辛口評価なら、みん評。
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サポート体制がないのと同じ
利用明細が急に見れなくなりどうしても確認ができないのでサポートへ連絡すると、携帯がahamoの場合は、ahamoサポートにお願いしますと。40分かけてやっとつながったのですが・・・。
そもそもカードの話で、スマホの契約に関係ある?
他のカードは対応が早いのですが、この対応は驚きです。このカードは困ったときに対応不能ですのでやめたほうがいいと考え解約しました。
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カードはいいが、センターが最悪
書類送付しますと言って、待ってもこず、書類送付できてなかった。住所確認を何度もして合っている、郵便局の間違いでは?と言われて郵便局に行ったりもしたが原因不明…結局やっぱり住所登録が間違っていた。手続き完了まで、数ヶ月もかかり、センターに10回ほどは電話してる。もうこりごり。センターはたまに素晴らしいオペレーターもいるが、「だ、か、ら、…お客様はなんですか?」とか、人を見下した様な言い方の人も。6割くらいが勉強不足、対応がよくない。カード解約しようかな。
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サポートに連絡が困難
とにかくサポートに連絡が繋がらない。
電話は常に混雑しており不通、チャットはポンコツ、メールは出来ない。
dカードは使用しないことをオススメします。何かあった際にまともに対応してもらえるとは思わない方が良いようです。
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やめた方が良い、、
不正請求かもと思いデスクに電話すると20分近く保留メッセージ、ようやくオペレーターに繋がってもいろいろ質問攻め!挙句、では、違うオペレーターに変わりますだって!次のオペレーターは、以前も同じ事で電話してきてますよね、その時送ったショートメール見て下さい!と言われましたので、「すみません🙇消したかも知れないのでもう一度送って下さい」って言ったら「消さないで下さい!!」って怒られた😭不安を解消する為に電話したのに、何か私が悪い事しましたか?結局、送られてきたショートメールも良く分からないし。最低の対応いや、最悪の対応でした。
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ドコモ以外はちょっと。
携帯電話のキャリアとして、10年以上ドコモを利用していました。そのため、自然な流れでdカードを作り、そこから携帯電話代を支払っていました。ポイントもよく貯まりましたし、商品交換をしたり、他のポイントへ移行したりしました。
しかし、昨今の格安スマホブームの流れで、ドコモを解約したところ、ポイントもあまり貯まらなくなり、ほとんど使わなくなってしまいました。というのも、その少し貯まったdポイントが使いにくかったからです。
最終的には、dプリペイドカードに移行しようしましたが、準備が少し面倒でした。
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いろいろなところで使えるカード
dカードは年会費無料でありながらも、いろいろなところ使えてポイントを貯められる優れたカードです。ふだん食料品を買っている普通のスーパーマーケットでも、ポイントをつけることができました。マクドナルドやローソンなど、いろいろなところで提示するだけでポイントをゲットすることができるのがとても魅力的です。
ポイントを携帯料金の支払いに充てられるのも嬉しいです。
カードを利用するメリットとして、ローソンで買い物をした時にカードの請求時、金額を3%オフしてくれることです。
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新規入会特典が付与されない
dカードに入会するとポイントバック!とか言って勧めておきながら、支払い方法が携帯合算払いだとポイントが付与されない!
それならそうと、注意書きして欲しい!
5000P貰えず損した気分で最悪です。
d払いとdポイントは別だとか、とにかく面倒くさくて、ポイントの付与期間も遅くて期間限定ポイントばかりで使い忘れるし、最悪オブ最悪カードですね。
オペレーターさんの対応はとても良かったです。
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ドコモユーザーにおすすめ
スマートフォンはドコモを使用しているので、ドコモが発行しているクレジットカードで支払いをしたほうがお得なのではないかと思い使用しています。特に気に入っている点は、月々の使用料金の支払い以外でも、ポイントがためられたり使用できる加盟店が充実しているところです。身近にあるコンビニやドラッグストアなどのお店だけではなく、ネットショッピングでもポイントをためたり使用できるので、結果的に節約につながり助かっています。
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dポイント集めるために
ポイントを集めることが好きで、携帯料金等でdポイントを中心に集めていました。もともとコンビニやスーパーなどで買い物をするときに他のクレジットカードを利用していましたが、dポイントを集めるならということと、年会費が無料。コンビニは最寄がローソンだということもあって、5%オフで買い物ができることが大きかったです。おかげでdポイントをたくさん貯めることができ、給料日前の金欠のときポイントを利用して買い物ができたことは本当に助かりました。dポイントを集められている人にはお勧めです!
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サポートセンターの対応がわるい
全然電話がつながらない。待っていたら自動で切られた。
質問の回答に語尾をいいきらず、ではないですかぁ。と返してくる。こっちが聞いてるのに、対処方法を逆質問してくる。話し方にまず腹が立つ。
それから気のせいでなく。
カードも申込後、迷惑メールが急増。
最近メールアドレスなんて他で使わず、知らせたりもしてないから、他に考えれない。これがいちばん腹が立つ。
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