ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン） 宅配買取の口コミ・評判

主に本が買い取り金額アップのときに、定期的に利用しています。最近はホビー関係の買い取りもしてくれますが、よほどの物でない限り10円レベルの金額です。
買い取りのスピードは最近さらに早くなり、振り込みも早くなりました。
今後は漫画の買い取り金額アップ、ホビー関係の適性査定を期待します。
他の古書買い取りサービスの広告も見ますが、本はそれなりの金額で買ってくれるし、入金まで速くてスムーズなので、ほぼここ一本です。証明書は最初に一度アップロードするだけで簡単です。

査定は3日ぐらいで完了した。とても早いと思う。
参考買取価格が提示されているもので、新品で購入した状態の良いものなのに値段が付かず、無料で引き取られたものが多数あった。
希少なものもあったので、残念に思う。

問い合わせて1日ぐらいで返信をいただけたが、理由が意味不明だった。
問い合わせ担当者と査定者が異なるが、あまり連携が取れていないらしくまともな説明が返ってこなかった。

クーポンで買取価格○○%UP！と宣伝しているが、丁度そのUP分が失われた。クーポン使った意味ねぇじゃん！！と思った。

ブックオフの宅配買取を利用中です。集荷、査定が終わり、今は本人限定郵便物を郵送して頂いている段階です。
実家にある大量の本を集荷して頂いたので、すぐに引き取りにきて、値段がつかないようなのも引き取って頂き、荷物が減ってとても助かりました。
しかし、現住所と集荷先が一致しないため、本人限定郵便を受け取る予定で、その案内が郵便局から封筒で来たのですが、なぜか名前が変な所で区切られており、郵便局から、別人の名前になっているので、本人と確認できないため、郵便物を届けることができません。変な所で区切られた名前を、本人だと証明出来るものはありますか？できないなら送れませんと電話で言われました。

私はブックオフに電話をし、理由を話して、謝られて、再度郵送してもらうことになりました。
そして、ブックオフから発送のお知らせのメールが来て、そこには、集荷先の住所に発送しました。送り先が別の時は、こちらに電話番号、住所を記入し、返信してください。確認して、再度郵便物を再送します。という内容のものでした。

一体何回同じ内容の物を再送する気でいるんだろう。前回間違えた名前で送った時の住所や、過去のメールでのやり取りを確認していないのだろうか。と、不信になり、しかも、査定が終わり、金額もいくらか分からないし、後1週間もすれば大体1か月経つし、お金がもらえるか不安だし、、

昔、違う会社の本の集荷サービスを利用した時は、ここまでこじれませんでした。
ブックオフは好きですが、しばらくは宅配買取はやめておこうと思いました。腹が立つのと、やり取りが疲れます。

利用して被害に遭う方が一人でもいなくなれば。

マルジェラの足袋スニーカーメンズ　新品
サンローランのサングラス　割と最近の　ほぼ新品
グッチのサングラス　10年ほど前に購入　10回ほど使用
の3点で
1400円！！

引っ越しのタイミングで古本などとまとめて出してしまったのが運の尽き。
0が一つ増えても納得できない査定に、頼むから返品してくれとメールするものの、現品が既にないため応じられない、と。
知名度を安易に信用してしまったものの、そこに漬け込むこのやり方は酷すぎる。
最早サービスですらない。

ブックオフオンラインで手持ちの書籍を売った時の話です。
同サービスで書籍売却をお考えの方に注意してもらいたいと思い書きます。

私は１万円以上する書籍から普通の単行本まで、ほぼ未使用の本４６冊をブックオフオンラインで売却しようと思いました。

ブックオフオンラインでは書籍のISBNコードで買取価格を事前に調べることができるため、その機能を使ってすべての書籍の買取価格を調べました。

全体で１万３０００円位になるとのことでした。書籍はほぼ未使用で、しかも買取価格３０％ＵＰクーポンも利用したので、おそらく似たような金額になると思っていました。（３０％ＵＰなら１万８０００円位）

ブックオフオンラインでの買取には、「スピードコース（おすすめ）」と「返送コース」という２種類あり、スピードコースは査定後すぐに登録した銀行口座へ査定金額が振り込まれるサービス。返送コースは査定に納得できない場合は有料で返送してもらえるもので、査定金額を確認してから振り込まれます。また、スピードコースの場合、値段が付かなかった書籍はブックオフ側で処分するというものでした。

私は事前の買取価格を調べており、しかもほぼ未使用の書籍だったので、査定金額が大きく異なることはないだろうと思い、「スピードコース」で申し込みました。

書籍を発送して３日後に査定結果がメールで届きました。
４６冊送ったものの査定された本は１９冊のみ。査定結果は３０％ＵＰで約４０００円でした。

査定された１９冊は事前に調べた時と同じ金額でしたが、残りの２７冊については査定結果はなく、欄外の備考に「※在庫過多で買取ができない品物は、3円の値段をつけさせていただいています」という表記があるのみでした。

ちなみに１万円以上する書籍は査定結果になく、３円で引き取られてしまいました。

事前に買取価格を検索できるサービスを提供するのであれば、在庫過多を反映した価格にするのが本当の顧客サービスではないでしょうか。ISBNコードという単品管理ができるインフラはあるのですから。一部上場企業が展開するサービスとしては不備だらけと言わざるを得ません。

これが私の実体験です。こうした内容の査定があることも事実です。
くれぐれもご注意ください。

ネットで30%買取アップクーポンがあるとのことで、こちらを利用させていただきました。店舗に持って行かずに宅配業者が運んでくれるとのことで便利だなと思い、利用しましたが、正直後悔してます。
まず、スピードコースを選択しましたが、1週間以上も査定までかかったうえに、査定金額もかなり低く、がっかりです。
ネットでは査定予定金額は、3000円越えだったので、箱無しでしたが、少しは下がるだろうなと思ったものの、実際の値段は10円。おかしいと思い、連絡しましたが、箱がないと査定金額は下がるのでと、いういい分のみ、いくらで売るつもりなのかわかりませんが、ソフトには傷もなければ不備は全くありません。少し、ケースの紙のみに傷があるだけで、そこまで下がるものなのでしょうか？ケースにも傷はありません。紙のみです。店舗で売った場合は少しは査定金額は下がるでしょうがそこまで下がるとは思いません。店舗ではどうなのかと聞いても、うちではわかりませんとのこと。10円って…ショックでした。ソフトを売る時はお気をつけください。

はじめてブックオフオンラインを利用しました。買取価格検索の価格と実際買い取ってもらった金額がほぼ一緒で比較的高く売ることができました。

しかし、本人確認する方法が最悪でした。運転免許証の写しを箱に同梱して送りましたが、「本人確認する書類はなかった」と言われ、3，4日行方知れずにあいました。

高値で売りたい場合は、ここを利用することはいいと思います。

ただ、個人情報をネットにアップロードやなくされたくない方は、本人限定受取郵便という方法をとったほうがいいです。スムーズにいけば、1週間くらいで終わりますが、トラブルになると2週間くらいかかりそうです。

私はトラブルにあったので銀行振込で1週間で終わりなのですが、運転免許証のコピーを返してもらうためにもう少しかかりそうです。

面倒くさい。メールのやり取りも初めは24時間後に1通のみ。対応がずさんで、口コミ以上にひどいです。

先日、実家にある大量の漫画、文庫計600点
宅配査定していただきました。

大切に保管していたため、ヤケや破れなど
全くない綺麗な状態でしたが
査定額は2000円程、、、、
公式サイトに載っている買取価格は全くの嘘でした。(ここが1番の不満点です)

中には特装版、豪華版といったものや
今流行りになっているタイトルもございましたが
意味なかったです。

大量だったため、集荷に来てくださるのは
とても助かりました。
しかし、査定結果に関しては
利用しなければよかったと後悔してます。

ゴミを受け取ってくれる会社として認識を変えました(^^)まったく売れなそうなものはここを利用します。

噂には聞いていましたが　ここまで酷いとは
急な引っ越しで仕方なく
まとめて宅配買取をお願いしましたが
ほとんど封を切っていない
新品のものを依頼しましたが
何故か2/3以上買取不可扱いにされ
ビックリ仰天です
緊急の場合は仕方ありませんが
時間に余裕のあるかたは
絶対に止めた方が良いです

人気アニメのBD全巻を購入特典の４巻収納BOXに入れて買い取りに出したところ、入れてあった１－３巻の査定がなく４巻のみの買い取りとなっていました。

送る際に特典の不備などもないか確認しましたが問題ないはずです。
査定時のミスではないかと思い確認をお願いしましたが、すでに処理が終わっているので確認できない。
値段のつかないものはすぐに処分するコースとなっており、すでに契約済であるという定型文の返答が来ました。

査定で値段がつかないと判断されたのならまだ納得できます。恐らくは査定自体されてないと推測されますが、確認すらしてくれませんし、値段がつかない理由を教えてくれるわけでもありません。

こちらとしてはだまし取られたという気持ちです。