ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン） 通販の口コミ・評判 8ページ目

ブックオフオンラインで注文をして、店舗受け取りにしたので店に買いに行ったら、表紙が1センチ以上破れた本や、汚なくて触りたくないような本が届いててショックでした。
破れた本の件でブックオフオンラインに問い合わせメールを送っても返事がずっと来ないですし、とてもいい加減な会社だと思いました。とても腹が立ちます。
対応が悪すぎます。

購入して直ぐキャンセル申請しても「原則キャンセルには応じない」の一点張りで、そんな時に限っていつもより出荷対応が早く、意地悪く感じる。しかも余計な一言「キャンセルには応じられませんが、届けられた商品がご不要でしたらお引き取りしますので、送料はお客様ご負担でご返送ください」って、更に金使って物返すやつなんか居るか、要らんかったら捨てるわい、っていう。意地悪さしか感じないので、もう利用しません。

ブックオフアプリから登録商品入荷通知、登録メールアドレスへの入荷メールに時間差があり過ぎて話にならない。とっくに売り切れている。実店舗に入荷あっても通販で買えないシステム。
カートに入れる→注文→注文確定→数日後欠品メール。
買えたと思ったら後日強制のキャンセルメール。
買取強化メールが多くて迷惑。

TOTOのベストの中古CD1298円で購入したけれどジャケットの裏に一つ嚙み傷あって多少やぶけていてCD演奏面の方も傷だらけで帯も汚れていてぐちゃぐちゃで箱のケースもついてないこれで1298円じゃ高すぎじゃありませんか。

PSPの、あるゲームを購入したら中身が違っていてメールで文句言ったら無料にしてくれた
数日後、同じ商品が出品していたので購入して届いたら、また中身が違っていた（怒）
幾ら価格が安い商品注文したからって何で連続で中身ちゃうの？
ムカついて返品メールめんどくさいので送らずゴミ箱にダンクシュートかまして終了ーー

先日問い合わせの電話をしたらシステムエラーで注文した時点で在庫が無い物と言われました
エラーになっている事は以前から把握されていたそうです
今現在も在庫ありで販売されていますがシステムエラーが判明しているのなら何故その対策をしないのか不思議です

信用ゼロなのでもう二度と使わないです

他の方のコメントにもありますがとにかく梱包が酷い。一般的な出荷をするような状態じゃない。そのためにCDのケースがバキバキになってとどきました。とりあえず返品の連絡をして対応は早いんですが全く悪びれた感じのないコピペのメール文ってのがよくわかる内容です。
そして商品を改めて確認したらケースと中身が違うし。フリマアプリの登場による営業低迷で何とか頑張らなくてはいけない時期のはずなのにこんなにサービスが雑だともっと顧客は逃げていくよ。フリマアプリの出品者のほうがましな対応してくれる。

良い点は近場の店舗に無い物が買える事だけ。
悪い点は物の程度がわからない事と、送ってきた時に本自体がザラザラしていて、全く清掃されていなく、残念な思いでした。10冊程買った内の1冊は200円で買った物に100円の値札が貼ってあった事で残念な思いです。他のものは値札剥がしてあり、通常価格かどうかわかりません。売る事に関しては通常店舗も相当安い為、期待は出来ないと思います。

１　ペルソナ5　ダンシング·スターナイトを購入。
　ブックオフ店舗自体が馴染み深いので利用。
２　発送状況が分かりやすい。店舗によっては即日　　　　　　発送してくれるところもある。どこの店舗に在庫があるか分かる。
３　何故か購入した覚えのないCDが届いた。納品書、郵便番号や住所は間違いはない。意味不明である。
４　アプリで購入は利用したくない。初めての注文であったが信用できなくなった。どこの店舗に在庫があるかはわかるのでアプリ自体は引き続き利用したい。

購入して五日目になりますがまだ準備中です。
レアものとかではなくごくごく普通に実店舗でも販売されている商品です。
こんな会社に未来あると思えないし実店舗を利用する気もなくなりました。
このご時世にこんなにノロノロとした販売体制じゃお話にもなってないですよ。