辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サービスセンターに繋がらない
iPhoneを一括払いで買ってしまったため、その月の限度額をこえてしまっていたようで、勝手にリボ払いに。
とんでもない額がリボ請求されていて、慌ててコールセンターに電話。コールセンターは、折り返し担当のものから電話させますというが来ない。こちらは半分パニック。
リボ払いにしていたのを気づかなかったのはこちらのミスだが、ケータイ料金の5倍の額に膨らんでいたのでパニックになっているにも関わらず、自分からかけると、「ただいま電話がたいへんこみあっていますしばらくたってからお掛け直しください」といって切れる。せめて待っててつながるようにしてほしい。
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お勧めできないカード
使用明細で不正利用がわかり、即日に何度もセンターへ電話をしても全然電話が繋がらず、やっと繋がったオペレーターの対応は、まともな会社組織とは思えないようないい加減な人ばかりで心身ともに疲れました。
信じられないくらい最悪なカードでした。
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ローソン専用カードかな。
ローソンで買い物をする時に使うと5%のポイントになるので、ローソン専用のカードとして使っています。
ただ、ドコモユーザーでないので、ポイントがどれくらい貯まっているのか、ウェブ画面やアプリで表示される機会がかなり少ないので、目にすることがあまりありません。ちょくちょく金額確認をするのが面倒だし、それをしないと、ポイント残高もわからないので、だんだんありがたみが薄れてくるカードではあります。
新規入会キャンペーンで6000円分くらいもらえたりするので、ドコモユーザーで大口の支払いが控えていて、ローソンをよく使う、とかの条件の人だったら恩恵に預かりやすいのかも。
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カードセンターつながらなすぎる
混みあっているからと、自動的に切れるし、何日何時間を費やしたかわからない。こんなサービスセンター初めてでびっくりした。電話代支払いですすめられたためカードを作ったが、それ以外は絶対使いたくない‼️
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解約時期大切
何月に契約したかわからず、レギュラー会員へ変更手続きを行った。確認できないまま手続きしたのはこちらが悪いが、手続き完了後すぐに前月会費が支払い済みとわかり、すぐに電話したがキャンセル不可能とのこと。丸一年分年会費だけ支払ってレギュラーになってしまった。30分前の手続きがキャンセル出来ないのが理解できない。まだカードも送られてないのに。かなり不満なので、25年以上使用しているがdocomoとはサヨナラしようと思います。
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dカードゴールドを使ってみた感想。
まず、カード申し込みに伴う審査は激速でネット申込送信後僅か4分で可決から概ね1週間程度で受け取り完了。
問題点はdカードアプリやらidアプリ、d払いアプリやらに関連付けしなければならず反映時期もバラバラなのでちゃんと管理しないと後が怖い。
また、使い過ぎた分を早めに振り込みしてもアプリ上の残高は更新されないままで問い合わせても振込入金後2~3日はかかりますと言い切られるも、もう5日経ってます。
信用情報もリボ払い専用以外の通常カード(ゴールド含む)はクレジット情報に記載もされず、CICを見てもカード申し込み履歴しか残ってないのでまるで否決されたみたいになってます。
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ポイントを貯めやすく使いやすい
普段の買い物でポイントがわりとたまりやすい点が気に入っています。通常は100円で1ポイントたまっていきます。加盟店でdカードを提示、そして決済をすると2%のポイント還元になります。キャンペーンなどを使うと、もっとたくさん貯まるので、ポイントの貯まりやすさを重視して選ぶなら、おすすめのカードの1枚になります。加盟店が多くポイントの利用先が豊富なので、ポイントの使いやすさも便利です。特にドコモユーザーにとっては、持っておくと便利な1枚です。ただ可能なら、ゴールドカードのほうが特典が多くて、魅力的です。
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サポート体制がないのと同じ
利用明細が急に見れなくなりどうしても確認ができないのでサポートへ連絡すると、携帯がahamoの場合は、ahamoサポートにお願いしますと。40分かけてやっとつながったのですが・・・。
そもそもカードの話で、スマホの契約に関係ある?
他のカードは対応が早いのですが、この対応は驚きです。このカードは困ったときに対応不能ですのでやめたほうがいいと考え解約しました。
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カードはいいが、センターが最悪
書類送付しますと言って、待ってもこず、書類送付できてなかった。住所確認を何度もして合っている、郵便局の間違いでは?と言われて郵便局に行ったりもしたが原因不明…結局やっぱり住所登録が間違っていた。手続き完了まで、数ヶ月もかかり、センターに10回ほどは電話してる。もうこりごり。センターはたまに素晴らしいオペレーターもいるが、「だ、か、ら、…お客様はなんですか?」とか、人を見下した様な言い方の人も。6割くらいが勉強不足、対応がよくない。カード解約しようかな。
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