辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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キャンペーンの抽選がいい加減すぎる
gogoキャンペーンはじめ、抽選付きのキャンペーンはかなり怪しい。ホントに抽選行っているのか? ホントに平等に行っているのか? 抽選日や抽選方法も謎だ。問合せも受け付けない。特に「◯◯店舗の利用回数が増えれば当選確率アップ」というキャンペーンははじめから店舗やドコモのヘビーユーザー優先ですと言ってるようなもの。抽選方法や抽選日、当落位は参加者にちゃんと通知するべき。
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dカードゴールドデスクのオペレーターの対応が悪い
dカードゴールドデスクの問い合わせに関してなかなか繋がらないのは百歩譲って仕方ないとしても、オペレーターの対応、特に言葉遣いが悪すぎます。
不機嫌な声色で常に語尾が「〜なんですけど」の連発。
とても社会人とは思えない言葉遣いで、20年以上ドコモを使っているが、辞めたくなる。
品質向上の為録音と事前にアナウンスされているが、それ以前にオペレーターの応対指導をした方がいい。
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ドコモユーザー
年会費無料とのことで、それなら損することもないしまあいいかって感じで。しばらくはメインカードとして、毎月の携帯代金の支払いに加え、ネット通販などの買い物などに使っていました。その後、ドコモの携帯を解約してからは、メリットを感じることが少なくなり、サブカードとして所有しています。近所のドラッグストアでdポイントが使えるので、貯まったポイントはそこで使ったりしてます。数百円程度のポイントですけど、ちょっと得した気分です。
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大手企業のあるある
更新手続きと年間費の払い戻し手続きを昨年の5月に申し込んで書類が届かず、忙しく帰りが遅い為、ぜんぜん連絡が出来ながったの今年に入り連絡!
5ヶ月経過してるので返金は、上司に確認したけど!出来ないです。と!
毎回上司て?マニュアル?
それと追跡番号がない普通郵便局で出してるので後は郵便局に問い合わせて下さい。て
追跡番号がないなら、郵便局もわからないです!
配達員もわからないとの事で終わり!
年間費の返金とかしたくないのか?
企業の責任逃れのいい加減体質が丸わかりで最低人間の集まり企業!
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ドコモユーザーならコスパがいい
ドコモのスマホを長く使うなら、ポイント還元率も良いですと、ショップの店員さんに勧められて使い始めたけど、確かにコスパがいい!ポイントの貯まる率も良いし、スマホの買い替えのための割引クーポンもついてきます。別のオプションで頼んでいたケータイの故障時の補償もついています。年会費は払わないといけないけど、その分はポイントで補えるので、実質無料で使えてお得。
他の店でもdポイントが貯めることができて、dポイントの貯まるスピードがアップして満足です。
ドコモユーザーなら、切り替えて損はないカードです。
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魅力。
元々ゴールドでは無いカードを使用していたのですが、携帯料金をそこそこ払っていたのでグレードアップという形でこちらのカードにしました。
携帯料金に対するポイントが通常カードの10倍には魅力を感じたので。
当時は料金のポイントだけで年間費一万円は賄えていたのですが、料金見直し等をした為今は少し足らなくなってしまいましたが。
しかしこのカードはコンビニやドラック等でもポイントがつくので損はしていないと思います。
後は、ゴールドならではの特典もあるので、今は変えて良かったと思っています。
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生活に余裕ができました。
公共料金とETCカードを使うので貯まったdポイントを毎月、携帯料金と買い物などで使えます。これらを継続して使うとなると、月数百ポイントがコンスタントにためることが出来るので買い物でポイント支払いするとか、最終的に節約できることがとてもうれしい点です。
また、今持っているのがアイフォンでスマホ自体を落としやすく割れたときに10万円の補償をしてくれるサービスはかなり助かります。
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電話受付時間が短い上問合せ繋がらない
とにかく電話が繋がらない上、午前10時から18時までしか不正利用等を調べる事は出来ない。利用できない原因も時間外なのでわからない、
担当外で調べられないの一点張り。
他の対応策の案内も出来ない。これでは日中働いている場合何も出来ないです。こんなカード会社初めてて驚いてます。
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使えない
dカードゴールド。
旅行代金たかだか10万もしない決済で自動セキュリティが働き決済できず。
しかも理由も通知がない。
ワンタイムパスワードまで入力させておいてセキュリティって・・・
即解約。
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サービス悪い
紐付け口座の変更をしようとするがエラー
コールセンターへ問い合わせてもオペレーターまで繋がらない
サポートサービスの悪さ、特に困った時に解決できないためあまりオススメしない
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