chocoZAP（チョコザップ）に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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355件中 151〜160件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.28
問合せすら返信なし！
入会手数料無料で8月中旬入会手続き完了。怪我をしていたため使用開始日は10/1を選択。9月上旬に2ヶ月分クレジット決済済み。何度電話しても繋がらない状況のため、二度問合せフォームにて問合せしましたが、返信すら来ない。当然、入館に必要なQRコードも10/1にならないと表示されない。一度も使用していないのに決済だけ2ヶ月分されているのに何月分の使用料か分からず、問合せにすら応じても貰えなくて困っています。
23
- とくめいさん
- 投稿日：2024.09.26
近く退会予定
最近ではマシンの半数が故障中となっていて、直る兆しがない。 空いているという表示でいっても、使えないマシンがあるから、結局空くのを待つ状態で、混んでいるのと一緒だと思う。
フレンドシップ会員がいるとのことだけど、床とかもきれいではないし、エアコンの水漏れのバケツも１か月以上置きっぱなしの印象。
いくら安くても、やりたいときにやれないのであれば、倍払ってスタッフが一人くらい常駐していてきれいなところがいい。
7
- 会員になりかけた私さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.15
酷い対応
キャンペーン中に入会しようと思いスマホで入会を進めていたら、クーポンを入力してとのこと、訳わからず進んでクレジットカードNOまで入力、さあ入会かと思ったら、入会日が8月16日との事、あれっプレゼントは？と思い入会を思いとどまり翌日のキャンペーン最終日に近くのお店へ。無人と知らず仕方がないのでRIZAPへTELすると、こちらでは対応していないとの事、チョコザップのフリーダイヤルを教えてもらい、TEL。15分待っても繋がらず。再度RIZAPにTELして説明するも、系列ではあるけれどこちらでは何もできないとの事、6時までやっているので、と言われ再度20分電話したが繋がらず。おかしいと思い居酒屋に行って評判を検索したら、同じようなおびただしい悪評！入らなくて良かったと思いました。どなたが社長か分かりませんがこういう評判が耳に届いているのでしょうか？みんなで一斉退会するか、消費者センターに申し出るとかしないとこんな企業が生き残って行ける筈がなく、皆さんケガがない内に退会する事をお勧めします^_^
54
- ひたさん
- 投稿日：2024.02.12
マナーの悪い初心者ばかり
マシンの使い方も知らないでやたら音たてる人もいればマシン使ってるとすぐ後ろに立って待たれて「早くして」とか言ってくる奴もいるし窓を全開にする年寄りもいる。注意したら「エアコンききすぎで寒い」とか言われた。
13
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.04
管理が悪すぎる
入会して２ヶ月。スターターキットはいつ来ても店頭に置いてない。
故障したマシーンはそのままで直ってない。
そう言った口コミも多くて、店舗ばかり増えて管理がしきれてないから不満が溜まる。客離れしそう。
スターターキット貰う前にやめるかも。
18
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.12
期待外れ
オープンして2カ月ほど経つチョコザップに通っています。
スターターキットはずっと在庫切れで、未だに手元にありません。
トイレの鍵は壊れて閉まりません(>_<)
便器、洗面台はそんなに綺麗ではありません。
モップで集めたゴミがはしっこに寄せられたまま放置されてました。
ウォーキングや筋トレマシーンは新しいので、それ目的のみで通う人には問題ないと思います。
ゴルフの打ちっ放しがドアで仕切られた向こうにあるんですが、そこの場所には冷房がついていません。
冷房がついているものだと思って入りましたが、、、
暑過ぎて、酸欠になりそうでした。
なぜ冷房がついてないのかは分かりません。
問い合わせてみたところ、ゴルフの打ちっ放し目的だけの施設ではないので、店舗によっては冷房がついていませんという意味不明な回答でした。
来月には解約予定です。
26
- とくめいさん
- 投稿日：2024.03.29
利用できなかった
利用したくてバスでわざわざ出かけたのに真っ暗で入店証の読み取りもできず利用できなかった。電話で問い合わせてもわからず担当者に伝えますで終わり何の解決にもならない。何のための電話連絡先なのか意味わからなくがっかりでした。
21
- おとなびとさん
- 投稿日：2023.10.27
ジムの機材が修理されない。
いつまで経っても機械の故障がなおされていない。浜田山や西永福に近いチョコザップで当初は有りがたかったが、自転車を漕ぐ機材がはじめ１台３ヶ月前から故障。その後に同じ自転車的な機材が２代故障。以後自転車がこげない。、新機のチョコザップを作る場合は都合付けているだろうけど、既定のジムのものには修理もされないし、文句を言う窓口も無く酷い会社だと思う。早く治して欲しい。
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- tomさん
- 投稿日：2024.02.18
初日でがっかり
初日でワクワクしていきました。もう充足していると説明されていたスターターキットなし（他の店舗も）。カフェ機械使用不可。電気点滅、不満に感じた言葉が落書きしてある。せめて職員として雇われたエリア管理者が点検に時々周り保守点検、清掃、補充など管理の徹底は必要と思いました。今後、事業継続できるかどうかは顧客を大事にする姿勢にかかっています。新規獲得だけでは離れていきます。頑張ってほしいです。
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- かんしぼうさん
- 投稿日：2023.09.20
何の返事もしてこないシステム
入会して2か月近く経つが、未だにスタートキットが配布されない。公式の案内では3日に1度ペースで補充と記載あるが毎日通っていて3週間一度も補充無し(南彦根店)。
連れはスタートキット届いたが不良品だった為問合せメールに連絡するも返答はいつまで待ってもなく、仕方なくフリーダイヤルに連絡して説明し、交換品を送ると言われ一向に届かず。
設備に関する意見、要望も返答無し。
基本的に入会したら放置。
対応サービス面はかなり不信感ありです。
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