DiDiの口コミ・評判 3ページ目

初めてアプリをインストールして、自宅を入力したが、何度やっても枝番が正しく表示されなかった。内容変更したく、ひとまずキャンセル可能時間内にキャンセルしてもキャンセル料かかると表示され、希望時間を入力したがすぐ来てしまい、結局キャンセル料払いました。運転手に電話しても通じないし、カスタマーの電話番号は現在使われてないと言われた。最悪です。キャンセル料返してほしい。来たタクシー運転手が、PayPayやカード決済にしない方が良いよと言っていた。中国の会社だから、信用できないよと言われました。アプリ消します。問い合わせしても返答ありません。

札幌市内で片道20分ほど病院にいくために配車予約しました。
実家から離れて住む娘はまだクレジットカードを
持たないため、親である私が配車予約しました。
予約完了メールきています。
ですが当日予約時間10分前に
"手配できないのでキャンセルします"とのメールがきた。困るので
電話をかけ直しても出ない。
結局娘は病院には行けず。
大雪の札幌、交通事情は大変なの理解している。
だから前日に予約したのだ。
本当にがっかりした。困ったし、悲しい。
信用できない。

予約時間19:40に手配しましたが、19:32に予約場所に到着してたみたいで6分前に外に出ましたがタクシーの影もなく、メッセージ開いて見ると19:34分に都合によりドライバーのお迎えが出来なくなりました！
時間指定予約してる意味ありますか？
指定時間まで待てない身勝手なドライバーのに罰金請求出来るシステムにするべきだと思います。
その後にタクシー手配して現地到着するのも遅れ！大変迷惑です。

来月、最寄りのの空港に行くので電話で確認をしました、飛行機に乗るので予約の時刻に車が来れるか聞いたところ道の込み具合でなんとも言えないとのことで最初か時刻通りにいかないことを前提に話をしてくる、もし間に合わない時は事前に連絡はあると聞いてもそれさえもその時に向かうドライバー次第でなんとも言えないとのことだったそれでは飛行機に間に合わないと困ると言ったところそれでは自分で移動手段を手配したほうが良いですとのことだった、呆れてものがいえなかった。goタクシーの方が良いかしれいとかんじた。

片道1時間ほどかかるところを往復しなくてはならず、行きは
確実に予約できるGoアプリを使用（DiDiは以前何回も到着までの時間延長延長で痛い目にあってるからね）。問題なく自宅に到着し目的地に。渋滞があり1時20分かかり目的地に到着。

帰りはクーポンがあると思いDiDi special で呼び、5分ほどで到着、それはよし。
ドライバーさんは中国人でかつナビがとんでもない行き方を示したのでなんとか言葉をやりくりしてナビ設定し直し、出発。
急ブレーキは何度かあったけど良さそうな人だしまあ仕方ない。

帰りは渋滞もなく空いていたので40分ほどで到着。
早くて良かったと思いながら決済メールをみたら高い。

行きも帰りも同じ道。
行きのみ渋滞。
帰りのDiDiは3000円は引きになってけど、高い！

行きのGoアプリの日本交通の方が安かった。
クーポンもないのに帰りより2000円も安い。
クーポンなかったら行きとは5000円近い差。

ちょっと腑に落ちない。
メーターが早いのかな

金剛
長距離は絶対使わないと思う

前日から大雪の予報でこちらのアプリを事前に取り、予約をしました。
子供の保育園の登園後に仕事に行く予定でした。
予約が完了したにも関わらず
当日朝の到着予定の10分前に『ショートメールでご予約は受付されませんでした。』ときてキャンセルされました。もちろんそのあと手配しようとしてもタクシーは取れず、ものすごく困りました。
連日の大雪で大変なのはわかるが、それであれば現在予約は承れませんなどその時にわかっていれば、もっと違う対応ができたのにと大変がっかりました。

もう利用することはありません。

夜の7時頃に配車を頼み、ドライバーさんが来てくれることになったのですが、携帯でタクシーの位置を見ながら待ってると、道に迷っているのか、グルグルしてて全然来ませんでした。ドライバーさんにメッセージできる機能があったので、「道わかりますか？」と送信しても、既読がつくだけで返信はなく、それからも暫く 迷い続けているようだったので電話をかけました。すると迷っているとのことを言われたので、目印となる小学校を示し、そこまで来れるかときくと、「○○小学校分かりますよ〜、でももう道が分からなくて、○○方面に向かってるんですよ」と、意味の分からない事を言われ、私が「○○小学校まで来てもらったら、そこから口頭で道を案内できるので」と言いましたが、「いや〜時間もかかりますし、ちょっと道分からないのですみません...」と、ドライバーの方から断って来ました。なので、分かりましたといい電話を切り、ドライバーの方からキャンセルしてくれるかと思い待っていましたが、画面は変わらず、すると「迎車料金が発生しますがよろしいですか？」とメッセージが来ました。私は、「そちらからキャンセルしてもらう事は出来ないですか？」と送ったのですが、既読無視され、でもこっちからキャンセルするとお金がかかるのは意味がわからなかったのでそのままにしていました。結局8分で到着すると書いてあったのに30分以上待ってもこれだったので、家族に目的地まで送ってもらいました。
その後も ドライバーはキャンセルしてくれず、どうしていいか分からずそのままにしていると、朝の5時の就寝中に携帯がなり、電話に出ると別のドライバーからで、「迎車場所に着きましたが」と言われました。そのドライバーさんが言うには、今配車を頼まれたので来たと言われ、私は経緯を説明し、今は配車を頼んでいないということを伝えましたが、半ギレ状態で帰られました。
これは私が悪いんですか？最初のドライバーさんが自分から来られないと言ったのにキャンセルしてくれず、私からキャンセルするとお金がかかる。どうしていいか分からずいると早朝に起こされ...。お客さんからキャンセルできるという例外を作って貰えないと困ります。

アプリを入れて普通に使う分には良いと思います。
DIDIという会社がシステムを提供してるだけなのでドライバーの質は保証出来ません。

ただ逆にお客の質も保証出来ないです。
ドライバー曰く、到着して待機時間の上限がきてキャンセルしようとすると、お客から電話がかかってきて「もうすぐ来るからそこで待っとけ！」と上から目線の言葉遣い。
それでもすでに待機時間プラス2.3分過ぎてるので「あと1.2分ならお待ち出来ますが…」と伝えると
「は！何言ってんの！待っとけ言うてるやろ！」とのカスハラ発言。
仕方なく暫く待っているとやっとお客が現れて乗車。
乗車後文句言うだけで留まらずに、ドライバーの評価は5段階の最低評価。
以上は一例ですが、
ドライバーが至らない所があるなら仕方ないですが、クレーマーまがいの行為の多さには骨が折れるとの事。

そのドライバーは「場所が天下茶屋と大阪ローカルでは仕方がないですけどね」と言っていました。

その様な事が多々ありDIDI搭載しているタクシー運転手も、配車依頼あってもほぼ取らなくなり、しまいにはタブレットを取り外したり、配車されない設定にしているドライバーがどんどん増えてるとの事。

そうなるといつまで経っても配車されない全く使えないアプリになっていくのでしょうね。

ドライバーもお客もお互いに感謝しあえるアプリに進化していく事を望みます。

ディディアプリで代行をお願いしました。

2026年１月１日午前１時30分頃に運転代行が到着しました。
目的地までアプリ上での料金は2400円でしたが、代行
到着後、運転手から「本日は正月料金で1000円上乗せに
なります」と言われ、夜中だったこともあり、そのまま
代行をお願いしました。急に追加料金を告知され、夜中
だったこともあり断れなかった自分たちも悪いと思いますが
「正月料金上乗せあり」を配車依頼時に事前お知らせ
があれば良かったのですが、そのお知らせもなく、完全に
詐欺にあたりませんか？
ディディアプリの関係者の皆さん、どうでしょうか？

空港行くのに予約して出発10分前にキャンセル連絡が来ました。
これってあり？
クレジット予約で返金は7日後。
2度と使わない。
アプリは即刻削除した。
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