dカードの口コミ・評判 11ページ目

不正利用防止の為にカード変更を薦めらて変更後直ぐに不正利用された…更に対応が本当に悪すぎる。

不正アクセスされてる連絡が有ったけど、既に3回も使われてたよ。それが継続課金では…だと…海外の加盟店に自分で直接連絡を取れだと…いろいろ言われた通り対応したよ。で、対応内容を伝える為に連絡したら「何をしたいのですか？既に返金する事とを伝えてるハズですよ」…オイオイオイ。
返金は正直ありがたい。でもバカにしすぎ

家族全員のSIM契約もクレジットカードも光回線も全て脱ドコモを決意しました。私、長年ドコモの代理店で働いてたけど…今後、ドコモ利用する事は無いな（笑）

とにかく審査結果がわからない、連絡なし。
My docomoから確認できるらしいけれど、申し込みの時点でメッセージRへ申し込み完了メールが届くのだから、可決・否決の連絡も審査終わり次第メールしてほしいものですね。
駄目なら駄目で他に申し込みしたいのに、何日も待たされて動けません。安いなら楽天モバイル使ってみようかな…

☆でランク分けされてるが、使用年数が長い私はそんなに気にならなかった。問題は、カードが何かしらの影響でストップした際の窓口がまぁ出ない！スマホで30分かけて見ましたが出ません。クソです。殿様商売していて顧客への対応がこの有様。コロナを理由にオペレーターはお茶会でもしているのかって位出てこない。オススメしたくないですね。

ほんと最悪でした。電話も繋がらずたらい回し、電話料金もかかり、最終的に家族会員ではダメ。最初に伝えたら良かったのでは？LINEでのチャットでも用件は伝えてたのに、なぜ教えてくれず無駄足なことをさせたのでしょう。チャットいりますか？コールセンターどこも繋がらないのにあんなにいりますか？音声ガイダンスに入れた私の情報はどこにいったのでしょうか。

iPhoneを一括払いで買ってしまったため、その月の限度額をこえてしまっていたようで、勝手にリボ払いに。
とんでもない額がリボ請求されていて、慌ててコールセンターに電話。コールセンターは、折り返し担当のものから電話させますというが来ない。こちらは半分パニック。
リボ払いにしていたのを気づかなかったのはこちらのミスだが、ケータイ料金の5倍の額に膨らんでいたのでパニックになっているにも関わらず、自分からかけると、「ただいま電話がたいへんこみあっていますしばらくたってからお掛け直しください」といって切れる。せめて待っててつながるようにしてほしい。

dカードの更新の案内はきていましたが 家庭の事情で介護が大変なので 後回しにしていたら 親が亡くなりバタバタしてやっと落ち着いたから 更新の手続きと思ったけど 案内が見当たらず電話で確認したら 対応が酷すぎて残念です こちらも大変な事情を抱えていくら案内していたと言われても そもそも更新の期限はまだ数年先なのに カード会社の都合で更新しろと 説明の口調も上からという感じで 対応はどういう教育されてるのでしょうか？ 携帯の方もいろいろ対応が悪いので 近いうち携帯会社変更とともにdocomoカードも解約することにします

使用明細で不正利用がわかり、即日に何度もセンターへ電話をしても全然電話が繋がらず、やっと繋がったオペレーターの対応は、まともな会社組織とは思えないようないい加減な人ばかりで心身ともに疲れました。
信じられないくらい最悪なカードでした。

解約したり、問い合わせするのに日テレカード会社に電話するのに有料の高い通話料をボッタクルカード会社。
しかも電話してもつながらない。

ローソンで買い物をする時に使うと５％のポイントになるので、ローソン専用のカードとして使っています。
ただ、ドコモユーザーでないので、ポイントがどれくらい貯まっているのか、ウェブ画面やアプリで表示される機会がかなり少ないので、目にすることがあまりありません。ちょくちょく金額確認をするのが面倒だし、それをしないと、ポイント残高もわからないので、だんだんありがたみが薄れてくるカードではあります。
新規入会キャンペーンで6000円分くらいもらえたりするので、ドコモユーザーで大口の支払いが控えていて、ローソンをよく使う、とかの条件の人だったら恩恵に預かりやすいのかも。

混みあっているからと、自動的に切れるし、何日何時間を費やしたかわからない。こんなサービスセンター初めてでびっくりした。電話代支払いですすめられたためカードを作ったが、それ以外は絶対使いたくない‼️