dカードの口コミ・評判 14ページ目

コールセンターに電話をかけただけで、めっちゃ時間を待たされて通話料金がかかってしまいました。対応が遅く、待つ時間が長すぎる上、毎度同じ個人情報を聞かれるのに問題が速やかに解決されなかったです。

不正懸念取引通知が来たがURLが載ってなかったので連絡したら「最初のメッセージをお客様が消した」を機械のように繰り返すだけでどうしたらいいのかの提案もしない。
ショートメールを再送してくれと言ったらそれは出来ないからこの電話での対応になるとのことを終始不機嫌なまま対応された。
それなら無駄な問答を繰り返す前にそう言ってほしい。
普通は電話の最後に他に何か質問があるか聞くのにそれもなく早々に切ろうとする。
とにかく最悪でした。

本当に繋がらない、繋がっても部署が違うと切られる。その部署に回してもくれない。ポイントの還元が良いだけで、あとは本当に良いところがない。対応も遅い。ドコモユーザーだから使っているだけ！

やっと繋がり
問い合わせ対応内容を伝えましたが
途中で質問すると
「聞いて下さい！」と言われました。
コールセンターの経験ありますが
その言葉にびっくりしました。
とりあえず最後まで聞き
最後に「対応悪いですね、聞いて下さいって
かなりキツイ言葉ですよ。」
というとロボットのような対応されました。

Dカードを解約する為に電話をかけました。
不正利用があり、素早く対応してくれて
まずは解約をしない方がいい事や誰が見覚えあるのか、正直いつか分からないのに親身に対応してくれました。
江田さんという方でした。
本当にありがとうございます。
どうか、届きますように。
これからも大変だろうが頑張って下さい。

新しいカードが届かず期限切れで画面上の操作も不可能の為やっとオペレーターに辿り着いたと思ったら最悪。dカード自体不正利用の連絡くれたりとても信頼して長く使っていたのに思わず結構です！と言いたくなりました。素人で分からないから聞いているのに窓口には不向きな感情丸出しの女性オペレーターでした

一週間にわたり、時間をずらしてもオペレーターと全く繋がりません。
1人で対応してるのですか？
そのままお待ちくださいで、１時間繋げてたけど、１８時になり対応終了。
ひどすぎます。

オペレーターが最悪😞⤵️⤵️わからないから聞いてるのに、エラーが出てるて聞いてるのに、どういったエラーかわらないしか言わない

まず、暗証番号間違いによるロック解除
引き落とし口座変更のための書類送依頼
紙媒体での明細ー過去の分についてもー送付依頼

と、立て続けに沢山の要望に親切丁寧な対応で大変助かりました。

オオサカさんという方でした。

ありがとうございました。

スマホを､機種変更した後、必ずdカードの申し込みがある、申し込みするかは本人次第、クレジットカード付きになるので必ず審査がある、申し込みした時1週間以内だったかな？その間に審査の結果がメールで来たんだけど、落ちました、落ちた理由もわからない、あの日以来、dカードの申し込みをする勇気が無くなりました。