本音本音

dカードの口コミ・評判 14ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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4.00

生活に余裕ができました。

公共料金とETCカードを使うので貯まったdポイントを毎月、携帯料金と買い物などで使えます。これらを継続して使うとなると、月数百ポイントがコンスタントにためることが出来るので買い物でポイント支払いするとか、最終的に節約できることがとてもうれしい点です。
また、今持っているのがアイフォンでスマホ自体を落としやすく割れたときに10万円の補償をしてくれるサービスはかなり助かります。

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1.00

電話受付時間が短い上問合せ繋がらない

とにかく電話が繋がらない上、午前10時から18時までしか不正利用等を調べる事は出来ない。利用できない原因も時間外なのでわからない、
担当外で調べられないの一点張り。
他の対応策の案内も出来ない。これでは日中働いている場合何も出来ないです。こんなカード会社初めてて驚いてます。

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使えない

dカードゴールド。
旅行代金たかだか10万もしない決済で自動セキュリティが働き決済できず。
しかも理由も通知がない。
ワンタイムパスワードまで入力させておいてセキュリティって・・・
即解約。

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サービス悪い

紐付け口座の変更をしようとするがエラー
コールセンターへ問い合わせてもオペレーターまで繋がらない
サポートサービスの悪さ、特に困った時に解決できないためあまりオススメしない

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5.00

ぜひ持っておきたいカードの一つ

ドコモの利用料金の1割を還元してくれるので、よほどのプランではない限り、年会費1万円を大きく上回る還元を得ることができます。
あと、もし端末が壊れたなどした際のサポートが充実しているのも、ドコモユーザーからしたら大きなメリットです。
カードとしても、多くの店舗で利用でき、かんたんにdポイントを貯めていくことが出来て、便利だと思います。
dポイントのポイ活がめちゃくちゃ捗るのでオススメです。

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限度額ショボ

とくめいさんの口コミに同意します
物入りで限度額の引き上げを却下されました
オワコン

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0570有料ナビダイヤル

クレジットカード会社で0570有料ナビダイヤルのみのコールセンターなんて他にありません。ドコモ携帯だと通話無料で一般電話や他社携帯は有料というのは、顧客を差別化したとんでもない扱いだと思います。しかも電話がつながりにくく、その間も通話料が発生してしまうとても許されない状況です。これは消費者庁へ相談し改善を図る案件と考えますのですぐに行動に移ります。

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1.00

態度、言葉遣い、対応、知識、最低最悪な教育なコールセンター

女性の対応でした。
各社、様々な方々と対応してきましたが、最も最悪な対応でした。
言葉使い、態度、対応、知識、人間として、窓口としてあまりにも粗悪過ぎて、激しい疑問を感じております。
電話対応、窓口はその会社の顔です。それがあれでは、いったいどんな教育を受けて来たのか、親がダメなのか、docomoの、教育システムが異常なのか。
あまりにも不快でしたので啓蒙致します。

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1.00

とても使いにくい

ネットショッピングとても不便!
電話しても繋がらない、使うために何日も待つことです。
おすすめ出来ません。

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1.00

解約時期大切

何月に契約したかわからず、レギュラー会員へ変更手続きを行った。確認できないまま手続きしたのはこちらが悪いが、手続き完了後すぐに前月会費が支払い済みとわかり、すぐに電話したがキャンセル不可能とのこと。丸一年分年会費だけ支払ってレギュラーになってしまった。30分前の手続きがキャンセル出来ないのが理解できない。まだカードも送られてないのに。かなり不満なので、25年以上使用しているがdocomoとはサヨナラしようと思います。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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