いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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期待ハズレ
シルバーウィークに上井草店で利用させていただきました。受付の男性が説明が雑で、言い方も上から目線で、接客に向いてないなあと思いました。ワイシャツでしたので、社員さんかな。周りを見渡せば、店内も観葉植物も枯れ、粗雑な感じ、あげくレンタカーの車内も汚く、こんなもんかと思いました。
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学生時代、男3人旅で仙台を訪れた時にお世話になった。ケチって軽自動車をレンタルしたので多少不安があったが、ターボ付きのものを借りれたので、高速道路での走行も問題なし。結果的に安く、満足だった。
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最悪
年末にオリックスレンタカー関西空港店利用しました。
カウンター手続き完了後30分も待たされました。
その間3度声掛けるも、お待ち下さいだけ。
ようやく案内されると、目の前で車内を数人がかりで、手で払って掃除中。
外観も汚れたまま。準備がされていなかった事がすぐわかりました。
謝罪の言葉や説明も無い。
2度と利用しないと思いました。
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最悪
メガネをかけたおばさんが対応してくれたが声大きいし
説明も長い、あれこれとアドバイスくれるのは良いが迷惑！
早口すぎてうるさくてうざい。安いから借りたけどレンタカー、接客最悪二度とつかわない。前利用してくれた優しい感じのメガネの方がすごく良かったから来たのに最悪。
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接客はいいのに？
守谷で先日借りました。接客は凄く良かったのですが、
禁煙車を依頼したのに、タバコ臭かった…
出発の対応してくれた人もタバコ臭くて、
タバコが苦手な私には、非常に不快だった。
喫煙車と禁煙車を分けてないのか？
禁煙車であったなら、絶対吸わせないでほしい。
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電話対応
電話対応がとても悪い。2度と使わない。
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高松空港店
無精髭生やして接客業の身だしなみとしては最悪｡
カウンター前で長い間待たされたあげく来た店員は謝りもしない｡しかもタバコ臭い｡
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小山東口のお店。
仕事がら、レンタカーを良く利用するのですが、この店舗の対応はかなり良いです。
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丁寧で元気な接客！
九州旅行のため、博多駅前店でレンタル実施。 予約の電話でも明るい声で対応していただき、細かい要望にも一つ一つ丁寧に答えてくれました。タバコの臭いも一切せず、車内もきれいで、何一つ不自由なく旅行が出来ました。
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あきる野店
忘れ物をした際に連絡がなかったことが唯一のマイナス点。
こちらのミスではありますが一本くらいよこすべきでしょう。
店員の接客は悪くありませんが人員が足りないせいか予約時間や返却の際に時間が取られます。
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