ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン） その他サービスの口コミ・評判

オンライン注文で店舗受取、支払いも店舗を選択して発注しました。届くまでに、日数がかかった上、納品予定日に体調不良で行けずに1週間後に行ったら、『あー取りに来ないんで、店頭並べちゃいましたね』『もう売れちゃって在庫無いです』と、全く悪びれた様子も無く、取りに来ないのが悪いと言わんばかりの上からな態度。
納品迄、時間が掛かった上、たった１週間行けなかっただけで店頭に並べるって、発注した意味ありますか？
何より馬鹿にしたような店員の態度に腹が立ちました。

急な、病気や怪我で直ぐ受け取れない事もあります。
取置きしないなら、分かるように大きく表示しておいていただきたいと思いました。
ちょっと酷いです。

♦（5点評価）♦(品揃え4)（珍品３）（価格帯2)
(ｽﾏﾎ会員アプリ使い勝手3.5）❌（買取価格0/値せず)❌
（経営システムのズルさマイナス5)

❌総合評価30点満点中/7.5点❌
原則、買い取り希望は、やらないほうがいいのが、この企業の特徴。
10円〜30円とかで本など買い取り100円から700円などにして売りつけるか、（値段が付きませんが、処分されますか？）という商品や雑誌も値段つけて売ってる。私もかつて、本の買い取りを希望したが、値段がつかないと言われて、処分を希望したが。
日を改めて行ってみたら、300円で販売されていた。
よく、🚨消費者庁に訴えられない🚨なとおもうほどで、ここで買った商品は、ここでは売却せず、リサイクル回収に任せるようにしているが、🍀本当にまれに、レアで、アマゾンなどでは、安価で買えない商品が、格安で変えたりするのも確か🍀なことなので、短慮功をなさずにしたいもの。アプリ会員は、バーコード提示は、正常に作動するが、商品を探すとき、アマゾンとかみたいに、在庫商品などの一斉閲覧はできないし、まだまだ課題山積というところだ。
とにかく、ブックオフでも、ハードオフでも、⚠️(買い取り希望はしないことだ⚠️)他の買取専門店のほうが、明らかに高く買ってるれるよ👍

ブックオフに行くと必ず店員の大笑い声雑談が聞こえます
おしゃべりに夢中で仕事してるのかな？です
値段も調べず適当なのが分かりますし注意する人はいないみたいです
同業社と比べると店員が店内の整理整頓をやってることはないです　商品を出して並べるだけ　誰かが箱から出したり壊したりも数日間そのまま　カゴに商品を入れて帰った客のカゴも1週間以上放置
おそらく客に対する態度は1番悪い会社です　
あと買取は他の同業社は1点1点つけますが
私の県のブックオフはまとめてです　最初の話で値段をつけてお知らせすると返すことはできない、やはり持って帰りますはできませんと約束されます　なので殆どが無料引き取りです
これは違反行為だとおもいます

私はブックオフの会員登録をしているのですが、最近アプリがリニューアルしてから買い物をする為にログインしたらパスワードが違うという文章が表示された為、私はいつもパスワードを忘れないようにメモ帳にパスワードを書いていたので何度かそのパスワードを入力している内にセキュリティロックが掛けられてしまい、すぐにブックオフの問い合わせ先に解除メールを送って貰える様にメールを送り、もう24時間近く経過しているのにパスワードの再設定する為のメールが届きません。因みに私の携帯はかけ放題のプランに加入しているのですが、ブックオフのカスタマーセンターの電話番号は0570　から始まる為、かけ放題対象外の為電話をしてセキュリティロック解除して貰えません。私は登録したメールアドレスのスマホからブックオフにメールをした事が原因が届かない理由なのでしょうか？タブレットが故障している為、別のメールアドレスを使用出来ません。どうすればブックオフからセキュリティロック解除メールが届くのか、誰か教えて下さい。

キャンペーンのポイントは2日後と記載しているのにポイント付かず。
クレーム入れても、対応中。
期限切れと言っても出来ません。
2週間経過しそう。
客を舐め過ぎ。

ヤフオクでブックオフの商品を落札しました。
商品タイトルに記載されていた物が無い商品が送られてきました。
連絡し不足品を送るよう要求したら無いので返品しろとありました。
折角落札したので、何とか入手してくれと頼んでも出来ないとあり、そちらの不手際なので、対処しろと言っても出来ないとばかり。
出品時に商品の確認、発送時に商品の確認とまったくやっていない事の証明。
どうしようも無いので、返品しましたが、返金の振り込みでなくかんたん決済のキャンセルを要求しましたが、また出来ないとばかり、もうこの企業は信用できない。

自分は三宮にあるブックオフによく行っているのですがそこでは、まあ結構品揃えは豊富です。ある日特にいいものはないかなーと思い、東灘の店舗に行きました。ちなみに探していたものは仮面ライダー系です。それで行ってみたら本とゲームがあるだけで仮面ライダーのものが一つもなくてそれどころかアニメグッズもないと思い少しがっかりしましたｗまあ少し期待しすぎたのかもしれません　それで私は店舗によって取り扱ってるものはこんなにも違うのかと思いましたｗちょっとぐらい扱ってくれてもいいのになあと思いましたｗ

ヤフオクで品物を落札し入金を済ませて2日後、在庫は売れてしまってないとの事
改めてブックオフの評価を見ると同じ事を繰り返していて、現在進行型で同じ案件が増え続けています

店舗とネットで併売しているから、必ず二重売が起こるのに何ら対応策を講じないで利益優先
客への対応もおざなりで、不誠実の塊みたいな会社ですね

この間、横浜のBOOK・OFFで美女と野獣のDVDを買って
その日か次の日に見たのですが、途中で止まってしまい最後まで見れませんでした。
買い直すのはめんどいので最後まで見れる方法を教えてください。

(良いところ)
大型店舗は品揃えが良いところ
ゲームとかいろんな分野の取り扱いがある
(悪いところ、店全体になおして欲しい所)
買い取り査定のやり方と買い取り不可とか5円とか買い取りに出す人のもうちょっと考えて欲しい
売り方で昔は本を1冊で売っていたのをセット販売され買う人からしたら無駄にお金を払ってしまうのも
店員の中には対応が悪い人もいてそういうのを徹底して教育して欲しい
買い取り査定時になぜそのような値段を付けたか買い取りに出した人に事情とか詳細を説明して欲しい
ゲームの売り方をもっと分かりやすくして欲しい、極端に高いものがあったりして、その標準が分からずたまに高いものを買ってしまいたまに不愉快に思うので