dカードの口コミ・評判 2ページ目

何十枚もカードを作ってきたがこんなことは初めてです。三万円以上だと金利がつきました。最初は訳が分からなかったです。そうまでして金利を稼ぎたいのでしょうか❓殆ど詐欺商法です。即刻解約致しました。ご用心怠りなく！

Dカードの不正利用について

スマホ購入時に店員さんから今ゴールドカードに
入会すると特典がついてお得ですよと勧められて
入会しました。
特典の期間が終了したので年会費無料のカードに
変更しました。
カードが届きましたが使う予定がなかったので
そのままの状態で保管していました。
銀行で記帳したところ使った覚えのないDカードの
引き落としが有りました。
保管していたDカードを探しましたが見つかりません。
もしかしたら書類を整理した際捨ててしまったのが
使われたと思いDカードセンターに連絡し解約しました。
不正利用があったことを警察に話したところ
警察ではデータ流出による不正利用の確立が大きいと
言われました。
そこでもう一度徹底的に調べたところカードが見つかりました。
そこでその後不正利用されていないか確認し
Dカードセンターに連絡したところ保障期間が
過ぎているので対応できないと言われました。
保障期間は連絡した日からさかのぼって９０日
以内に使われたものとの事でした。
使われた日は4月２３日と４月２６日に旅行サイト
で使われていました。
連絡した日が７月１９日だったので９０日前は
４月２０日となり保証期間内ではないかと問い合わせ
したところ保障申請の手続きした日から９０日以内
なので今日申請しても５月１５日までに使われた
ものとの事でした。
７月１９日に連絡した時には保証期間の話は全く
されませんでした。
データ流出したのはdocomoさんの責任だと思い納得
出来ずオペレーターのかたから上司の方に変わってもらい話をしました。
上司の方からは「docomoから情報流出はしていない」と言われました。
ではどこから流出したか聞くと「誰かが大量に不正アクセスしてたまたま私のデータがヒットしたのでは」と言いました。
しかしカード番号やパスワードその他の情報が
そう簡単に分かってしまうものでしょうか？
それは非常に恐ろしい話です。
現状、不正利用が多発しておりカードを持った時点で
使っていなくても頻繁にネットで使用履歴を確認し
不正が見つかった場合すぐ対処しなければお金は戻ってこないようです。
Dカードセンターからは使われた旅行サイトに電話して見ればと電話番号を教えてくれましたが
全く分かりませんでした。
このような場合消費者が諦めるしかないのでしょうか？
全く納得できませんが皆さまはどうお考えでしょうか。

企業提案あり少々不安でしたがｄカード切替ました。
かなり多くの取引が多方面であり約2ヶ月に渡り
切替手続きを行いました。使い始めて段々とログにも
多々ありますが、窓口がつながらないのはどこでも
差がないのですが、オペレーターの質が低いですね。

もと公務員の上層部の無関心な指導と受け取れます。
私も大手企業の幹部経験者ですので最近の情報系の
窓口としては、次元が低いですね。そこで気が変わり
意を決してカード利用先をこの2ヶ月かかり再切替
終わり、来月からｄカード請求が￥0になりました。
私は、評価ログを上げるのは初めてです。
それだけの気持ちに私をさせたのです。

写真の通りです。1月3日夜の時点でに１月の利用明細がまだ反映されず、12/24, 12/28の不正利用に気づけましたので、すぐカード会社に連絡止めてもらいました。
しかし、その後心配で毎日明細を確認していましたが、１月の利用明細が表示されることなく、1/06になってようやく１月の利用分を確認できました。案の定、カード会社に連絡している直前まで悪用されていました。
１．本来なら、12/24の最初の不正に気付くべき。カードホルダーに連絡すべきであった。
２．いかにも怪しい業者、しかも４回も請求があるのに、気づかない。
３．利用明細の表示はなぜ３日後になり、遅すぎる。この３日間は何をしているのか。３日かかっても不正請求を感知・精査できない！
４．電話対応はヤバすぎる！さんざんカード番号・暗証番号を入力させておいて、【電話が混んでいるので、また電話してください。ガチャ！】こんな対応があり得るか？？

本人確認手続きをWebでやったんですが、dカードサイトの本人確認書類のご提出で、ステップ1に、あらかじめ本人確認書類の画像データをご用意ください。とあり、iPhoneの写真の所にあるスクリーンショットで本人確認書類2点、マイナンバーと運転免許提出したんですが、手紙で本人確認書類のスクリーンショット画面は受付不可で、原本を撮影した画像をそのままご提示下さい。と来ました。dカードサイトにはスクリーンショット駄目とかそんなの一切書いてないです。で、原本の画像そのままだと容量7MB超えて送れません。そうやって手紙のやり取りしてたら申し込みから1ヶ月経ってまだ審査にも行けて無い状態です。今までクレジットカード色々申し込んで来ましたが、こんなグダグダしたのはこのカードが初めてです。

やっと繋がったと思ったら態度悪すぎてびっくりしました。最後に担当した女性に名前を再度聞いたらかなり強気に言われたので、絶対口コミ書こうと思いました。ただガイドラインで名前が載せられないのが残念です。忙しくてイライラするくらいなら、お互い気分が悪くなりますので、オペレーターの仕事を退職された方がいいと思います。スマホをWiFiもカードもすべてdocomoを利用してますが、今回初めてカードのお問い合わせをして心の底からガッカリしましたし、凄く不快な気分になりました。

カード利用枠をいく買い物をしてしまい、うっかり予定の引き落としができない連絡があり、前もって確定金額を支払い利用枠を空けるために相談の電話した。
ゴールドにしたのに、請求のカード番号はdカードのままなので、dカードデスクにかけた。
たまたま、対応の人が声も小さく、相槌も打たないため、話が通じにくかった。
何回か確認の電話はしたが、今までで1番聞き取りにくく、話を聞いてるのかわからなかった。
ゴールドデスクに繋がないといけないことだったらしく、次に取り継いで下さった方は、いつもの安定した素晴らしいアナウンスで、安心した。
聞き取りやすく、的確。
ゴールドデスクに繋がらないので、直接かけるアドバイスもあり、仕事をしているので、助かった。
しかしゴールドデスクの対応した方は、最悪。
相槌打たない、こちらが確認したいこととズレがある。
こちらの話を聞いていない。
ややこしい話し方をわざとする。
金額や入金日を繰り返さず言いっ放し。
このため、こちらが確認したい振込口座と金額を言うと、銀行は？と高圧的な言い方をされた。
とても気分を害した。
ドコモを四半世紀以上利用しているが、今まで良くない対応もあったが、良い対応の方もいるので、救われてきたが、また他社に乗り換えを検討することにした。

dカードの更新の案内はきていましたが 家庭の事情で介護が大変なので 後回しにしていたら 親が亡くなりバタバタしてやっと落ち着いたから 更新の手続きと思ったけど 案内が見当たらず電話で確認したら 対応が酷すぎて残念です こちらも大変な事情を抱えていくら案内していたと言われても そもそも更新の期限はまだ数年先なのに カード会社の都合で更新しろと 説明の口調も上からという感じで 対応はどういう教育されてるのでしょうか？ 携帯の方もいろいろ対応が悪いので 近いうち携帯会社変更とともにdocomoカードも解約することにします