DiDiの口コミ・評判 4ページ目

アプリを入れて普通に使う分には良いと思います。
DIDIという会社がシステムを提供してるだけなのでドライバーの質は保証出来ません。

ただ逆にお客の質も保証出来ないです。
ドライバー曰く、到着して待機時間の上限がきてキャンセルしようとすると、お客から電話がかかってきて「もうすぐ来るからそこで待っとけ！」と上から目線の言葉遣い。
それでもすでに待機時間プラス2.3分過ぎてるので「あと1.2分ならお待ち出来ますが…」と伝えると
「は！何言ってんの！待っとけ言うてるやろ！」とのカスハラ発言。
仕方なく暫く待っているとやっとお客が現れて乗車。
乗車後文句言うだけで留まらずに、ドライバーの評価は5段階の最低評価。
以上は一例ですが、
ドライバーが至らない所があるなら仕方ないですが、クレーマーまがいの行為の多さには骨が折れるとの事。

そのドライバーは「場所が天下茶屋と大阪ローカルでは仕方がないですけどね」と言っていました。

その様な事が多々ありDIDI搭載しているタクシー運転手も、配車依頼あってもほぼ取らなくなり、しまいにはタブレットを取り外したり、配車されない設定にしているドライバーがどんどん増えてるとの事。

そうなるといつまで経っても配車されない全く使えないアプリになっていくのでしょうね。

ドライバーもお客もお互いに感謝しあえるアプリに進化していく事を望みます。

いつも Di Diにお世話になっております。
本日は，代行を利用するつもりで代行ボタンを押して操作しましたが、実際にはタクシー扱いで配車されていました。操作を間違えたのかと思い、もう一度代行ボタンを押した際に「あと◯分」と表示されたため代行が来ると思いましたが、実際はタクシー表示でした。

到着後タクシーが到着していることに気づきすぐに代行ではないこと、タクシーが配車された経緯を説明したにも関わらず、たまにあるんですよね~と言われました。
故意にキャンセルをしたわけではないのに、キャンセル料が発生しました。

表示や選択方法が分かりづらく、
誤操作が起きやすいと感じました。
改善してほしいです。

ドライバーやってます。
会社がDiDi推しなので流し営業などパッとしない時に予約取ってるが、まずDiDiの客層はよくないです。
流し営業、無線、DiDi以外のアプリ導入してやってますが、DiDiの客層がダントツに良くない。
嫌なお客さんを思い返したらだいたいDiDiのお客さんですね。

キャンセルされた、などの口コミをよくみますが
キャンセルされる人にはキャンセルされるだけの理由がちゃんとあります。

アプリの性能も悪く、ナビはよくバグる。
迎えに行く場所も距離でしか判断されないから「あと2分で到着地点に行ってください」とかガイダンスされるけど、
渋滞してたり一方通行で回り道しなきゃ行けない場所なのに、そう言うのはナビや到着時間に反映されず。明らかに指定された時間に到着するのには無理な場所にいるのに、無茶な時間を指定される。
それで客に文句言われたり。「アプリでは2分で到着しますって出て来たのに」とか言われるけど、正直知らねーよって感じ。

会社ではDiDi取れ取れ言ってくるけど、最近はあまり予約受け付けてません。
DiDiのお客さん乗せなきゃいけないなら流し営業頑張ります、って感じ。
中には良いお客さんもいるのですが、全体的に残念なアプリ。

警報が出ていた大雨の日、どうしても駅まで行かないといけなくて出発の3時間前に予約しました。
運転手は予約時間の10分前に私の自宅前に到着していました。私は予約時間の3分前に家を出れば十分タクシーの停車場まで行けるのでそう思って準備を進めていたところ、予約時間の5分前に一方的にキャンセルされました。

二度と利用しません。

道でタクシーを待ちながら、「一応DIDIでも呼んでおこうか～」っていうの、止めて下さい。
乗るなら呼ぶな。呼んだら乗るな！
注文を頂いたら、迎車表示または予約表示にて、お客様の元へ向かっております。その際には、寒い雨の中、手を上げているおばあさん、手を上げているベビーカーの親子等をスルーして、DIDIのお客様の元へ向かいます。そして・・・。キャンセル。
通りかかった空車タクシーに乗って行ってしまいました。
早くタクシーに乗りたいのは、あなただけではありません。このような乱用はやめて下さい。結果的に街全体では、スムースにタクシーに乗れる人の割合が、減ってしまっているのが現状です。現在のところ、街全体の「交通」という観点からすると、本末転倒な結果になっております。
DIDIの端末を支給されながら、電源も入れないドライバーが増えてきております。せっかく便利な機能なので、乱用は止めて下さい。

空港から利用しましたが、まず、荷物の積み下ろしにノータッチ。

覇気がなく、声も小さく、何を言っているのか聞こえない。

目的地までのルートを聞かれたので伝えましたが、いつものタクシーより遠回り。結果的に普段より３００円程度多く払うハメに。
ここを右折してくださいと言わなければ、更に遠くまで行って更に料金が嵩んていたはず。

１つ先の信号を曲がってくださいと指示しても、その手前の信号を曲がられたり。
場所がわからないのなら、最初からカーナビを使うべきでは？なんのために車にカーナビついてるんだか。

運転中に舌打ちはやめてください。

降りる際、こちらを振り返ることもなく、ありがとうございましたもなし。

楽しい旅のはずが、初っ端からイヤな思いをさせられやり切れません。
全てのお客さんに対してそんな態度なんでしょうか。客商売ですよね？
これまで数々タクシーを利用してきましたが、こんなこと初めてです。

今後は二度と、この会社のタクシーを利用することはないと思います。

大阪万博西ゲートにいくために、前日から、アプリ予約したが、、当日指定の場所にタクシーは、到着せず、連絡をしても、日本語つうじない。どうも、違う場所に５分、滞在して、我々に連絡もせずに、勝ってにその場所から去った。15分してもこないので、また、連絡すると、キャセルでと一方的に言われた。
朝1を狙って、西ゲート計画が、2時間のロスとなり、最悪な万博計画になった。

知人との待ち合わせがあったためDiDiでタクシーを手配したが、20分ほど待っても来ず、キャンセルしようにも、キャンセル料が発生する場合がございますと記載されているため、仕方なく待っていたら、運転手の方から電話がかかってきて、「あと5分ほどかかります」と言われたが、結局10分ほど待たされようやく到着。

合計30分ほど待たされ乗車、すでに知人との約束の時間は過ぎていて、タクシーの運転手の方が「遅くなってしまいすみません、知らない人に道を聞かれていて…」と言われ、まぁそれなら仕方ないかと思っていました。

しかし、運転手の方が凄くお喋りする方で、後々ボロがでたのか、「お客さんからDiDiで注文来る時某寿司屋さんでご飯食べてたんですよ」と言われ、イライラ。

ご飯食べるのは生き物だから普通だけど、ご飯食べてる途中なら注文受けるな。私自身も30分も待たされて、知人にも理由を説明して待たせているのに、この運転手は呑気にご飯食べて遅刻？？完全に舐めてますよね？

まずDiDiで予約が入った場合、基本的には迎えに行く場所のみ表示されて目的地は出ません。
DiDiをずっと使ってドライバーランクが上がると目的地も表示されるのですが
最上位のプラチナランクでないと表示されないです。（ブロンズ→シルバー→ゴールド→プラチナ）
毎月 乗車率80％以上＆110時間以上DiDiで待ち受けを続けないとプラチナになれないので
プラチナランクのドライバーは結構少ないと思ってます。

なので目的地を見て短距離なのでキャンセルってのは少ないのではないかと（勿論そんなドライバーもいるでしょうが。。。）

ドライバー側からの不満はGPSの精度があんまりよくない事、客側からのキャンセルが多い事、
目的地までのナビが大きい道路を優先で表示される事です。

ドライバー側にも客側にも問題はあると思います。

本日、那覇空港へ行くので泡瀬で９時４０分の配車の車を待っていたが結局来なかった。再度予約を入れるように指示があって予約を入れたが、近くに車が無く
そのままなしの礫だ。飛行機はギリギリ間に合ったが、二度とここを利用することは無い。正直、ふざけた会社だよ。怒りが収まらない。結局自分でタクシーを拾って空港へ向かった。