dカードの口コミ・評判 16ページ目

dカードの支払い方法の相談をした。
オペレーター女性のIさんが高圧的な態度だった。
早口すぎて何を言ってるかを理解するのが大変だった。
こちらから質問をしようとすると話をかぶせてきて、質問する気がなくなった。
dカードのオペレーターは皆こんなのだろうか。
何も解決しなかった。
最低。

一週間にわたり、時間をずらしてもオペレーターと全く繋がりません。
1人で対応してるのですか？
そのままお待ちくださいで、１時間繋げてたけど、１８時になり対応終了。
ひどすぎます。

解約手続きは電話のみで、音声ダイアルがとてつもなく長い。。。。
オペレータさんの対応はとてもよかったが、オペレーターさんまで行くまでに5分近くかかる、トータルで１０分以上かかってしまったので、電話料金が無駄にかかった。。。
フローを見直してほしい。

docomo利用歴20年程ですがdカードゴールドの支払いを一度遅れると、強制退会な上に再度入会しようと1年以上の間隔を空けても入会できなくて非常に残念な会社です。
長く利用している顧客をもっと大事にしたほうが良いですよ。
長年使ってきましたがもう乗り換えようと思います。

ひどい
今時のネット動線がなっていない、使い勝手が悪い、UXが最悪
散々、情報を入れさせた挙句、最後エラーで振り出し
特典も改悪ばっかりだし、
このカードにする意味ゼロ
もう少し、ユーザーに寄り添ってほしい
金儲けしか考えていないように見える、これではユーザーが離れていくぞ

オペレーターが最悪😞⤵️⤵️わからないから聞いてるのに、エラーが出てるて聞いてるのに、どういったエラーかわらないしか言わない

まず、暗証番号間違いによるロック解除
引き落とし口座変更のための書類送依頼
紙媒体での明細ー過去の分についてもー送付依頼

と、立て続けに沢山の要望に親切丁寧な対応で大変助かりました。

オオサカさんという方でした。

ありがとうございました。

スマホを､機種変更した後、必ずdカードの申し込みがある、申し込みするかは本人次第、クレジットカード付きになるので必ず審査がある、申し込みした時1週間以内だったかな？その間に審査の結果がメールで来たんだけど、落ちました、落ちた理由もわからない、あの日以来、dカードの申し込みをする勇気が無くなりました。

ｄカードセンターに４時間電話しても繋がらず、切断される。
これではｄカードは使えない

電話は全然繋がらない、待たせた事に対しての謝罪は無い。
上から目線でのしゃべり方。あっちこっちタライ回し。
最低のオペレーターと会社です。
二度と利用したくない！