セディナカードの口コミ・評判 2ページ目

vpassアプリでできることは少ない。サポートに問い合わせると長いガイダンスを2－3分聞かされた挙句、数時間待たされるのは当たり前。
とくにかく、サポートに問い合わせするなという意気込みがすごい。

セディナカード使ってて二度目の不正引き落とし明細で電話したところ一度はオペレーターでて、更に他に繋ぐのに一時間近く待たされました。対応はあまり良くないです。
大金の請求なのに、一度引き落とします。と言われびっくり‼️生活出来なくなります。
無理ですと話すと又、待たされではその分は引き落としません．との事でも、変更のメール明細は来ません。
災厄な月で辛いです。

オペレーターにつながるまで、40分まち、プランの説明も理解できてない、おばさんオペレーターでした。違う件で再度違う日に電話したら、35分オペレーターにつながるまで、かかりました。あげくに、請求額が確定する9日以降に、再度電話くださいって、ただのたらい回し。もう少し、電話もつながりやすいやすくする、オペレーターの対応適切にしてほしい。

コールセンターの順番待ち待機になるまで1時間、やっと順番待ち待機になって1時間半繋がらず
オペレーター通話の時間外になりました。
通話料5000円以上かかって通話出来ないってどういうことですか？
急を要するのに酷すぎると思います。

10年以上使用してますが給与口座が変わったのに、引落し口座を変更していないため、稀に支払に失敗することがあります。
さらにポストの確認不足で支払通知のハガキを見落とす始末……。
つい先日このような情けない事態を招いてしまったときのことですが、支払期日から20日程度過ぎてしまった頃に「お手紙をお送りしておりますのでご確認ください」というような文面でショートメールでのお知らせがありました。
電話ではすぐに出られない場合もあるので、メールでの連絡は確認もしやすく、大変ありがたかったです。
住所変更の手続きや、カードの紛失で電話連絡したときも対応がよかったのも好印象でした。
とくにカード紛失はとても不安だったのですが、「警察にすぐに届け出てもらえれば、不正使用があっても保障できる可能性が高い」といった説明があり、今後どのようにすべきか、紛失から電話連絡までの間に使用履歴があるかなどの具体的な話もあって、安心できました。
あまりポイントなどに興味がないのでそのあたりの便利さは分かりませんが、不満のない対応なので今後も利用したいと思っています。

もう〜1時間~申し訳ありませんが大変電話が混み合ってるってどこまで💢最悪セディナ

有料通話なのに繋がらないどころか、混みあってます、で一方的に電話がきられます、有料通話ですよ、気軽に相談もできない、どうしようもなく相談したくても繋がらない、じゃあどうしろと？(笑)、このカードはもう使いたくありません

ローンの一部繰り上げ返済したくてやり方ををHPで検索したら、電話でのみの対応。
とりあえずカスタマーセンターに電話したが、案の定「混み合ってて電話は繋がりません」。
「しばらく経ってからおかけ直しください」のアナウンスの後に、「〇〇のお問い合わせには１を～」とアナウンスはじめ、？？？だった。
音声案内のガイダンスを聞くもどれ選べばよいかよくわかんないし、長いこと番号押して結果的にその他のお問い合わせ～にして繋がった先には「それはこちらではわからないので担当に回します」と言われる。何が聞きたいのかこちらが話しているところを遮るように説明し始める。それは担当先が変わっても一緒だった。
なかなかつながらないところに何度もまた電話したくないから、必要書類を開始月違いで２パターンほしいと言ったら「そんなに変わんないけど」って偉そうに指示してきた。
お客様対応の窓口の対応か？？？早く支払い終えて二度と使いません。

このカードを作って20年が経ちますが、ここ数年、ユーザーにとって厳しい改訂が続いており、どんどんメリットが失われている気がします。入会当初はポイントの還元率が高く、普段の買い物に使っていれば年に2回程度はポイント交換できていましたが、現在は還元率自体は変わらないものの、交換に必要なポイント数がどんどん高くなっており、実質的には還元率が下がっています。ポイントアップの方法も他社のカードに比べ条件がシビアで、なかなかポイントが貯まりません。また、最近は年会費無料のカードが多いですが、このカードはしっかり年会費をとられます。私は公共料金の支払いをこのカードで行なっており、他のカードへの変更手続きが面倒なので、惰性で未だにメインカードとして利用していますが、今からカードを作ろうと考えている人にはハッキリ言ってオススメしません。

よく使うコンビニ利用時のポイント還元率がよかったのでこのカードを利用しています。たまったポイントはnanacoに変換し、買い物で利用しています。
年間費は6,000円なので、他のゴールドカードに比べても安いと思います。さらに、クリスマスの時期に年間利用額に応じてポイントがもらえるので、利用金額によっては実質年間費になります。私はポイントを選んでしまいますが、年間利用額が150万円以上超えるとポイントではなくハローキティグッズのプレゼントも選べます。ハローキティ好きな人には嬉しいかもしれません。

空港のラウンジも使えますし、旅行傷害保険もついているので、旅行好きの私には頼りになる一枚です。