DiDiの口コミ・評判 4ページ目

ドライバーやってます。
会社がDiDi推しなので流し営業などパッとしない時に予約取ってるが、まずDiDiの客層はよくないです。
流し営業、無線、DiDi以外のアプリ導入してやってますが、DiDiの客層がダントツに良くない。
嫌なお客さんを思い返したらだいたいDiDiのお客さんですね。

キャンセルされた、などの口コミをよくみますが
キャンセルされる人にはキャンセルされるだけの理由がちゃんとあります。

アプリの性能も悪く、ナビはよくバグる。
迎えに行く場所も距離でしか判断されないから「あと2分で到着地点に行ってください」とかガイダンスされるけど、
渋滞してたり一方通行で回り道しなきゃ行けない場所なのに、そう言うのはナビや到着時間に反映されず。明らかに指定された時間に到着するのには無理な場所にいるのに、無茶な時間を指定される。
それで客に文句言われたり。「アプリでは2分で到着しますって出て来たのに」とか言われるけど、正直知らねーよって感じ。

会社ではDiDi取れ取れ言ってくるけど、最近はあまり予約受け付けてません。
DiDiのお客さん乗せなきゃいけないなら流し営業頑張ります、って感じ。
中には良いお客さんもいるのですが、全体的に残念なアプリ。

道でタクシーを待ちながら、「一応DIDIでも呼んでおこうか～」っていうの、止めて下さい。
乗るなら呼ぶな。呼んだら乗るな！
注文を頂いたら、迎車表示または予約表示にて、お客様の元へ向かっております。その際には、寒い雨の中、手を上げているおばあさん、手を上げているベビーカーの親子等をスルーして、DIDIのお客様の元へ向かいます。そして・・・。キャンセル。
通りかかった空車タクシーに乗って行ってしまいました。
早くタクシーに乗りたいのは、あなただけではありません。このような乱用はやめて下さい。結果的に街全体では、スムースにタクシーに乗れる人の割合が、減ってしまっているのが現状です。現在のところ、街全体の「交通」という観点からすると、本末転倒な結果になっております。
DIDIの端末を支給されながら、電源も入れないドライバーが増えてきております。せっかく便利な機能なので、乱用は止めて下さい。

空港から利用しましたが、まず、荷物の積み下ろしにノータッチ。

覇気がなく、声も小さく、何を言っているのか聞こえない。

目的地までのルートを聞かれたので伝えましたが、いつものタクシーより遠回り。結果的に普段より３００円程度多く払うハメに。
ここを右折してくださいと言わなければ、更に遠くまで行って更に料金が嵩んていたはず。

１つ先の信号を曲がってくださいと指示しても、その手前の信号を曲がられたり。
場所がわからないのなら、最初からカーナビを使うべきでは？なんのために車にカーナビついてるんだか。

運転中に舌打ちはやめてください。

降りる際、こちらを振り返ることもなく、ありがとうございましたもなし。

楽しい旅のはずが、初っ端からイヤな思いをさせられやり切れません。
全てのお客さんに対してそんな態度なんでしょうか。客商売ですよね？
これまで数々タクシーを利用してきましたが、こんなこと初めてです。

今後は二度と、この会社のタクシーを利用することはないと思います。

知人との待ち合わせがあったためDiDiでタクシーを手配したが、20分ほど待っても来ず、キャンセルしようにも、キャンセル料が発生する場合がございますと記載されているため、仕方なく待っていたら、運転手の方から電話がかかってきて、「あと5分ほどかかります」と言われたが、結局10分ほど待たされようやく到着。

合計30分ほど待たされ乗車、すでに知人との約束の時間は過ぎていて、タクシーの運転手の方が「遅くなってしまいすみません、知らない人に道を聞かれていて…」と言われ、まぁそれなら仕方ないかと思っていました。

しかし、運転手の方が凄くお喋りする方で、後々ボロがでたのか、「お客さんからDiDiで注文来る時某寿司屋さんでご飯食べてたんですよ」と言われ、イライラ。

ご飯食べるのは生き物だから普通だけど、ご飯食べてる途中なら注文受けるな。私自身も30分も待たされて、知人にも理由を説明して待たせているのに、この運転手は呑気にご飯食べて遅刻？？完全に舐めてますよね？

空港行くのに予約して出発10分前にキャンセル連絡が来ました。
これってあり？
クレジット予約で返金は7日後。
2度と使わない。
アプリは即刻削除した。
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仕事がらみで夕方から会食の予定があり、朝から予約を入れて…直前に配車が確定したドライバーは名前からすると中国系か？、到着予定時間になって来ないので、こちらから電話入れてみると案の定聞き覚えのある訛りで「場所わからない」を連発、こちらが説明をしている最中に突然電話は切れ、アプリ上には「キャンセルされました」とアラートが表示されました。住宅街のためタクシーなんて拾えないし…お陰様で会場には遅刻するし…最悪でした。二度と使いたくない。

札幌市内で片道20分ほど病院にいくために配車予約しました。
実家から離れて住む娘はまだクレジットカードを
持たないため、親である私が配車予約しました。
予約完了メールきています。
ですが当日予約時間10分前に
"手配できないのでキャンセルします"とのメールがきた。困るので
電話をかけ直しても出ない。
結局娘は病院には行けず。
大雪の札幌、交通事情は大変なの理解している。
だから前日に予約したのだ。
本当にがっかりした。困ったし、悲しい。
信用できない。

予約時間19:40に手配しましたが、19:32に予約場所に到着してたみたいで6分前に外に出ましたがタクシーの影もなく、メッセージ開いて見ると19:34分に都合によりドライバーのお迎えが出来なくなりました！
時間指定予約してる意味ありますか？
指定時間まで待てない身勝手なドライバーのに罰金請求出来るシステムにするべきだと思います。
その後にタクシー手配して現地到着するのも遅れ！大変迷惑です。

配車が到着時(東京利用１０回以上)
乗務員が名前の確認を全くしない間違った確認する。
①乗務員がＤＩＤＩのお客様ですね？
②乗務員が◯◯様ですね？
③乗務員が御乗車ありがとうございます？
④乗務員が無言等！
正しい確認は
①乗務員が乗車するお客様にお名前を言ってもらう。

正しい確認をしないと全く関係ないお客様を乗せてしまい本来のお客様にご迷惑掛けます。
乗務員に間違って別のお客様乗せた事あるかと質問するとあると答えた乗務員数人いました。

それでも改善出来ないのは各タクシー会社の指導不足かと思われます。

迎車扱いは本来乗務員が乗車するお客様の名前を言ってもらうのが正しい事です。
中々出来ませんが迎車時お客様が到着していなければ乗務員は外でお客様を待ちドアサービスしながら名前を確認する事が一番良いと思われます。

中にはお客様がＤＩＤＩ予約の◯◯ですと言って乗るのもありですが、本来は迎車料金発生しているのでサービス業として乗務員が名前確認です。

故意的な遠回りをされた上に会話の通じない運転手でした。タクシーに乗っているだけなのにこんなにイライラしたのは初めてです。全員が全員そうでは無いと思いますが私は二度と使いません。
梅田スカイビルという知名度のある建物にも関わらず駅周辺のタクシーが分からないはずはないと思いますし目的地がもうまっすぐ行ったらある所を曲がる、カーブでスピードを全く落とさないなど常識的にありえない運転でした。自分たちが観光客で学生ということもあったのかなどないとは思いますがいらない心配をしてしまいます。