ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン） 通販の口コミ・評判 7ページ目

店舗受取で注文したが、急な入院で取りに行けなくなったのでキャンセルをお願いしたら、お見舞いの一言もなく無慈悲に「注文から30分経過しているので無理です」とカスタマーセンターから回答メールがきた。

しかも「受け取りに来るかどうかは最終的にお客様にお任せします」だの「今後お取引頂けなくなる可能性がございます」と脅しかと思える文句が書いてあった。

以前から何度も注文していましたが、こんなにひどい対応されるとは思いませんでした。
二度と利用しません。

オンラインのホームページで確実に｢在庫あり｣と表記されていたから購入したのに、翌日メールで｢やっぱりありませんでした。購入したのはこれだけみたいなのでキャンセルしますね｣とだけ言われ、キャンセルされた。
そのあともその商品は｢在庫あり｣のまま。
必要としている人に対して、とても失礼だし迷惑。
これからは一切利用しない。信用ゼロです。

昔はホントに綺麗な本が安く入手できて、よく利用していました。
今は実店舗だと自分の目で確認できるのでいいのですが、オンラインでは購入しません！
だって本だと書き込みがあったり、シミがあったり、一部剥がれているもの、CD.DVDなんかだとケースが傷だらけで透明度ゼロのものや爪が無くなっていたりするものを平気で送ってきますからね。
コレ実店舗だと絶対買い取りしてもらえないものでしょう？
「買い取りできません。こちらで処分しますか？」→商品として販売している？

同梱品不足による問い合わせの結果。
悪いのは100％ブックオフオンライン側ですよね？
しかし、返金されるのは商品代金のみ。
代引き手数料、送料は返金無し。
物は手に入らないのに返品手続きをこちらにさせ
お金を支払わせる。
これはありでしょうか？
まだ物が手に入るならまだしも
物無し、お金支払いあり。
これが企業の対応でまかり通るのは如何なものかと。

オンラインで何度かCDを購入いたしましたが、ほぼクズCDが来ました。余りにも酷いので返金していただけたのが救い。ネット販売なのだからせめて状態のランクを載せて欲しいとお願いしたのですが、それはしていないとのことでした。発送する人はなんとも思わないんだろうか？ぐらいレベル。CDは外へ外へふくのが基本ですが明らかにクルクル回して盤面を拭いた後がアリアリ。ここで購入は店舗に行きその場で盤面チェックして購入がオススメです。10円ほどで仕入れたCD300円ぐらいで売っているので、ちゃんと確認した方がいいですよ！

オンラインで間違えて購入し、2時間以内にキャンセルメールしたのだが、返信あったのが次の日で「キャンセルは1時間以内にしないと無理です」と言われたあげく、商品発送完了されたのが4日後……その間にキャンセルする時間はあったのにこのお店はキャンセルする気もなく、返品したいなら自腹で送料払ってくださいと言われた。メール返信も次の日だし、その間にキャンセルしてほしかった。二度とこんな店は使わない。詐欺みたいなもん

ブックオフオンラインで古本購入したのに古本にケチャップに染み見たいのがついていて気持ち悪かった
しっかり料金払っているのに商品が汚かったらがっかりする
こんなんだったらメルカリなどのサイトを利用する方が状態も書いていて良いと思った
何より発送まで時間がかかりすぎている
2日から5日発送で最終日の5日に発送するなら5日発送にすれば良いと思う
サイトも重くてうざかった
もう利用しない
ほんと最悪だった

ブックオフオンラインで3点購入
後日 商品を発送しましたのメール
さらに後日欠品があったのでキャンセル扱いとさせていただきますメール
発送したんとちゃうんかい？
キャンセル扱い？言葉間違えてません？キャンセルはあくまで客目線でしょ 完全にミスです 認めなさい ミスを誤魔化すために200円クーポン？ 完全に消費者を馬鹿にしてますね… ヤバい会社に違いありません
あとブックオフオンライン…あまりにも重すぎ…

書き込みが沢山ありました。商品のレベルをつけることは難しいのでしょうか？一昔前は、書き込みのある本のレベルは最低だったと記憶しています。書き込みがある本と、ない本で選べるなら、ない方を選びます。

購入していますが、これ販売基準満たしてるの！？と驚くほど表紙の汚れがひどいものが届きました。
画像は一部分で、実際は広範囲です。
これが高額商品だったらと思うと恐ろしいですね。
ランク分けして欲しいです。