DiDiの口コミ・評判 3ページ目

来月、最寄りのの空港に行くので電話で確認をしました、飛行機に乗るので予約の時刻に車が来れるか聞いたところ道の込み具合でなんとも言えないとのことで最初か時刻通りにいかないことを前提に話をしてくる、もし間に合わない時は事前に連絡はあると聞いてもそれさえもその時に向かうドライバー次第でなんとも言えないとのことだったそれでは飛行機に間に合わないと困ると言ったところそれでは自分で移動手段を手配したほうが良いですとのことだった、呆れてものがいえなかった。goタクシーの方が良いかしれいとかんじた。

2025年10月15日　22時台、福岡県の大野城駅前に停まっていたDiDiタクシーに乗りました。

運転手はこちらを一瞥して挨拶もせず、こちらが丁寧に「お願いします」と言って行き先を言うと無言で発車。

挨拶も返事もしない運転手が突然「いい加減にしてほしいなー!!」と怒り出すので「なんですか!?」と聞くと「ここ今日ずっと工事してて通れんのですよ!!」と八つ当たりされました。

降りる時、1000円未満の金額で1000円札が無く、5000円札で払うと運転手がまた機嫌が悪くなりイライラした口調で対応されました。

もう二度とDiDiは利用しません！

事前予約したが当日予約時間15分前から自動で探し始めて時間になるとメールです手配出来ませんでしたと、通知がきました。予約の意味ないと思いました。その場で手配すると再度入力して15分ほどで見つかりました。カード決算にしており料金は、3100円との事で下車その後予定料金が31000円請求とメールが来ていたのでドライバーさんに電話した所3100円ですと言われたのでディディの方で間違いて入力ミスしているがどこにも連絡番号がないのでメールでメッセージ入れていますが、3時間たっても連絡がない信用がないので2度目の使用は、ないですね。

片道1時間ほどかかるところを往復しなくてはならず、行きは
確実に予約できるGoアプリを使用（DiDiは以前何回も到着までの時間延長延長で痛い目にあってるからね）。問題なく自宅に到着し目的地に。渋滞があり1時20分かかり目的地に到着。

帰りはクーポンがあると思いDiDi special で呼び、5分ほどで到着、それはよし。
ドライバーさんは中国人でかつナビがとんでもない行き方を示したのでなんとか言葉をやりくりしてナビ設定し直し、出発。
急ブレーキは何度かあったけど良さそうな人だしまあ仕方ない。

帰りは渋滞もなく空いていたので40分ほどで到着。
早くて良かったと思いながら決済メールをみたら高い。

行きも帰りも同じ道。
行きのみ渋滞。
帰りのDiDiは3000円は引きになってけど、高い！

行きのGoアプリの日本交通の方が安かった。
クーポンもないのに帰りより2000円も安い。
クーポンなかったら行きとは5000円近い差。

ちょっと腑に落ちない。
メーターが早いのかな

金剛
長距離は絶対使わないと思う

前日から大雪の予報でこちらのアプリを事前に取り、予約をしました。
子供の保育園の登園後に仕事に行く予定でした。
予約が完了したにも関わらず
当日朝の到着予定の10分前に『ショートメールでご予約は受付されませんでした。』ときてキャンセルされました。もちろんそのあと手配しようとしてもタクシーは取れず、ものすごく困りました。
連日の大雪で大変なのはわかるが、それであれば現在予約は承れませんなどその時にわかっていれば、もっと違う対応ができたのにと大変がっかりました。

もう利用することはありません。

夜の7時頃に配車を頼み、ドライバーさんが来てくれることになったのですが、携帯でタクシーの位置を見ながら待ってると、道に迷っているのか、グルグルしてて全然来ませんでした。ドライバーさんにメッセージできる機能があったので、「道わかりますか？」と送信しても、既読がつくだけで返信はなく、それからも暫く 迷い続けているようだったので電話をかけました。すると迷っているとのことを言われたので、目印となる小学校を示し、そこまで来れるかときくと、「○○小学校分かりますよ〜、でももう道が分からなくて、○○方面に向かってるんですよ」と、意味の分からない事を言われ、私が「○○小学校まで来てもらったら、そこから口頭で道を案内できるので」と言いましたが、「いや〜時間もかかりますし、ちょっと道分からないのですみません...」と、ドライバーの方から断って来ました。なので、分かりましたといい電話を切り、ドライバーの方からキャンセルしてくれるかと思い待っていましたが、画面は変わらず、すると「迎車料金が発生しますがよろしいですか？」とメッセージが来ました。私は、「そちらからキャンセルしてもらう事は出来ないですか？」と送ったのですが、既読無視され、でもこっちからキャンセルするとお金がかかるのは意味がわからなかったのでそのままにしていました。結局8分で到着すると書いてあったのに30分以上待ってもこれだったので、家族に目的地まで送ってもらいました。
その後も ドライバーはキャンセルしてくれず、どうしていいか分からずそのままにしていると、朝の5時の就寝中に携帯がなり、電話に出ると別のドライバーからで、「迎車場所に着きましたが」と言われました。そのドライバーさんが言うには、今配車を頼まれたので来たと言われ、私は経緯を説明し、今は配車を頼んでいないということを伝えましたが、半ギレ状態で帰られました。
これは私が悪いんですか？最初のドライバーさんが自分から来られないと言ったのにキャンセルしてくれず、私からキャンセルするとお金がかかる。どうしていいか分からずいると早朝に起こされ...。お客さんからキャンセルできるという例外を作って貰えないと困ります。

アプリを入れて普通に使う分には良いと思います。
DIDIという会社がシステムを提供してるだけなのでドライバーの質は保証出来ません。

ただ逆にお客の質も保証出来ないです。
ドライバー曰く、到着して待機時間の上限がきてキャンセルしようとすると、お客から電話がかかってきて「もうすぐ来るからそこで待っとけ！」と上から目線の言葉遣い。
それでもすでに待機時間プラス2.3分過ぎてるので「あと1.2分ならお待ち出来ますが…」と伝えると
「は！何言ってんの！待っとけ言うてるやろ！」とのカスハラ発言。
仕方なく暫く待っているとやっとお客が現れて乗車。
乗車後文句言うだけで留まらずに、ドライバーの評価は5段階の最低評価。
以上は一例ですが、
ドライバーが至らない所があるなら仕方ないですが、クレーマーまがいの行為の多さには骨が折れるとの事。

そのドライバーは「場所が天下茶屋と大阪ローカルでは仕方がないですけどね」と言っていました。

その様な事が多々ありDIDI搭載しているタクシー運転手も、配車依頼あってもほぼ取らなくなり、しまいにはタブレットを取り外したり、配車されない設定にしているドライバーがどんどん増えてるとの事。

そうなるといつまで経っても配車されない全く使えないアプリになっていくのでしょうね。

ドライバーもお客もお互いに感謝しあえるアプリに進化していく事を望みます。

ディディアプリで代行をお願いしました。

2026年１月１日午前１時30分頃に運転代行が到着しました。
目的地までアプリ上での料金は2400円でしたが、代行
到着後、運転手から「本日は正月料金で1000円上乗せに
なります」と言われ、夜中だったこともあり、そのまま
代行をお願いしました。急に追加料金を告知され、夜中
だったこともあり断れなかった自分たちも悪いと思いますが
「正月料金上乗せあり」を配車依頼時に事前お知らせ
があれば良かったのですが、そのお知らせもなく、完全に
詐欺にあたりませんか？
ディディアプリの関係者の皆さん、どうでしょうか？

前日に事前予約をしていても、配車は予約時間の15分前くらいから近くの車両を探し、その時点で近くにいなくて時間に来れない場合、手配できませんでした。
って、メールがきて、ちょービックリ。
事前予約の意味がない。
半額割引クーポンとかあるので使いたいが、必ず時間に来て欲しい時は絶対使わない方がいい。
時間に余裕のある人はすぐ呼ぶ､､､で、来てくればクーポン使ってお得に乗れると思います。
必ず時間に来て欲しい時はオススメしません。

いつも Di Diにお世話になっております。
本日は，代行を利用するつもりで代行ボタンを押して操作しましたが、実際にはタクシー扱いで配車されていました。操作を間違えたのかと思い、もう一度代行ボタンを押した際に「あと◯分」と表示されたため代行が来ると思いましたが、実際はタクシー表示でした。

到着後タクシーが到着していることに気づきすぐに代行ではないこと、タクシーが配車された経緯を説明したにも関わらず、たまにあるんですよね~と言われました。
故意にキャンセルをしたわけではないのに、キャンセル料が発生しました。

表示や選択方法が分かりづらく、
誤操作が起きやすいと感じました。
改善してほしいです。