ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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従業員の対応
返却時の中年従業員があまりにも塩対応だった
店内に入る際、「ドゴォーン」と音がして見てみると
女性が猛烈な勢いでボンネットを閉めていたため驚いた
対応は至って普通
常に笑い声が聞こえた
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予想外
年に１度利用しています。
今回はキャンセルの為に調べていたところ、こちらのページを目にしました。
正直、書き込みのあまりの酷さに驚きましたが、瑞江店ではいつも良く対応してくれますよ。
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店員の態度が悪すぎて
ただ態度が悪い、横浜駅西口地下駐車場のオリックスを使いました。接客というレベルではないし、いない方がましです。二度と使いたくありませんし、自分だけが使わないでは気が治らないほどの怒りです、みなさんもせっかくの休日の終わり、もしくは仕事終わりの1日の気分が悪くなる最低な態度なので気をつけてください。
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NICE！
2度目の利用です。
予約サイトが使いづらいと感じました。
予約サイトでは出発店名を間違えて入力してしまいました。
◯◯駅前店→◯◯店
すぐに店舗から予約の確認の電話をいただきました。
「以前は◯◯駅前店でしたが、今回は◯◯店で、大丈夫でしょうか？」
自分の間違いにやんわりと気付かせていただき、すぐに修正させていただきました。
危ないところでした。
店舗の対応は星５つです。
サイトの使い勝手で-1です、ゴメンなさい。
ありがとうございました。
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なぜこれに二つ以上星がつくのか理解できない
関西で4月頭に借り、返却時に身に覚えのない傷。
警察にその場で届けないと保険下りないとのことで、
休業補償代二万支払い。
後日修理代請求しますとのこと。
ところが翌日「ワックス等でどうにかなるので、修理代は結構です。」
いや、それでどうにかなるなら、休業補償代いらんやろ。
詐欺やがな。
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カーナビが古い
カーナビの状態が古いです。
はじめての土地だったのでカーナビに頼りきっていたらかなり細い道に導かれました。進めないのでバックしたら車が擦れてしまいました。賠償金も払い自分が悪いとわかってはいるのですがこの道を紹介したカーナビにも責任があると思います。その後もカーナビは道がないのに右折を指示したり、道が行き止まりなのに進むように指示したりとめちゃくちゃでした。憤りしか感じません、使うことは2度とありません。
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熊本空港オリックスレンタカー
本当に最悪な店舗でした。
店員の男性2人の対応が悪すぎる。
まだましだったのは、送迎の人だけ。
2人は、借りないでって感じしかしませんでした。
おじさんとおじーちゃん、特に悲惨なのはおじさん。
世の中にこんな対応をする接客業が有るのかって思うぐらい。
現車確認も適当だし、よくこんな適当で店舗が運営出来るか分かりません。
最悪な最初と最後でした。
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人気のない車種
フィッツなどのクラスを予約したところダイハツのトールという不恰好な車種を問答無用であてがわれました。
3日間の秋田観光でしたが恥ずかしい思いをしながらドライブしました。
2度と借りたくありません。
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これでも接客業か？
他の方も書かれてる通り、接客態度は最悪です。僕が借りる営業所だけかと思いましたが、全店舗同じなんですね。親会社の経営態度がこうなんですね。車内禁煙になってもう何年も経つと思うんですが、比較的新しい車でもたばこ臭がするのはなぜでしょう？感染対策での清掃なんてしてないです。
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受付スタッフの対応にムラがある
どこの旅行先に行ってもオリックスレンタカーの受付は、来店してもコチラが声をかけるまで「いらっしゃいませ」を言わない店舗が多い事に気がついた。フードコートみたいな感じ。
そういう方針なのかな？
接客態度は悪いと感じた事はないけど、とにかく挨拶がない。
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