いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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NICE！
2度目の利用です。
予約サイトが使いづらいと感じました。
予約サイトでは出発店名を間違えて入力してしまいました。
◯◯駅前店→◯◯店
すぐに店舗から予約の確認の電話をいただきました。
「以前は◯◯駅前店でしたが、今回は◯◯店で、大丈夫でしょうか？」
自分の間違いにやんわりと気付かせていただき、すぐに修正させていただきました。
危ないところでした。
店舗の対応は星５つです。
サイトの使い勝手で-1です、ゴメンなさい。
ありがとうございました。
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なぜこれに二つ以上星がつくのか理解できない
関西で4月頭に借り、返却時に身に覚えのない傷。
警察にその場で届けないと保険下りないとのことで、
休業補償代二万支払い。
後日修理代請求しますとのこと。
ところが翌日「ワックス等でどうにかなるので、修理代は結構です。」
いや、それでどうにかなるなら、休業補償代いらんやろ。
詐欺やがな。
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カーナビが古い
カーナビの状態が古いです。
はじめての土地だったのでカーナビに頼りきっていたらかなり細い道に導かれました。進めないのでバックしたら車が擦れてしまいました。賠償金も払い自分が悪いとわかってはいるのですがこの道を紹介したカーナビにも責任があると思います。その後もカーナビは道がないのに右折を指示したり、道が行き止まりなのに進むように指示したりとめちゃくちゃでした。憤りしか感じません、使うことは2度とありません。
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熊本空港オリックスレンタカー
本当に最悪な店舗でした。
店員の男性2人の対応が悪すぎる。
まだましだったのは、送迎の人だけ。
2人は、借りないでって感じしかしませんでした。
おじさんとおじーちゃん、特に悲惨なのはおじさん。
世の中にこんな対応をする接客業が有るのかって思うぐらい。
現車確認も適当だし、よくこんな適当で店舗が運営出来るか分かりません。
最悪な最初と最後でした。
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人気のない車種
フィッツなどのクラスを予約したところダイハツのトールという不恰好な車種を問答無用であてがわれました。
3日間の秋田観光でしたが恥ずかしい思いをしながらドライブしました。
2度と借りたくありません。
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これでも接客業か？
他の方も書かれてる通り、接客態度は最悪です。僕が借りる営業所だけかと思いましたが、全店舗同じなんですね。親会社の経営態度がこうなんですね。車内禁煙になってもう何年も経つと思うんですが、比較的新しい車でもたばこ臭がするのはなぜでしょう？感染対策での清掃なんてしてないです。
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受付スタッフの対応にムラがある
どこの旅行先に行ってもオリックスレンタカーの受付は、来店してもコチラが声をかけるまで「いらっしゃいませ」を言わない店舗が多い事に気がついた。フードコートみたいな感じ。
そういう方針なのかな？
接客態度は悪いと感じた事はないけど、とにかく挨拶がない。
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対応が人によって違いすぎる
とても感じの悪い方に当たりました。
話し方口調がとても強く、気に触りました。
二度と借りたくないです。
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代車だったはずが
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車検に際しての台車
【良かった点】
【気になった点】
一時間使用後、一時間駐車
バッテリあがり
ディーラーから聞いた電話に掛けるとこちらは事故受付なのでとオートサービスから掛け直し。
損保ジャパンのオリックス担当はレンタカー情報の連携もなく
うちはオリックスの代行なのでとニベもなく。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
次回は代車つかわない
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最悪のナビ
以前、擦った覚えがないのに、言いがかりで請求され、嫌な経験があったのでやめればよかったのですが、やむを得ず今回利用しました。
レンタカーにとってナビは大切ですが、機種が古いのか画面が全く見えず、地図自体も古く役に立ちませんでした。
あのような車を平気で貸すレンタカー屋は利用するべきではありません。
近くにレンタカー屋はたくさんありますので、やはり次は他のレンタカーにします。
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