コープデリ（旧：コープネット）の口コミ・評判 2ページ目

先日(6月1日)今期1回限りのパープルクイーンが届きました。
口コミなどを参考に私にとってはかなり高めの値段(1kg1980円)だったのですが、珍しいものだと思い、購入しました。
天候の影響で配達が1週間遅れました。待ちに待ったパープルクイーンが届き梅ジュースを作りました。
今日(6月8日)近くのスーパーに買い物に行くと、南高梅と一緒にパープルクイーンも陳列されていました。値段を見ると約1kg299円でした(>_<)
私はあまりの値段の違いにビックリしました。ショックでした。そのスーパーでは目玉商品でも見切り品でもなく普通に売られていました。
CO-OP商品はやや高めとは思っていたのですが、1980円が299円とはあまりに違いすぎると思います。こんなことはよくあることなのでしょうか？もう二度とCO-OPでパープルクイーンは購入したくないです。

コープみらい千葉です。営業の圧はものすごいです。玄関口でまくしたてるように喋り、その場でお試しの注文を入れさせます。
加入するつもりだったから良いものの、試しに話だけ、という方は玄関の中に招き入れない方が良い。

その後は2年以上使っていますが、大きな不満はなし。
置き配利用ですが、配送員がコロコロ変わるので、不要なカバーをかけられたり、スチロールの箱数がやたら多くて保管に困ったり、それを伝えてもどうせ短期間で別の配達員になるので、そこだけが難点です。

エントランスやエレベーターがないマンションで、ドア前まで運んできてくれるので、2リットル6本ケースの水とか重たいものは全部生協。
変なウォーターサーバーを導入するよりめっちゃ安上がりです。

生鮮三品の質は悪くなく、平飼い卵やパスチャライズ牛乳などの高価格帯や、全国各地のお取り寄せグルメ系のラインナップもあって、近所の客層も品質も悪いスーパーなんかで買うよりストレスもなく結構気に入ってます。

コープのお楽しみ抽選会でハンバーグが当たり、お届けに当たり今日伺うと言われ、ご飯のメニューをそれで考えていた。
そしたら、以前道端で声かけられてきた営業と同じ営業で、その際は契約しなかったからお尻拭きを渡され終わり、今回は検討すると言ったら前回お尻拭き渡したのでハンバーグ渡せませんと言われた。
また、営業成績いいのでこの一件が大事とかではなくーと言われたがそれ言われるとこっちの気持ちを害すことをわかっていない。
それに今回契約やめておきますと伝えたら態度が変わり、あーはい、低めのトーンでなんでですか？って言われた。
なんかコープいいと聞いていたからいつかはやってみたい気持ちでいたが営業担当がいやでやりたくなくなった。
皆様お気をつけてください。

個人宅配をかれこれ3年ほど利用していますが、あまりのミスの多さに怒りを通り越して呆れています。注文した品物が入っていないことはあるあるで、先週は注文したにも関わらず何も配達されませんでした(担当者が発注しなかったようで←まず意味がわからない！)。しかもこちらから連絡してわざわざ聞き出した有様で、コープ側からの連絡は一切なし、再度かけ直したところうわべだけの謝罪をされました。ありえない対応です。
夫も私も働いているので忙しく、個人宅配をあてにしている人間の生活など何も考えていないんでしょう。お金も絡んだ契約関係だというのにこんなにも杜撰な対応とは...
これまで毎週利用してきましたが、今回の件をふまえてよりよい客対応をしてくれる大手の宅配サービスに切り替えることにしました。最初からコープになんて頼らなければ良かったです...後悔。
コープの従業員は謝ることすらできない、社会人どころか人間失格者です。

人によりますが、配達の方、また営業に回られてる方の態度が良い印象がありません。
冬の寒い時に配達のついでに玄関先で保険の営業をされ、玄関のドアの所に立たれ、寒いのにドアが開けっぱなしになるし、夕飯の準備はできないし、こちらが話を切り上げようとしても中々話が終わらず、嫌な思いをしました。子供が家の中で泣き始めても話をやめないので、強引に話を終わらせました。退会後、営業に回られてきた方に、子供と家に帰ってきた時に話しかけられ、子供が家に入りたがっているし、再入会する気はないと伝えましたが、中々話が終わらず、強めにお断りすると、急に態度が変わり不満そうな顔で帰っていきました。
子供に対しても、上っ面のご機嫌とりをしますが、こちらが断ると態度が悪くなります。
配達員の女性の方で、唯一良い方がいましたが、この方が担当を変わられたので、退会しました。
子供が小さい、買い物をする時間がないなどであれば、便利だとは思いますが、私はある程度自由に買い物に行けるようになったので、よほどのことがない限り再入会するつもりはありません。今は、ネットスーパーもありますし、コープでないとというメリットが少ないように感じます。

夫婦2人暮らしですが、毎回大量の商品を買うのも一苦労なので宅配も併用しようと思って資料請求しました
子供時代、親が利用していたのもあって懐かしさも有り楽しみにしていたのですが…

説明に来た営業の女性が、なんだか失礼で不愉快でした
私の出身地を小馬鹿にして○○県(今住んでる場所)を持ち上げたり、専業主婦なのに買い物行かないの？な感じをはっきり表に出したり、ペーパードライバーで買い物に不便なことを可愛い〜と言ったり…
若くて健康そうに見えてもいろいろな事情の方がいるのに、そしてそういう利用者も多いであろう宅配なのによくそんなズケズケとものを言えるなと逆に感心してしまいました
保険や電気の勧誘はそんなにしつこくは無く、そこは良かったです

ここの書き込みを見てさらに不安になりましたが、とりあえず数回は頼んでみてどうしようか考えようと思います

サービス内容の説明をしに来られるとの事でお待ちしていましたが、約束した時間に来ない。その時点で不信感。
遅れて来られた営業の方は特に謝罪もなかった。申し訳ないけど喋り方が生理的に受け付けず、『早く帰って欲しい』と思うほど。

説明を受けるお宅は数個のサンプル商品の中から一つもらえるとオペレーターから事前に聞いて、欲しい商品を伝えていたにも関わらず、当日来た営業は『いま在庫切れてるので、これしかありません。どうぞ。』と言ってきた。だったら当日に用意できる商品を全て持ってきて、そこから選んでもらえば良いのでは?

そしてカタログを見せてもらったが、商品が予想以上に高い！

子供が小さいので宅配を重宝しようと思っていたけど、営業の方の態度が無理すぎて、契約することは無いと思った。

まず、生鮮食品は高確率で傷んでいます。毎回それを言って返金してもらうのが面倒。あと、外出等不在時は外置きのみの対応で、外置きができない場合、日時の変更はできませんと言われました。じゃあ頼んだ荷物はどうなるんですか？と聞いたらわかりません、と。話にならないのでコールセンターに連絡したら別の配達員が持ってきましたが「自分は別のルート担当してるんで、不在で日時変更されると迷惑です。自分には関係ないので、今後は担当の配達員が都合の良い時に配達するようコールセンターに自主的に伝えてください。」と言われました。コールセンターの人は「不在の際は別の配達員がお届けします」と言っていましたが、、？？と聞くと、コールセンターは那覇にあるんで何もわかってないんですよ！現場は時間変更とかいちいち対応できないんです！と言われました。が、それは客ではなく、社内で協議するべき事案では？？本当にわけわかりません。配達員の質悪すぎでしょ。同じ会社で別ルート担当してるから自分には関係ないって意識低すぎ。あくまで会社とお取引してるのであって、配達員個人とはお取引しておりませんから。ちなみに配達員は退職する方が多いのかころころ変わりますが、まともな人一人いたかいないか。本当にこの会社やばいです。こんな会社に個人情報渡すことも、家に来られることも嫌です。もちろん解約して、今はオイシックスで快適になりました！

品質などには問題ありません。
とても使い勝手も良いと思います。
最悪だなとおもうのは連携が悪すぎるというか手続きがいい加減過ぎます。
引っ越しをするのでと連絡し、継の届けてくれるはずの日には来ず、コールセンターに連絡すると止まっていました。嫌になり解約申し込むとしばらくして注文書が届く始末。また電話をしだいぶ待った後やっと繋がり経緯を説明、再度解約金申し込むと、折り返し電話があって「再開していいですか？」と。
先ほど解約の電話できないけどをしたばかりなのに…
コールセンターでの話が全く届いておらずどういう事かと聞くとメール等で連絡を受けるが場所が違うから折り返し電話機するが内容がわからないとのこと。
ではコールセンターの意味は？何度同じ電話をすれば手続きができるのか？
利用者はそれぞれ必要があって連絡してるのにちゃんと行き届かないばかりに何度も電話をかけ待たされながら同じ内容を伝えなければならないし、コールセンターで伝わっていると思うからコールセンターの人に不信感を抱いてしまう。コールセンターの人だって自分のような人もいて笑かなり迷惑だと思う。
ちゃんと連携をもって欲しい。

他の方も書いていますがコールセンターがサポートの役割をなしていません。
初めに伝えた要件を1分後には忘れる、ゆっくり伝えた電話番号を間違える、重要な話を担当営業所に伝え忘れる、これらを1回の通話で全て行われ、流石に空いた口が塞がりません。
そもそも担当営業所に回すなら、初めからそちらに窓口を作って欲しいです。この中継のせいで折り返しの電話も遅いのでは？
このコールセンターの質はネット上だと10年以上前から変わらないみたいなので、今後も期待薄です。
停滞した会社なんだろうなと思うので、今から新規で入るのは余程困ってない限りはやめた方がいいです。