Broad WiMAXの口コミ・評判 9ページ目

普段は口コミとかしないのですがあまりに酷かったので投稿します。

契約してから使用する分には大きく困ることはなかったです。

では、何でこんなに低評価なのか？
それは解約するまでのリンクライフ社の"対応の悪さ"ですね。

向こうのシステムの関係で引き落としができなくなる。
知らないうちに料金滞納になってるから滞納料金込みで払えと請求くる。
まあ、こっちも気づかなかったのもあれなんで不親切だとは思ったがまあ仕方なく支払う。
ちょうど引っ越して回線繋いだのでこれを気に解約した。
プランによってはルーター返さないとお金払わないといけないけど自分のは大丈夫そうだったが一応メールで確認。
あなたのプランは返却しなくても大丈夫。返却しないことにより追加料金は発生しないと。だができたら返してほしいと言われる。（はあ？と思い返さず）
解約できたので放っておいたら鈴木法律事務所から連絡が来る。
内容は解約前の滞納が払い終わっていない分があると言われる。
そんな説明受けてないけど引き落とされなくなってるからまだ残ってたのかと思って支払ってこれで終わったと思っていた。
しかし翌月にまた鈴木法律事務所から通知書がくる。（はあ？払ったはずだが？）
内容は下記の3つ
・月額利用料金
・解約手数料（ご解約月の翌月のご請求のため、解約からお時間が経過している場合がございます。）
・端末残債料金

はあ？
先月払ったやろ？
解約手数料は説明なかったけどまあ百歩譲ってわかるとして、月額利用料金が発生していること、端末は返却せんでもお金発生しないと回答いただいているのだけど？？

そもそも解約してるんだから1回の支払いで終わらせてくれよ。
後から次々払え払え言われても不正請求されてるようにしか思えんぞ。
弁護士通さず直接説明しろや。
不誠実にも程がある。
わかりにくすぎだし電話出ないしいい加減にしてください。

終わりが最悪すぎたので印象激下がりです。
絶対に契約しないことをおすすめします。

‪broad wimax は対応が最悪だ
‪・契約時は電話がすぐ繋がりトントン契約‬
‪・契約の翌々日、simカード壊れているものが届く‬
‪・初期不良で電話するもたらい回し+全く繋がらない(30回以上かける)‬
‪・酷すぎるので解約を決意‬
‪・解約の電話も繋がらない(初期契約解除が8日以内なのに繋がらない‬
‪・↑から4日目に契約の電話番号からなんとか繋ぎ、「ここは担当ではないから他の番号にかけ直してください」と言われつつも、ひとまず解約の意思を確認してもらう。(対応はまだ)


時間と労力を無駄にしました。

この様子だと、
・使っている機器が故障してしまった場合
・契約変更、解除したい場合
・少しイレギュラーがあって、電話で対応してもらいたい場合
などなど、真摯に対応していただけないと思います。
普通に使えている分には支障ないのかもしれませんが、
オススメはしません。

モバイルルーターの必要がなくなり昨年解約をした。
違約金は発生するがまあいいかと思い手続きを終わらせて放置していました。
その後クレカの明細を見ていなかったのが悪いといえばそれまでですが今月ふと見てみると今月分もきっちり引かれているではないか！
一年前のことだしよく覚えておらず手続きしてなかったのかな？と思いメールで検索してみると申請受理のメールが...
サポートセンターに連絡してみると開通状態です！と言われしばらく何箇所かたらい回しにされた挙句手続きがどうだったか調べてもデータがないですね〜と言われ何回調べても手続き自体されてないと言われる始末...
結局手続き後の料金の払い戻しもなくその上通常の違約金が発生してしまいます〜と軽く言われ仕方ないので今月通常の解約をすることになりました。
利用していない期間の払い戻しは最悪無かったにしても事情聞いて違約金なしくらいはできないんですかね？？？対応最悪でした二度と利用しません。

ですので無評価とさせていただきました。
自分はあまりこういうものに詳しくないのですが、届いた端末にまず「おもちゃかな？」という印象。画面の表示もなんだか…。
ネットでいろいろたくさん調べて、満足度が高いということもあり決めたものの使い始めて一時間しないうちに何かモヤモヤしてきて、こんなストレス受けながら使うならやめたほうがいいと考え、すぐ解約しました。
三日間１０ギガの点を一番気にして電話で聞いたりしましたが、一瞬使ってみてとにかく端末も使い勝手も自分には合わないと感じました。
そもそも、大画面のテレビで長時間動画やネットテレビを見るため家の中で大容量使えるものが良かったのに、数カ月かけていろいろ調べたのに、間違えてしまった、こちらは自分向きではなかったのです。合う方には合うはず。
今は置き型のものを快適にストレスなく使っています。

ギガを使い切っていないにもかかわらず、通信速度が遅くなる時が多々ありました。
都内の建物が密集しているところでは電波がほとんど立たず、持ち歩くのも面倒に......。

また、解約後にこちらがお願いしていないにもかかわらず、しつこくウォーターサーバーの勧誘の電話がありました。
解約金がかかってしまうから云々と。

解約金等の諸々の諸経費は解約の際にしっかりチェックしており、あまり気にもとめておりませんので、それにつけ込んで勧誘をするのはいかがなものかと。

もう二度とこの系列の会社のものは利用しません。
新規で利用される方はよく考えて契約してください。

2社目のWiMAX。WiMAXの電波状況スピードは変わらないとよく聞くけれど前の会社は常に4本アンテナ立ってたしスピードもあったスピード制限かかっても普通に使えた。ブロードWiMAXは、ほぼ1本〜2本、たまに3本。機種も置き型、w05.w06.wx06と変えたけど変わらない特に腹立ったのは10g超えると電波状況まで悪くなり消えそうなアンテナ1本。１週間ほどWiMAX使わず他のネット回線つかってたら見た事ないアンテナ4本立ちになってて驚き！？ブロードWiMAXリンクライフさんはスピード制限だけでなく電波制限もかけているとしか思えない状況になりました。しかもオペレーターの知識が低く話にならない。このまま月々、払っていくならクソ高い3万超えの違約金払ってでも止めようかと思ってる初めの手数料含めたら4万超えかぁ…高い勉強代になりました

↓の方と同じです。
5月20日に申し込んで最長3週間程とあったので
遅くても6月10日くらいには来るかなと思ってましたが、6月16日現在届いてないです。
6月16日提出のネットにあるのを書き写さないといけないある大事なことがあったのですが
10日くらいには届くなら終わるなと思ってました。12日になっても届かない遅れますのメールもないのでどうなってるのか強めにメールで聞いたら
お問い合わせありがとうございます。
中旬発送予定です。発送日がわかりましたら早急にメールします。

謝罪ってないの？
ちょっと怒ってますメール送ったのに
お問い合わせありがとう？？
遅れるならなぜ知らせない？？？
どういう思考回路？？？？

20日に支払い済みの動画視聴があるのに。。。(TдT)

サポートがヤバそうなのでキャンセルして
時間は更に掛かりますが他のにしようか
考えています。

設定は届いたルーターをコンセントにさすだけなのでとても楽ですがそれ以外は使えません。

ギガ放題という使い放題のプランに聞こえますが3日で10ギガ使うと通信制限がかかります。
3日で10ギガはPS4をお持ちの方はゲームを買ってダウンロードしたり、ゲームのアップデートがあれば余裕でいきますし、AmazonプライムやNetflixなどの動画サービスをご利用してもすぐにいきます。
通信速度も遅いのでスマホを使う際はいつもWiFiを切っており、YouTubeなどを閲覧するときだけ繋げています。
また深夜帯のどこかのお時間で一瞬接続が切れます。
これは用途によってはさほど気にならないでしょうがPS4などでオンラインゲームをしていると落ちることになるのでオンラインゲームをされる方は非常にストレスになるかと思います。
それだけあって料金は安いですが個人的には月額500円くらいの価値しかないと思うので今回違うプロバイダーに切り替えます。
そこで更新月となったので解約手続きの電話をしようとしたところ常に通話中になっており、一切繋がりません。
毎日1時間置きに掛けていますがずっと通話中なので更新月が過ぎるまでそうする作戦？とか思ってしまいます。

以上によりブロードワイマックスに契約するメリットは設定が楽ということだけでしょう。

二年ちかく使い、解約しようと、違約金などの問い合わせをリンクライフという窓口に電話しましたが、１日中たらいまわしでつながらない。新規契約、変更等の窓口のフリーダイヤルで訳をつたえると、折り返しかかってくるのだが、本人確認をしときながら、違約金に関することは一切こちらでは答えれないとのこと。サポート電話がつながらないので、困っていると伝えると、電話させます、と言ってくれたがその後まだ連絡がない。こんなやりとりが何度も。消費者センターにも連絡しようとおもう。半年間事情で一旦解約し、また半年後に機種もあらため契約しようかと思ったがやめました。二年間使わせてもらい、リンクライフからしてもお客さんじゃないのかな。契約やめたいと申し出たらこんな扱いか。継続や新規の電話窓口はすぐにつながるのに、こんな対応信じられない。auも今後絶対契約しない。

5月初旬に申込み。混んでるから最長3週間かかるとのこと。後日、在庫がないから遅れると。「在庫無いなら言って」とメール。無視。
突然28日に届くとのメール、けど契約は発送日だと。無駄なオプションは25日までに解約してないと翌月まで料金が発生。月末に強制的に送付された場合は翌月まで無駄にお金払うシステムです。まぁ、予想通り使えないしサポートまさに『たらい回し』だし。メールは無視されるし、電話はマニュアル早口読みの人ばっかだし。契約までは親切で早いけど、契約してしまったら最悪です。使えなくて解約したら￥31350違約金ですもんね。初期費用の項目、HPでわからなすぎです。 本当、高い授業料だったと思います。契約書は出すけど、解約時の証明は書面で出さない(かたくなに)ってのも、信用０です。