DiDiの口コミ・評判 3ページ目

配車受けて10分で来いとなってたから特急で６分で現着。
客に到着案内したら「もう移動しました」だと？殺意沸いたわ。

こんなんばっか。

コールセンター閉じてドライバーからの苦情から逃げてんじゃねーよカス！
いい加減キャンセル料くらいとれやクソチャイナアプリが！！！

事実でない勘違い口コミも多いので、正しい情報を流します。

・タクシー会社はアプリ利用契約をしているだけで、注文にすぐ応答するか、サービス品質が良いかは、
　利用するタクシー会社とドライバー本人次第で、アプリ会社からあまり文句言えない。
・わざわざ遠くの車を配車することはなく、近くの空車ドライバーが注文取らなかった可能性が高い。
・メーター料金は法定のもので、アプリ会社がクーポンを理由に流しよりメーター運賃を高くすることはありえない。
・Dataは厳重にアメリカのサーバーで保管されている。
・クーポンの使用有無と配車成功率は関係がない。
・世の中には良い客も良いドライバーもいるが、マッチングは人柄ではなく距離優先。トラブルあれば間にいる配車アプリが非難対象になりやすいが、本来は流し乗車でも乗客とドライバーのクレームやトラブルは尽きない業界。

タイトルにも書いた通り。
足怪我をしてて今回入れて3回ほど利用しましたが、良かったのは1度だけ
2回目は配車して来てくれた車に手を上げて合図をするもののUターンされ挙句の果てに遠回りされ、最終、目的地でもない所で降ろされ即クレーム電話。遠回りして上がった分の料金はクーポンで返金してもらったが、運転手おっさんの態度悪すぎる。
目的地でも無い所で降ろされて歩くなら初めから電車で行ってた。(まして怪我してるのにね)

3回目は全くタクシー捕まらない。乗車指定した場所で30分程待たされれ、雨の中びしょ濡れで帰った。
044のカスタマー？にかけるも見つからなければお客様で捕まえてくださいと言われた瞬間
我慢してたイライラが爆発。

自分で捕まえるなら配車アプリの意味ありますか？
なんの為の配車アプリでしょうか
その手間を省く為のものじゃないのですか？


唯一良い点はカスタマーが早く繋がるくらい

DiDiも提携してるタクシー会社も気悪すぎる
満足度の星なんて付けるまでもない
もうGOのサービスに乗り換えます！！

何度か常連のお店より呼んで頂いてます。
今日のタクシーは最悪で到着先の前で降りました。


理由は、行き先を告げて間もなく
ため息。降りる時に領収書をお願いします。というと未処理？なら渡せます。

その後も、ため息。

一緒に乗っているのが嫌で、途中下車しました。

楽しかった1日の終わりの対応で、がっかりしました。

とにかく酷いです。多い時は立て続けに5回別のドライバーより
一方的にキャンセルを食うことも度々です。マンションや
ビルから慌てて降りたらこの様です。なんらかのルールを
改めていただけると幸いなんですが、あまりのいつもいつもなのでしばらく利用は控えさせてもらってます。

ドライバー対応が最悪でした。
5:30予約で5:25に着信。
25分なんだけど
と怖い声で。
乗車時、キャリーがあったけれど、トランクも開けず、終始不機嫌。2度と乗りたくないです。

タクシー乗務員です
お客様の乗車位置が3回に2回、間違って表示されます。
おおむね20～40ｍずれるのが常識、
最近は、通りの反対側を表示されることが多いですね
会社のナビにDiDiの配車先を入力して、お迎えに行く都合上、安全なところに止まっているときしかDiDiの配車を受けないようにしています。
せっかく、お迎えに行っても到着寸前でキャンセルするお客様が多いので、市街地では、1Kmを越える配車は受けないようにしています。

新型コロナワクチン接種の為、didiの初回クーポンを利用して、接種会場にいくために自宅から会場までタクシーを利用しました。
タクシードライバーが選定したルートは、右折ルートであればスムーズに走行出来るにも拘わらず、直進したために渋滞しているルートを走行せざるを得なくなった。
会場には、時間内に到着しましたが、代金が渋滞によりクーポン代を大幅に越えてしまった。
このことは、ドライバーが恣意的に渋滞ルートを選定し、代金を稼いだものとしか考えられない。
この件で、私は非常に不愉快な思いをしており、今後の利用はしたくありません。

配車依頼→14分後到着と出たので、それでは遅いからとキャンセル→アプリエラーで10分もの間キャンセルできず→キャンセル料500円支払い

皆さんはどう感じられますか？ちょっと嫌いになりませんか？

良いドライバーさんも多いが、ドライバーによって対応が悪い人が小倉は多い。
待機場所について。アプリで乗車場所を指定して、配車確認チャット機能あるのに、乗車後に「交通の状況見て待機場所考えろ」やワンメーターの場所だと不機嫌な対応。途中でコンビニに寄って欲しいと頼めば、不機嫌になり、メーターは通常通り払うし、なんなら到着後に明らかにメーター上げる為にドライバーが動いたなと分かってても、こちらは払うのに、小倉北区南区のドライバーには俺様目線のドライバーさんがいて残念。指名制があれば良いと思う。