辛口評価なら、みん評。
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トレーニングとエステの両方が体験できる
運動不足解消とストレス解消を目的として入会しました。私がこちらのジムを選んだ理由は、受付スタッフやトレーナ－がいない無人のジムだからです。自分は人見知りが激しいタイプなので、黙々とトレーニングに打ち込める環境の方が合っていると思いました。料金が安いことも決め手となりました。お手頃な月額料金を支払うだけで、トレーニングマシーンが24時間いつでも使い放題となるのは、ありがたいですね。しかも、エステマシーンも自由に使えるのです。エステティックサロン代わりとしても利用させてもらっています。
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いろいろと問題あり
休会手続き中に退会手続きを行ったのだが、
退会手続きが完了し、2.3ヶ月経った後、勝手に引き落としがされていた。
不審に思い電話をしたら（それも何度かけても繋がらなくとても時間がかかった）、休会してから退会手続きを行うと一度復会というかたちになるなどと言われた。
その説明に関してどこかに記載されていたかと問い合わすと、
利用契約に記載していると言われ、アプリが今変わったのでなどと詐欺まがいな説明をされた（アプリから退会手続きはできかねていたが最近できるようになったなどと言われたが、私はアプリから退会手続きを行なった）。
問い合わせ時にオペレーターは謝罪もなし。
退会手続き完了後に引き落としなどがあるのであれば、普通はメールなど送るべきだと思うが、それも一切なかった。
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詐欺に近い
４台あるトレッドミルのうち１台は既に１０カ月以上故障のまま放置されている。もう１台は電源を入れると何かがすれる大きな異音がけたたましく響き渡って、通常の速度の１．５倍くらいの速度が出て危険な状態で半年以上放置されている。つまり使えるのは半数の２台だけ。それで新規店オープンだの、脱毛器がどうだの、ホワイトニングがどうだの言ってる。まずは新規店を出す前にある店の壊れたものを交換しろ。それでキャンペーンを打って会員だけは大量に入ってくるから、１７～２３時くらいは機械に触るのに１時間待ちだ。アホクサイ。チョコザップにクレームいれても、別店舗に行ってくれ、の一点張り。ひどすぎる。
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安いだけあってなのか…
9月に入会したから1台のマシーンはずっと故障中でいまだ使えない状態。
電話サポートにもなかなか繋がらないし、何回もかけてやっと繋がったと思ったら対応悪いし…
キットはなかなか手に入らないし…
値段だけあって最悪なジムですね💦
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無責任で誤魔化しばかり
安さと気軽さでつられて4月に入会しましたが、スターターキットすらまだ貰えてません。
勝手に店頭受け取りなっていて、何度も通ってやっと置いてあるのを見つけたのでQRコードを読もうとしたら『既に送った』『住所が間違って届かない事が多発』と、届いてもいないのに店頭でも受け取れず。登録住所も間違えてないし、それで届いて無いって別の住所に私の名前で送ったの？もう個人情報の管理のずさんさが信じられません。
挙句に問い合わせフォームからメールを送ると『2、3週間後に送ります』本当は文句言ってくるまで送らないんでは？
そんな状況なのにどんどん広告と新規サービスを増やす告知ばかり。自転車操業とかで新規を入れないとやっていけない理由でもあるのかな？と疑います。
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
スターターキット夏キット
スターターキットと夏キットの広告につられて入会しました。
しかし店舗受け取りは毎日行っても在庫がなく、渡す気がないんじゃないのかと疑問に思います。
おまけに夏キットは9/30まで。
実際にもらえなかったら消費者センターに相談するつもりです。
近所の店舗は空いてて綺麗でかいてです。
ただマシーンは古い。
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悪い点
カオケのある店舗が近くにあるので行っていますが、かなり酷いです。
防音管理がなされておらず歌が丸聞こえ、隣で大声で歌われながらトレーニングをしている感じです。
しかも騒音レベルの下手な歌・・・。
アレで行かなくなる人は多いと思います。
今もウォーキングマシーンをやっていましたが、あまりの騒音に耐えられず帰ってきました。
何度も同じ歌を入れていて下手な歌を爆音でループされ頭が痛いです。
カラオケというアイデアは良いですが、防音設備を整えるなり、トレーニングとは別店舗でやるなり対策をして欲しい。
歌っている人は天国かもしれませんが、聞かされる方は地獄です。
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プレッシャーがないからとても気軽！
住み替えで仮住まいをしていた家の近所にあったので行ってみました。キャンペーンで入会金等が不要だった事もあって、とにかく気軽に行けるジムという印象でした。着替えもいらないし、無人なので黙々とやりたいことだけをやって帰るというのが自分には合っていて良かったです。入会から館内の対応も全てアプリで完結するのでその点も良かったですが、スマホに慣れていない人が戸惑っているのも目にしました。セルフエステや脱毛は利用しなかったので、それだけやりに行くのもいいかなと思っています。
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辞めたいのに解約できない
退会させてもらえず休会にしてあるのに会費を引き落とされている
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不具合対応について看過できない
7月上旬にアプリに不具合があり、入館証が表示されなかった。
その間の会費の返還には応じない姿勢とのこと。
また、翌月解約期限の10日時点でも不具合がありアプリ上での解約ができず、電話をかけても全くつながらず、解約ができなかった。
後日よくやく電話がつながり、遡り解約をお願いしたが、「会員側が必要な手続きをとらなかった」というスタンスで、こちらも応じない姿勢とのこと。
そのような対応の企業は多々あると思うが、個人的には看過できず、少額でも支払いたくないため退会することにした。
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