Broad WiMAXの口コミ・評判 9ページ目

↓の方と同じです。
5月20日に申し込んで最長3週間程とあったので
遅くても6月10日くらいには来るかなと思ってましたが、6月16日現在届いてないです。
6月16日提出のネットにあるのを書き写さないといけないある大事なことがあったのですが
10日くらいには届くなら終わるなと思ってました。12日になっても届かない遅れますのメールもないのでどうなってるのか強めにメールで聞いたら
お問い合わせありがとうございます。
中旬発送予定です。発送日がわかりましたら早急にメールします。

謝罪ってないの？
ちょっと怒ってますメール送ったのに
お問い合わせありがとう？？
遅れるならなぜ知らせない？？？
どういう思考回路？？？？

20日に支払い済みの動画視聴があるのに。。。(TдT)

サポートがヤバそうなのでキャンセルして
時間は更に掛かりますが他のにしようか
考えています。

設定は届いたルーターをコンセントにさすだけなのでとても楽ですがそれ以外は使えません。

ギガ放題という使い放題のプランに聞こえますが3日で10ギガ使うと通信制限がかかります。
3日で10ギガはPS4をお持ちの方はゲームを買ってダウンロードしたり、ゲームのアップデートがあれば余裕でいきますし、AmazonプライムやNetflixなどの動画サービスをご利用してもすぐにいきます。
通信速度も遅いのでスマホを使う際はいつもWiFiを切っており、YouTubeなどを閲覧するときだけ繋げています。
また深夜帯のどこかのお時間で一瞬接続が切れます。
これは用途によってはさほど気にならないでしょうがPS4などでオンラインゲームをしていると落ちることになるのでオンラインゲームをされる方は非常にストレスになるかと思います。
それだけあって料金は安いですが個人的には月額500円くらいの価値しかないと思うので今回違うプロバイダーに切り替えます。
そこで更新月となったので解約手続きの電話をしようとしたところ常に通話中になっており、一切繋がりません。
毎日1時間置きに掛けていますがずっと通話中なので更新月が過ぎるまでそうする作戦？とか思ってしまいます。

以上によりブロードワイマックスに契約するメリットは設定が楽ということだけでしょう。

二年ちかく使い、解約しようと、違約金などの問い合わせをリンクライフという窓口に電話しましたが、１日中たらいまわしでつながらない。新規契約、変更等の窓口のフリーダイヤルで訳をつたえると、折り返しかかってくるのだが、本人確認をしときながら、違約金に関することは一切こちらでは答えれないとのこと。サポート電話がつながらないので、困っていると伝えると、電話させます、と言ってくれたがその後まだ連絡がない。こんなやりとりが何度も。消費者センターにも連絡しようとおもう。半年間事情で一旦解約し、また半年後に機種もあらため契約しようかと思ったがやめました。二年間使わせてもらい、リンクライフからしてもお客さんじゃないのかな。契約やめたいと申し出たらこんな扱いか。継続や新規の電話窓口はすぐにつながるのに、こんな対応信じられない。auも今後絶対契約しない。

5月初旬に申込み。混んでるから最長3週間かかるとのこと。後日、在庫がないから遅れると。「在庫無いなら言って」とメール。無視。
突然28日に届くとのメール、けど契約は発送日だと。無駄なオプションは25日までに解約してないと翌月まで料金が発生。月末に強制的に送付された場合は翌月まで無駄にお金払うシステムです。まぁ、予想通り使えないしサポートまさに『たらい回し』だし。メールは無視されるし、電話はマニュアル早口読みの人ばっかだし。契約までは親切で早いけど、契約してしまったら最悪です。使えなくて解約したら￥31350違約金ですもんね。初期費用の項目、HPでわからなすぎです。 本当、高い授業料だったと思います。契約書は出すけど、解約時の証明は書面で出さない(かたくなに)ってのも、信用０です。

3か月程使用してそろそろ我慢の限界なので解約します、ついでに評価します。
１か月目:普通の速度、youtubeも問題なく見れる、ゲームもwifiの渋滞時以外はそこそこ出来ます
２か月目:ここから大分速度が落ち始める(回線速度も１０MBpsを切る事が増え始める)ゲームが怪しくなる(pingが100を超えはじめ、ロード時間が増える）
３か月目:終わり、youtubeが240pで見れるか怪しい(読み込みが激遅)回線速度が1を切る(ダウンロード0.81、アップロードが1.54程)ウェブサイト、SNSすら厳しい。
解約:他のレビューにもある通り詐欺レベルの金額を請求される(謎の追加料金等)、問い合わせても出ない、出たとしてもまともに応答が出来ない等々
殿様商売にも程があるので絶対に契約しない、契約したら違約金を請求され無料でルーターを返品しろと言われるので絶対に返品しない、メルカリにでも出品しましょう。

2年前に契約、
契約時は2年間で更新と電話で言われました。
更新月以外の解約には違約金がかかるとのこと。

通信速度は遅い、料金は高い、
問い合わせの電話もつながらない、最悪です。

ですが無駄に違約金を払うのも癪なので
このポンコツWi-Fiを2年間使い続け、更新月に連絡したら
3年契約なので違約金がかかるとの事

契約の説明時の電話での内容もメモして残してあるし
確実に2年と言われたのにも関わらず3年と伝えたと言い張る。
電話での内容を録音してあるからそれを確認すると言われ1週間
口頭で契約時に交わした会話を説明され、
証拠がないと納得できないからその音声データの確認させてくれと言ってもプライバシーがなんたらでお客様にはお聞かせできませんと言われました。

３年間契約と書いてある契約書も私の直筆のサイン入りの契約書も
何もないのに、音声データの確認もできず、違約金を払わなければ解約できないないの一点張りでこんなにひどい会社初めてです。

詐欺だと思います。

到着しましたが、接続できず、サポートに電話しても説明書に書かれていることしか言いません、、それでつながらないから電話しているのに。。。これ以上は専門の知識がないと、、、別途料金がかかりますと言われました。再度かけましたが、今度は折り返ししますと、、しかも週明けとか。一度も使わずに解約したため、何もせずに2020年5月請求6175円　6月請求（解約含む）34954円　合計でただただ4万円取られました。
最悪です。テレワークで必要なのであせって契約した自分がバカでした。もっときちんと調べればよかったです。本当に高い授業料がかかりました。
なんの問題もなく接続できればよいかと思いますが、もし、到着して接続できなかった場合はこうなります。

SNS上に出てきた広告を見て契約しました。
「今なら事務手数料無し、解約金も無し」とあったので申し込みをしましたが、実際に使ってみたら通信は遅いし頻繁に通信エラーになり何度もリブートし直すはめに。
全く使えないので解約しようとしたらあらゆる連絡先をたらい回し、毎日架電してもつながらずサポートも最悪。
ようやくつながり解約を申し出たら「事務手数料と解約違約金がかかります」と..。
広告に「事務手数料無し、解約金も無し」と書いてあった旨を伝えると「弊社ではその様な広告は出しておりません」と言われました。
証拠の広告のスクショがあると言うと「確認して折り返します」との事でしたが折り返しが無く、2〜3日後に弁護士事務所から一「端末料、事務手数料、解約金」が一括請求されました。
端末料も申し込み時に一括で支払っているのに二重請求され、問い合わせたら「弊社から手を離れておりますので弁護士事務所に聞いてください」と逃げられました。
ネット上にある良い口コミはサクラですので信用せず、少し割高でも他の優良企業を契約する事をお勧めします。

安いを謳い文句に掲げていて加入者を騙し続けている最低な業者です。まったく繋がらない、繋がっても遅すぎでXX K/s xxx B/s などと言う言語道断な通信速度しか出ない。何度もサービスに電話するも、電話は繋がらす、やっと繋がっても機器の不具合と言うことにされ、au窓口での修理をすすめられ、言われるまま修理持っていったよ。何処も悪いとこなんてなく、ソフトアップデートしときましたからだってさ。そんなの勝手にアップデートするでしょ！

その挙句、解約すると違約金＋キャンペーン契約解除料まで取るという。そんなアホな話ないだろ！そもそも初期費用ってなんだよ！そんなのかかるプロバイダーないだろ！

安かろう悪かろ、ユーザー馬鹿にしてるだろう！
絶対に使ってはいけないサービスと呼べない業者です。

申込み時に依頼していない有料オプションが勝手に追加されて「ご契約の内容」が送られてきた。
初期費用を0円にするため、安心サポートプラス605円とMy Broadサポート998円の有料オプションを付けることは理解して申し込んだが、つながる機器保証330円/月が追加で記載されていた。
端末を返送しこれは契約違反だと問い合わせると、申込み時に契約成立しており記載ミスであって違反ではないとの一点張り。
法律的には錯誤による「契約取り消し」にあたり、「初期契約解除」ではないため契約事務手数料3300円が掛からないはずだが対応をしてくれない。きちんとリーガルチェックをして事業を行ってほしい。
第三者に連絡して対応を検討中である。