Creema（クリーマ）の口コミ・評判 11ページ目

マスクを探している時に見つけました。信頼できるサイトかなと思い2人クリエーターから同時に購入し、支払いはコンビニでしました。1人の方はすぐに発送していただけましたが、もう2人のクリエーターは、支払い後にキャンセルの連絡がありました。
購入時に私が番地の入力を忘れてしまい、その連絡があったんですが、初めての利用でシステムがよくわかっていなかったのですぐに返事ができてなかったのですが、キャンセルになった理由を問い合わせても返事はなく、運営に問い合わせても返信はありません。
返金の連絡は来ていますが、金額は少額で、振り込み手数料がいるとのこと。
返信がない時点で不審を抱いているのに、わずかな返金のために、返金のための口座を伝えるのは正直怖いです。
すぐに送っていただいた方もいるので全てがダメとは思いませんが、運営側の対応も遅い。
信頼ができないので、今回は返金は諦めようと思います。
今後二度と利用しません。

最近あまりに客層がひどいと思い気になりこのサイトにたどり着きました。

今までは気持ちの良い取引ばかりだったのに、この数か月で特に急にひどくなったように感じます。
ここを読んでいて思いましたが購入者側がひどいのもあるけど出品者もひどいのもあるから余計に購入者も信用しなくなって負のスパイラルといった感じなのかなぁって思いました。

他の方も書いているように、プロフィールにも商品説明にも注意事項として書いてあるのに「思ってたのと違う」と言って低い評価。
注文だけして振込しないで放置。
メンヘラかなって思うような、メッセージの量。
（他の作家さんも書いていますが、作ることの妨げになり本当に時間的にも精神的にもやられる）

どうも、お客さんも出品者がタチ悪いのが増えているからか、こちらをはじめから疑ってかかるような人もいます。平気で詐欺と言ってきたり。

今までは全くそのようなことがなかったのですが、あまりにトラブルとなりそうな人はこちらから出品者都合でキャンセルすることにしています。

Creemaはそれなりに売上も良かったし、良い人も多かったのですが今後Creemaでの販売は考えようと思っています。

とても残念です。

普段からcreemaを利用していて、沢山良い人素敵な作品にも出会うのですが、最近すごく嫌な思いをしました。
アクセサリーのチェーンの変更でのお問い合わせをした際１回目は無視。もう一度連絡したところ返信が弾かれたなどよくわからないことを言われ、その後は快く引き受けてくれたのですが、アクセサリーを２点購入したので、それぞれ変更後の確認の為写真を送ると言われていたので待っていたのですが、１枚の写真しかこず、そのまま発送されてしまいました。
もう一つのアクセサリーは変更してありますか？とお聞きするとしてありますとの返答。あれ、写真送ってくれるって言ってなかったっけ。
家に届くと、作品はとても素敵でした。
その旨をすぐお礼とコメントで評価しました。
でもなぜか、２点購入した私の評価には販売者からの返信コメントは来ず、私を除いて上下には販売者からの返信コメントがついていました。
２点で６千円以上購入したのに、え？となり、同時に今までのやり取りはなんだったのだろうと差別されてるのにすごく悲しくなりました。
お気に入りも外してフォローも外しました。
もうその販売者からは購入しません。

ネット記事で手作りマスクの事に触れられておりクリーマの存在を知り、
合計三人の作家さんと取引をし、最初のお二人とは普通に取引が出来ました。
作品の質が良かったためもう一人の作家さんの作品を購入。結果もうじき一か月になりますが
作品は届きません。作家さん本人にもクリーマ事務局にも一週間経ったあたりに作品が届かない旨を連絡し郵便局に問い合わせをしていただきましたが「見つからない」との事で、「即もう一枚送ります」との連絡が来たため待っていました。
その時に気になったのが「もし最初の作品が届いても差し上げますので二枚ともお使いください」と言った文言でした。まるでこちらが嘘をついて届いていないと言ってると思っているの？という感じでした。まぁ結局二枚ともも届かないわけですが・・・
二枚目も届かない事をメッセージ入れましたが返信はありません。もう最初の取引から二週間過ぎているので取引は完了となってしまっているようです。
キャンセルし返金してもらおうかとも思いましたが、ネットを読むと返金になったとしても口座番号を作家さんに教えなければならないとの事。ただでさえ作品が届かなくて作家さんに対して不信感があるのに口座番号など教えられません。
結局泣き寝入りかなと思っています。
ハンドメイドの物を購入するのは初めてでしたので今後も良い作品があればお付き合いさせていただこうかとも思っていましたが、ここを見ると結構いろんなトラブルがあるのだなと知り
今後のお付き合いはやめておこうと思いました。
ほとんどが普通に取引のできる作家さんだと思いますが、中にはお金だけ取って作品を送って来ない人もいるみたいです。がっかりしました。

手作りマスク。自分で作れないのでこちらでたくさん購入しました。ほとんどの方が丁寧な対応ですが1人理不尽な対応されました。安いし生地が良いので購入。しかしマスクのゴムが縫われていたので糸を切って調整しました。でその際に縫製がほつれてきたのでその旨を評価に書きました。(生地が良かったことも書きました)するとその方のトップページに神経質な方は購入しないでください。酷評されました。今までそのような意見はありませんでしたと。その上に私が書いた他のレビューを探され公表されました。それは高額だったのにイマイチだったため低評価にしたものです。他のレビューの公表はやめてくださいと伝えたところクレーマーとして申告しますと。本部に報告しましたがこちらを見ていると対応は悪そうですね💦
ハンドメイド作家のプライド？！びっくりしました。すごく後味悪い💦高評価つけないといけないの？
お金を払って購入してるのだから素直な意見を述べたいのだけどダメなのかな？しばらく手作りマスクは買わないかなあ💦

2ヶ月も経たずに壊れました。
生まれたばかりの子供もいるのでほとんど紐をつけて出かけることがなかったのにもかかわらず…
1ヶ月くらいでケースを買い替えるような人であればいいとは思いますが、長く使おうと思う人はやめた方がいいでしょう。
そしてそれを口コミに書こうにも取引が終了しているため書き込めません。口コミは皆とてもいい良い評価だとは思ったので購入したのですが、到着したばかりのタイミングでしか口コミを書けないのであるから当然でしょう。
取引先に問い合わせしてしたところ
「こんにちは alamodeです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご使用頻度や使用状況によって劣化具合は変わりますので
ご了承下さいませ。
また、初期不良ではございませんので、交換対応はできかねます。」
との事。
やぐい作りだと判断できなかった私のミスですが納得できません。

個人で一生懸命されている作家さんにも沢山出逢えました。中には、写真と実物の差が大きすぎる満足できる作品ばかりではなかったですが、対応が誠心誠意で満足していました。しかし、ある作家は、「発送した」の連絡きてから数週間経過しても届かず、ようやく「調査が始まりました」と連絡。が、相手から「たまにこうした郵便の事故あります」とか「待てないなら、替わりの品を送り、届いたら送り返して。送料は、購入者」とメール。こちらは、待てないと言ってないのに、クレーマー扱いされ使いたくない‼️運営もきちんと対応してくれなかったです。本当にいい作家さんが沢山いるのに残念です。

布ポーチをオーダー後、2ヶ月経っても発送されないため、催促したところ『これから作ります』と横柄な対応をされたのでキャンセルしたことがあります。でもこれはほんの序の口でした。

一級工芸士の資格を持つというお店に6月にリングオーダーをしたところ、『混み合っているから2ヶ月かかる』とのこと。それから11月まで、なしのつぶて。入金後に連絡もつかなくなりました。
消費者相談センターに相談し、先方にもその旨伝えたところ、いきなり連絡がつくようになり、速やかに返金してもらえました。

消費者相談センターの指示で、クリーマのカスタマーサービスに電話しましたが、基本的にトラブルは当事者間で解決してください、のスタンス。そのくせ、相手の電話番号等は一切教えてもらえませんでした。（この経緯は全て消費者相談センターに報告済です）


もう絶対クリーマは利用しません。

某ショップで子どもの服を購入したのですが写真ではいい感じに今っぽく撮られていて一目惚れして購入。もちろん注意書きも全部何度も読みました。
で、届いてみたら。縫い代はガタガタ。真っ直ぐにも縫えてないし糸の始末もまぁ雑。上からまたやり直したであろうはみ出した糸もそのまま、ステッチの部分もミシンが行きすぎたのか一箇所だけ不自然にはみ出した糸。同じ箇所なのに1センチ以上の幅の差があり衝撃でした。大事な記念日に着せる服だったのでこんなもの着せてお披露目できないと思い返品の意思を伝えたら「送料負担していただけるなら返品可能です」のみ。完全にクレーマー扱いで悪びれもせず謝罪の言葉もない。誰にみてもらってもこの縫い代はしつけレベルでとても売り物になるレベルではないと言います。ハンドメイドショップで買うこと自体初めてですが節度と常識がなってない出品者に早速遭遇してしまい二度と利用しません。

数年前から年に数回購入している、ヘビーユーザーではないが初心者でもない者です。
去年くらいから、届いた商品が開催されていた写真と比べると「あれ？ちゃちい……」と感じる物が増えて来ました。

そして先日購入した物は、届いてすぐに壊れて使えず、先方から指定された連絡先（LINE）は既読無視。それならとcreema経由で連絡をしても無反応。数日経っても返信がないので低評価をつけ経緯を書いたところ、数分で連絡が来ました。
そして本来予約品で発送まで２週間ほど掛かっていたのに、代替品をすぐに送りますと。突っ込み処が多すぎ。
商品自体も本来の商品説明通りとは思えない代物で、（例えば、真珠のピアスで材料にパールと書いてあるが届いたのはコットンパールだったという感じ）言い方悪いけど詐欺に近いような。
以前は素人の手作りを分かっていて多少の粗があってもそれを味だと楽しむ風潮が暗黙のうちにあったと思いますが、半端に業者紛いの出店者が増えて、まさに玉石混交のサイトになってしまった感があります。

見ると撮影技術で騙されてしまうので、見ないのが一番かな笑。