DiDiの口コミ・評判 4ページ目

今月(11月)からデビューしたばかりのドライバーです。
正直。まだまだ色んな道、覚えきれないのでナビしてくれるのは助かりますが、客層が非常に悪い人が多く感じます。

乗車時点も交差点ど真ん中が多いです。基本。交差点の５m前後は駐停車禁止場所です。なのでど真ん中の乗車時点で断ったらクレーム出されても困ります。

その他、無理難題ばかり言ってくるお客さんも多いです。

お客さんとしてアプリ使う上で、もう少し乗車時点に出来ない場所とか交通ルール等の説明をして欲しいです。

車は人間と違ってすぐにUターンとか出来ません。

didiのお客さんのせいで免許の点数なくなってお仕事出来なくはなりたくはありません。

今のままではドライバー泣かせアプリとしかいえません。
お客さんとして都合の良いアプリでしょうが…。

配車受けて10分で来いとなってたから特急で６分で現着。
客に到着案内したら「もう移動しました」だと？殺意沸いたわ。

こんなんばっか。

コールセンター閉じてドライバーからの苦情から逃げてんじゃねーよカス！
いい加減キャンセル料くらいとれやクソチャイナアプリが！！！

事実でない勘違い口コミも多いので、正しい情報を流します。

・タクシー会社はアプリ利用契約をしているだけで、注文にすぐ応答するか、サービス品質が良いかは、
　利用するタクシー会社とドライバー本人次第で、アプリ会社からあまり文句言えない。
・わざわざ遠くの車を配車することはなく、近くの空車ドライバーが注文取らなかった可能性が高い。
・メーター料金は法定のもので、アプリ会社がクーポンを理由に流しよりメーター運賃を高くすることはありえない。
・Dataは厳重にアメリカのサーバーで保管されている。
・クーポンの使用有無と配車成功率は関係がない。
・世の中には良い客も良いドライバーもいるが、マッチングは人柄ではなく距離優先。トラブルあれば間にいる配車アプリが非難対象になりやすいが、本来は流し乗車でも乗客とドライバーのクレームやトラブルは尽きない業界。

今回の運転手が最悪すぎた。
そしてそれをDidiアプリで評価を伝えきれないことが不満


送迎場所と違うところで待っている。(これはたまにある。一通とかあるが、他の運転手は すみません、位置ずれてて など謝ってくれる)
目的地ではない手前の交差点で降ろそうとしてきた(交差点を曲がって少し走らなければいけない所が目的地。 曲がれば大通りに戻るのが面倒なのは分かった)

スライドドアを開いたのに メーター上げるために動いた。
ほんとにメーカー動いたの確認した(いつも降りるときに金額確認するので)
ドアも半開き、こちらは降りるつもりだったから 危ない！メーター上げるために動かすならドアを開けないで！ と指摘したら
棒読みで遠くをみながら「すみません。メーターは上がってません」 メーター云々より危ないこと、最初から態度悪いことを指摘したら 棒読みで遠くみながら すみません だけ

降りたあとに評価しよう思ったけど この内容を書けない。
「態度が悪い」とか「運転が荒い」とか項目があって選ぶだけ(選べるのも1つだけ)
根本的に運転手に指導するとかはないと思うので どんな運転手がくるかは運次第。
Didiはほんとに仲介だけなので トラブル起きても非介入だろうなーと

タクシーが乗車場所に到着したというメッセージをうけて、乗車場所に向かったが、乗車予定時刻2〜3分前であるにもかかわらず、タクシー運転手側から一方的にキャンセルされた。しかたなく普通に別の流しのタクシーをひろう羽目になった。

自宅付近がJapanTaxiの対応エリア外だった為にDiDiを使ったところ、5分ほどで近くのタクシーがすぐに来てくれました。
乗る前に本人確認もありました。
そこまでは良かったのですが…

運転がものすごく怖かったです。
運転手さんによるのは分かりますが、あまりにも運転が有り得ない。
信号のない一旦停止線のある交差点を、指示器・一旦停止なく右折し…直進してきた車と衝突しそうになり。
その後も車線変更、右左折時に指示器なく…
急いでないのに吹かしてとばす…
前に車椅子マークの車が走っていたのですが、煽るそぶりで…
信号無視もありました…
乗っている私が申し訳なくなりました。
もっと驚くのは車内にその運転手さんがママサポートの講習を受けて運転していると。
妊婦さんにこの方が当たらないことを祈ります。

配車アプリとしてすぐ来てくれることは本当に便利ですが、運転手の質は保証できないと思います。

タイトルにも書いた通り。
足怪我をしてて今回入れて3回ほど利用しましたが、良かったのは1度だけ
2回目は配車して来てくれた車に手を上げて合図をするもののUターンされ挙句の果てに遠回りされ、最終、目的地でもない所で降ろされ即クレーム電話。遠回りして上がった分の料金はクーポンで返金してもらったが、運転手おっさんの態度悪すぎる。
目的地でも無い所で降ろされて歩くなら初めから電車で行ってた。(まして怪我してるのにね)

3回目は全くタクシー捕まらない。乗車指定した場所で30分程待たされれ、雨の中びしょ濡れで帰った。
044のカスタマー？にかけるも見つからなければお客様で捕まえてくださいと言われた瞬間
我慢してたイライラが爆発。

自分で捕まえるなら配車アプリの意味ありますか？
なんの為の配車アプリでしょうか
その手間を省く為のものじゃないのですか？


唯一良い点はカスタマーが早く繋がるくらい

DiDiも提携してるタクシー会社も気悪すぎる
満足度の星なんて付けるまでもない
もうGOのサービスに乗り換えます！！

アプリで配車注文したところ、到着したとの表示があったが付近には見当たらない。「〇〇の前にいます」とメッセージを送ったが回答なし。しかたないのでキャンセルし流しのタクシーに乗り目的地へ。しばらくするとキャンセル料支払いのメッセージが。私の使い方が悪いのですかねぇ。

今までDIDIを使ってきたんですが、余りにも機能が悪すぎます。余裕を持って20分以上前から呼んでいるのに一向に来ません。運転手の態度も最悪です。(車によりますが)
道が分からない、ナビが読めない、この辺じゃないから。などと文句を言われ挙句の果てに舌打ちもされた事があります。信じられません。なのに料金はしっかり迷ったぶんも取られます。わざわざ行き先を設定しているのでナビに出ているにもかかわらず、遠回りをされます。本当に最低です。
DIDIアプリが悪いかどうかはわかりませんが、今後もう使いたくありません。平均5分と謳っているにも関わらず10分以上も待たされます。

タクシー乗務員です
お客様の乗車位置が3回に2回、間違って表示されます。
おおむね20～40ｍずれるのが常識、
最近は、通りの反対側を表示されることが多いですね
会社のナビにDiDiの配車先を入力して、お迎えに行く都合上、安全なところに止まっているときしかDiDiの配車を受けないようにしています。
せっかく、お迎えに行っても到着寸前でキャンセルするお客様が多いので、市街地では、1Kmを越える配車は受けないようにしています。