大和ライフネクストの口コミ・評判 4ページ目

大和ライフネクスト24のコールセンターの対応が、本当に最悪でした。
緊急事態で連絡しているのにもかかわらず、「明日連絡します」「今は担当者がいないので、後ほど連絡します」と言ったっきり一向に連絡が来ず、全く対応してもらえません。
マンションの管理会社が大和ライフネクストに変わりましたが、本当に最悪な管理会社です。

定期総会の分厚い、項目にダイワネクストがする。と目立たない様に書き込み、総会で決まってます。と合い見積もりも取らず、ダイワネクストの言い値で、ボッタクリます。今の処必要無い工事を劣化がひどいと、言いくるめダイワネクスト値段デボッタクリます。リプレイスしたほうがいいです。

分譲当初からいらっしゃる管理人が、おしゃべりで気にいらない住人の悪口を他の住人に話したり、人によって無視したり感じが悪い。掃除中に、戸建てのおばさんと立ち話、悪口大会。我が物顔で大家のように振る舞う。こんな横暴は許されない。分譲じゃなきゃ、引っ越したい。

総会資料から、工事の保険適用　約1000万円が振り込まれていなかったことが判明した。記載ミス、とだけで謝罪が全くなかった。誰も気付かなかったら、約1000万円が減額するところだった。

年に1回の、総会資料の会計にミスがあり、修繕費を二重に請求された。その他にも、管理組合への工事費用の請求額が、工事会社の請求額より、大幅に増額していた。
直接、工事会社と管理組合と、やりとりをしたい。
管理会社は、工事の仲介手数料、数パーセントだけのはず。

全然、何かあっても、動いてくれない。
何をするにも、対応が遅い。
皆、働かない人達ばかり。
社内も、全くコミュニケーションが取れていないのか、スタッフ同士、連携が取れていない。
来年は、違う管理会社と契約して欲しいと、理事会に言うつもり。
北日本支社

お部屋がキレイだったので、利用を決めました。入居してからも、パートの女性社員さんが親身に対応してくださるのが印象的でした。まるでお母さんのように、家族との関係や食事づくりの相談に乗ってくださいました。ここまでアットホームな方はめずらしいかもしれません。アットホームな対応を特段求めていた訳ではありませんでしたが、新しい場所で生活するにあたって、いろいろアドバイスを下さる方がいるのは心強かったです。対応は人によってばらつきがあり、逆にとことんビジネスライクな対応の方もいました。

マンションの住居騒音で注意をお願いしたら、住人同士でやってくれと。。
共用部分の改善要望も建設はダイワハウスだからダイワハウスに言ってくれだと。
呆れるわ。。
これで管理費上がる予定とは考えられん。

ここには研修センターがあっていちからマンション管理の知識や実践的なことを教育した従業員が管理していて安心して住むことができています。個人でも事故や災害がおこったときの保険加入できます。駐輪場などの共有部分も清潔にしていて、管理が行き届いている感じがしました。
満足しているかどうかというアンケートが自宅に届いたので、それをもとにマンションをよりよく管理しようという姿勢が素晴らしいです。トイレが詰まった時に管理員のかたに言ったら、その日のうちに工事してくれたのがほんとにありがたかったし、これからも長期に住んでいきたいです。

修繕積立金を枯渇させたいのだろうか。
金額、説明の内容、進め方、本当に不誠実で自社の利益しか考えていない。
次マンション買う時があればこの管理会社は避ける。