オリックスレンタカーの口コミ・評判 15ページ目

空港からめちゃくちゃ遠い！
空港について、レンタカーを借りて旅がスタートするまでにすごく時間がかかる。
上から目線で物を言う店員さんに辟易。
最悪だったな～(TT)

乗用車でワゴン車をかり、乗って行った乗用車を仮に置かせて貰えませんでした‼️　30分ぐらいかけて借りに行き受付で車を置かせてもらいたいと言うと、此処に置くことは出来ませんて言われ一旦帰って知人と車を取りに行きました。今まで何回もレンタカーを借りてるけど、置いて行けなかったのは、初めてです。　規約に書いてあるなかと訪ねると、考えれば解るだろと言われ凄く不愉快な思いをしました‼️　帰り際にもう二度と借りるかとはありませんと言って帰って来ました。

北九州の小倉城口店で利用。

ネット予約でコンパクトを予約。
当日来店すると、自社の車がありませんので熊本の協力会社の軽自動車を貸し出された。
この時点でマイナス。前日でもいいし、登録番号、アドレスへ連絡をしてこない。

ワゴンRハイブリッドの走行距離五万キロ。

一般道を制限速度で飛ばすこともなく40キロ程走行するとメーターが減り、平均燃費を調べると20とわかり店舗へ連絡。
熊本からの移動後に満タンにしましたと説明されました。
この時点で怪しすぎる。
レンタルした車の画面の平均燃費を確認したが22と確認。やはりおかしい。

受付の女性の対応が良かっただけでした。

ガソリンを満タンにした時の燃費計算したらまたコメント載せます。

鹿児島空港店利用。
鹿児島市内にて、カーナビの動作不良発生。
エンジン再始動、カーナビ初期化等しても、改善されず、現在地は海の上。
店舗に連絡すると、話の通じないカタコトのスタッフが対応。
まるでこちらが悪いかのような口調で対応をされました。
その後、電話を代わったスタッフの方は丁寧に対応していただきましたが、最初の対応があまりにも悪かったため、今後、私用と仕事で予約をしていたオリックスレンタカーはすべてキャンセルしました。

店内がタバコ臭い。男性店員がタメ口だし、支離滅裂な感じで何言ってるか分からない。用意された車の座席下から前の客のモノかと思われるマスク出てきた。禁煙かりたのにタバコの灰らしきモノも床に転がってた。

中のシートが前の人の食べ残しなどが残っている
そして接客態度もかなり悪く何も説明してくれない
とりあえず車内くらい綺麗にしてほしい
2度借りない

禁煙で予約してるのに喫煙出てくる
指摘しても対応なし、消臭スプレーくらい貸してくれたっていいのに
車は傷だらけで汚い
シートももちろん汚い
なによりくさい

事故時の対応がとにかく遅くすぐ結論が出ない。途中で対応の担当が変わる事もある。
とある空港店を利用したが、事故時に書かなければいけない書類も普段から印刷してコピーしてすぐ使えるようにしておけばいいと思うのだが。

対応はとかく早口でどこか横柄な感じ。
結論も「多分こうなると思います」みたいな感じではっきり断定しない。
事故した私が悪いのですが、安心感はあまりありません。

こちらが学生で若いからだと思うけど、女性の接客対応が非常に悪い。愛想もないし、テキトーだし。
気づかずに、かすり傷をつけていたらしく、
その時に非常に攻められた。
フロントバンパー二枚分にまたがってかすってるから、相当な額になると脅され、睨まれたりもした。
ひどすぎる。
2度とあんなとこ使わない。
マジでやめた方がいい。

ちなみに、使ったのは八王子南口店です。

大阪の天王寺駅前店で借りて返すときにめちゃ上からな接客をされました。自分の人生の中で初めてあんなひどい接客を受けたので、他の店舗は知りませんが天王寺駅前店は絶対にお勧めしません。

接客の前にまず人に対して話す練習をしたほうがいいと思います。口の悪さほんとに直したほうがいいですよ。