dカードの口コミ・評判 15ページ目

dカードアプリにカードの紐付けする操作を尋ねて、まる1日かかりなんでか担当がかわり、その担当が上からめせん、うんざりしていたところ
最後の担当のあかまさん、神対応でした。こちらの希望を瞬時に確認して頂きお陰でdカードアプリを使うことができました。
この一日のムカムカが一気に解消されました。
本当にありがとうございました。

コールセンターに電話をかけただけで、めっちゃ時間を待たされて通話料金がかかってしまいました。対応が遅く、待つ時間が長すぎる上、毎度同じ個人情報を聞かれるのに問題が速やかに解決されなかったです。

不正懸念取引通知が来たがURLが載ってなかったので連絡したら「最初のメッセージをお客様が消した」を機械のように繰り返すだけでどうしたらいいのかの提案もしない。
ショートメールを再送してくれと言ったらそれは出来ないからこの電話での対応になるとのことを終始不機嫌なまま対応された。
それなら無駄な問答を繰り返す前にそう言ってほしい。
普通は電話の最後に他に何か質問があるか聞くのにそれもなく早々に切ろうとする。
とにかく最悪でした。

本当に繋がらない、繋がっても部署が違うと切られる。その部署に回してもくれない。ポイントの還元が良いだけで、あとは本当に良いところがない。対応も遅い。ドコモユーザーだから使っているだけ！

やっと繋がり
問い合わせ対応内容を伝えましたが
途中で質問すると
「聞いて下さい！」と言われました。
コールセンターの経験ありますが
その言葉にびっくりしました。
とりあえず最後まで聞き
最後に「対応悪いですね、聞いて下さいって
かなりキツイ言葉ですよ。」
というとロボットのような対応されました。

Dカードを解約する為に電話をかけました。
不正利用があり、素早く対応してくれて
まずは解約をしない方がいい事や誰が見覚えあるのか、正直いつか分からないのに親身に対応してくれました。
江田さんという方でした。
本当にありがとうございます。
どうか、届きますように。
これからも大変だろうが頑張って下さい。

新しいカードが届かず期限切れで画面上の操作も不可能の為やっとオペレーターに辿り着いたと思ったら最悪。dカード自体不正利用の連絡くれたりとても信頼して長く使っていたのに思わず結構です！と言いたくなりました。素人で分からないから聞いているのに窓口には不向きな感情丸出しの女性オペレーターでした

一週間にわたり、時間をずらしてもオペレーターと全く繋がりません。
1人で対応してるのですか？
そのままお待ちくださいで、１時間繋げてたけど、１８時になり対応終了。
ひどすぎます。

ひどい
今時のネット動線がなっていない、使い勝手が悪い、UXが最悪
散々、情報を入れさせた挙句、最後エラーで振り出し
特典も改悪ばっかりだし、
このカードにする意味ゼロ
もう少し、ユーザーに寄り添ってほしい
金儲けしか考えていないように見える、これではユーザーが離れていくぞ

オペレーターが最悪😞⤵️⤵️わからないから聞いてるのに、エラーが出てるて聞いてるのに、どういったエラーかわらないしか言わない