オリックスレンタカーの口コミ・評判 16ページ目

中のシートが前の人の食べ残しなどが残っている
そして接客態度もかなり悪く何も説明してくれない
とりあえず車内くらい綺麗にしてほしい
2度借りない

禁煙で予約してるのに喫煙出てくる
指摘しても対応なし、消臭スプレーくらい貸してくれたっていいのに
車は傷だらけで汚い
シートももちろん汚い
なによりくさい

事故時の対応がとにかく遅くすぐ結論が出ない。途中で対応の担当が変わる事もある。
とある空港店を利用したが、事故時に書かなければいけない書類も普段から印刷してコピーしてすぐ使えるようにしておけばいいと思うのだが。

対応はとかく早口でどこか横柄な感じ。
結論も「多分こうなると思います」みたいな感じではっきり断定しない。
事故した私が悪いのですが、安心感はあまりありません。

こちらが学生で若いからだと思うけど、女性の接客対応が非常に悪い。愛想もないし、テキトーだし。
気づかずに、かすり傷をつけていたらしく、
その時に非常に攻められた。
フロントバンパー二枚分にまたがってかすってるから、相当な額になると脅され、睨まれたりもした。
ひどすぎる。
2度とあんなとこ使わない。
マジでやめた方がいい。

ちなみに、使ったのは八王子南口店です。

大阪の天王寺駅前店で借りて返すときにめちゃ上からな接客をされました。自分の人生の中で初めてあんなひどい接客を受けたので、他の店舗は知りませんが天王寺駅前店は絶対にお勧めしません。

接客の前にまず人に対して話す練習をしたほうがいいと思います。口の悪さほんとに直したほうがいいですよ。

大阪空港店を利用しました。

到着から迎えのバスが30分も遅れて来たのに謝罪なし。
次の日にバッテリーが上がり、電話したところ「ロードサービスに電話してください」だけで謝罪なし。バッテリー上がりを直してもらい、店に返しに行っても謝罪なし。怒る気力も時間もなかったので何も言わなかったが、なんなんだこの店は？
貸してやってるんだから謝る必要などないとでも思ってるんですかね。

良く利用していた東淀川店が、2021/6/15で閉店になりました。(＞人＜;)

受付の男性スタッフ(眼鏡の2人)

アルバイトさん？の女性

車内&車外の清潔状態

いつも、気持ち良く利用していました。

出発前や帰って来た時の挨拶や雑談も楽しみの一つでした。

事情により、車を持てない私の生活の一部でした。

本当に、今までありがとうございました^ ^

説明不備。
ネット予約時にはかけてあった保険がかかっていない。
初心者は保険使えない等の説明しました！と言われましたが、説明された記憶無し(ネットにもそのような記載は見つかりませんでした)。
対応もおざなりで、流れ作業感があり残念でした。急かされるような感じでした。ドライブを楽しみにしていたこともありとても残念です。二度と行きません。

普段クレームを言う事は滅多になく、むしろありがとうメールを送る方なんですが、ここの対応はあまりにも酷かったので僕達と同じような経験をする方が減るよう口コミ投稿しました。

あべのハルカス店で利用。

行きに対応してくれたお爺さんは感じもよく丁寧でよかったが、帰りに車を返却した際、別に人が対応。
その人はゴミはそのままでいいことや、ETCカードお忘れなくと案内してくれたまではよかった。鍵を間違えて持って帰ってしまい、自宅に着いてから気づき連絡。自宅まで距離があるため、明日の朝では難しいかと確認したが、至急もってこいと言われ、往復30分以上かけて戻った。返却時にゴミやETCカードよりも先に、鍵を確認してほしかった。こちらにも非はあるが、電話の対応も高圧的でもう二度と利用しない。

以前高知龍馬空港ターミナル店を利用しました。その時間の飛行機の予約客が多かったか知らないが、30分程平気で待たされた。何の為の事前予約なのか？
やっと営業所まで送迎してもらって、これから手続きという時に、お待たせしましたの一言もなし。説明も機械的で不愛想。ここは従業員をいったいどのように教育しているのか？
仕事で急いでいた分、はらわたが煮えくり返る思いをしました。

もう二度と利用しません。