰だと思いました。

　

コレクション上コミックの限定版は上だけ封を切りコミックを取り出す形にしているのですが、今回初めて送料無料につられてコミック数十点と限定コミック数点を申し込んだんです、すると買い取り金額が数百円だったので問い合わせたところ限定版はすべて買い取りがリサイクルあつかいだとかいわれ値段がつきませんでした。なぜかと問うとバーコードがないからだとか言われたのです、送る際に未開封は買取してもらえないとなっていたため間違われないように外袋バーコードの部分付きを外しておくったのですがそれがあだだったみたいです。限定版だけに数万円をどぶに捨てた気分です。抗議したのですが取り合ってもらえず自動承諾のためほんとうに詐欺にあった気分です。２度と利用したくないです。

PS4を査定に出しました。
・まず通常10日以内に査定が終わるはずが20日。
・2つ目にコントローラーがないがために1円という査定結果になっていました。融通は全く効きません。
・3つ目に査定完了のメールがどのフォルダにも届いていないのに査定完了メールから5日以上経過していると言われ強制的に買取になった。振込完了のメールのみとなっていました。
ちなみに即入金ではなく承認ありの方にしていました。これに対しては認めているようです。
メールが届いていないと言っても送ったはずだと言って話を聞く気がないように見られる。
絶対に皆さんは売るべきではない。こんな所に売ったら公開します。詐欺です。

引っ越ことになり、今まで大切にしてきた本やブルーレイを査定に出しました。ダンボールを送ってくれたり、自宅まで取りに来てくれるのは有難いのですが、それらを考慮しても処分や断捨離目的以外ではもう使いません。

何の連絡も無く、不安しかありませんでしたし、広告にある買取査定アップも査定対象になったものがなく、買取価格も、本は5円、ブルーレイも10円からと、低すぎてびっくりしました。他社では4000円の買取価格が付いているようです。こんなに不愉快な買取は初めてです。

こういう査定をされるので、他社と合わせて使い、ここには処分、断捨離のつもりで活用するなら良いと思います。

査定に時間もかかり、やっと出た査定が考えられない低さにびっくりしキャンセルの連絡をしました。キャンセルは出来るようでしたが、送料がこちらの負担。他サイトで服の買取を利用しますが、査定額でてからキャンセルしても送料は請求されず返してくれるので、がっかりしました。送料かかっても、こんなに安い価格はありえないので、返送希望の連絡をしました。２度と利用しません。