DiDiの口コミ・評判 4ページ目

タクシーが乗車場所に到着したというメッセージをうけて、乗車場所に向かったが、乗車予定時刻2〜3分前であるにもかかわらず、タクシー運転手側から一方的にキャンセルされた。しかたなく普通に別の流しのタクシーをひろう羽目になった。

タイトルにも書いた通り。
足怪我をしてて今回入れて3回ほど利用しましたが、良かったのは1度だけ
2回目は配車して来てくれた車に手を上げて合図をするもののUターンされ挙句の果てに遠回りされ、最終、目的地でもない所で降ろされ即クレーム電話。遠回りして上がった分の料金はクーポンで返金してもらったが、運転手おっさんの態度悪すぎる。
目的地でも無い所で降ろされて歩くなら初めから電車で行ってた。(まして怪我してるのにね)

3回目は全くタクシー捕まらない。乗車指定した場所で30分程待たされれ、雨の中びしょ濡れで帰った。
044のカスタマー？にかけるも見つからなければお客様で捕まえてくださいと言われた瞬間
我慢してたイライラが爆発。

自分で捕まえるなら配車アプリの意味ありますか？
なんの為の配車アプリでしょうか
その手間を省く為のものじゃないのですか？


唯一良い点はカスタマーが早く繋がるくらい

DiDiも提携してるタクシー会社も気悪すぎる
満足度の星なんて付けるまでもない
もうGOのサービスに乗り換えます！！

今までDIDIを使ってきたんですが、余りにも機能が悪すぎます。余裕を持って20分以上前から呼んでいるのに一向に来ません。運転手の態度も最悪です。(車によりますが)
道が分からない、ナビが読めない、この辺じゃないから。などと文句を言われ挙句の果てに舌打ちもされた事があります。信じられません。なのに料金はしっかり迷ったぶんも取られます。わざわざ行き先を設定しているのでナビに出ているにもかかわらず、遠回りをされます。本当に最低です。
DIDIアプリが悪いかどうかはわかりませんが、今後もう使いたくありません。平均5分と謳っているにも関わらず10分以上も待たされます。

タクシー乗務員です
お客様の乗車位置が3回に2回、間違って表示されます。
おおむね20～40ｍずれるのが常識、
最近は、通りの反対側を表示されることが多いですね
会社のナビにDiDiの配車先を入力して、お迎えに行く都合上、安全なところに止まっているときしかDiDiの配車を受けないようにしています。
せっかく、お迎えに行っても到着寸前でキャンセルするお客様が多いので、市街地では、1Kmを越える配車は受けないようにしています。

新型コロナワクチン接種の為、didiの初回クーポンを利用して、接種会場にいくために自宅から会場までタクシーを利用しました。
タクシードライバーが選定したルートは、右折ルートであればスムーズに走行出来るにも拘わらず、直進したために渋滞しているルートを走行せざるを得なくなった。
会場には、時間内に到着しましたが、代金が渋滞によりクーポン代を大幅に越えてしまった。
このことは、ドライバーが恣意的に渋滞ルートを選定し、代金を稼いだものとしか考えられない。
この件で、私は非常に不愉快な思いをしており、今後の利用はしたくありません。

ドライバーが遅刻、電話無視してきたにも関わらず
キャンセル料金を請求されました

カスタマーセンターもやっぱり態度悪くて使えないしグルみたいですね笑
今後このような被害に遭わない為、遭われないためにも
ディディは無くすべきだと思います笑

良いドライバーさんも多いが、ドライバーによって対応が悪い人が小倉は多い。
待機場所について。アプリで乗車場所を指定して、配車確認チャット機能あるのに、乗車後に「交通の状況見て待機場所考えろ」やワンメーターの場所だと不機嫌な対応。途中でコンビニに寄って欲しいと頼めば、不機嫌になり、メーターは通常通り払うし、なんなら到着後に明らかにメーター上げる為にドライバーが動いたなと分かってても、こちらは払うのに、小倉北区南区のドライバーには俺様目線のドライバーさんがいて残念。指名制があれば良いと思う。

アプリで配車注文したところ、到着したとの表示があったが付近には見当たらない。「〇〇の前にいます」とメッセージを送ったが回答なし。しかたないのでキャンセルし流しのタクシーに乗り目的地へ。しばらくするとキャンセル料支払いのメッセージが。私の使い方が悪いのですかねぇ。

雨が降っていたので利用しました、
自分の位置情報を地図上でも住所でもしっかりと確認して、タクシーを呼んだのですが来る様子がなく、《目的地に到着しました》と通知がきて確認するもタクシーは見当たらない状況でした。自身でもタクシーの位置を確認しようとしたのですが電波が悪いのかタクシーの位置情報が何度も変わりどこにいるのか分からない状況、仕方なく表示されてる電話番号にかけたのですが何度かけても取らない、メッセージでやり取りしても運転手は「目的地にいます」としか言わない。周りの分かりやすい建物の近くまで歩き分かりやすい場所に移動したことと建物名をメッセージで伝えようやく合流。運転手の開口一番が怒り口調で「建物の名前を最初から言ったら分かるのに‼︎」と…自分が出来ることはやったのですが…と説明しても、「だから最初からメッセージでやり取りして建物の名前も書いたらスムーズだった」と強い口調で何度も言われ、もう面倒臭いと思いその後は運転手の話しを無視し目的地まで乗せてもらいました（雨で他のタクシーも空いてなかった）。目的地に行く途中もアプリの文句や同じことを何度もグジグジと繰り返す、後半は「天気も悪いんだから正確な位置が出るわけないの分かるでしょ」と…。もう、とても最悪でした。

最初は便利なサービスだと思ってアプリを利用してみた。決済方法をクレジットカードにして置けば車内清算せずに直ぐに出ることもできる。
だが、逆にとってもドライバーにとっても問題が非常に多いようで場所によってはドライバーが少ない。
そしてアプリ内の地図の精度も悪い。
客側にとっての不便な点は他の方も指摘しているがメッセージを送っても既読無視される、地図の精度が悪く実際にいる場所と違う場所が表示される事がある。
そして私の思う最大の欠点だがキャンセルが非常にしにくい。
ドライバー検索をしていて少し時間が経つとキャンセルボタンが勝手に消える。アプリを落としてもドライバーを探しているのが継続される。
ドライバーの方が投稿で流しのタクシーを探しながらDiDiで探すのはやめて下さいと言っているが急いでいる時にそんなことを言われても難しい。
また、上記の様な設定なので自分がキャンセルしていたと思ってもキャンセルされていない事があった。
非常に悪質だと感じる。
某○ォルトなどこういう携帯のアプリを使用したサービスが増えてきているが、いずれもその質は極めて劣悪。
個人的にはドライバーに問題があるとは私は考えないがサービス提供元の態度が問題。
問題が発生しても放置しその責任をドライバーか客に押し付ける。
解約及びアンインストールするアプリがまた一つ増えました。