DiDiの口コミ・評判 5ページ目

配車が到着時(東京利用１０回以上)
乗務員が名前の確認を全くしない間違った確認する。
①乗務員がＤＩＤＩのお客様ですね？
②乗務員が◯◯様ですね？
③乗務員が御乗車ありがとうございます？
④乗務員が無言等！
正しい確認は
①乗務員が乗車するお客様にお名前を言ってもらう。

正しい確認をしないと全く関係ないお客様を乗せてしまい本来のお客様にご迷惑掛けます。
乗務員に間違って別のお客様乗せた事あるかと質問するとあると答えた乗務員数人いました。

それでも改善出来ないのは各タクシー会社の指導不足かと思われます。

迎車扱いは本来乗務員が乗車するお客様の名前を言ってもらうのが正しい事です。
中々出来ませんが迎車時お客様が到着していなければ乗務員は外でお客様を待ちドアサービスしながら名前を確認する事が一番良いと思われます。

中にはお客様がＤＩＤＩ予約の◯◯ですと言って乗るのもありですが、本来は迎車料金発生しているのでサービス業として乗務員が名前確認です。

故意的な遠回りをされた上に会話の通じない運転手でした。タクシーに乗っているだけなのにこんなにイライラしたのは初めてです。全員が全員そうでは無いと思いますが私は二度と使いません。
梅田スカイビルという知名度のある建物にも関わらず駅周辺のタクシーが分からないはずはないと思いますし目的地がもうまっすぐ行ったらある所を曲がる、カーブでスピードを全く落とさないなど常識的にありえない運転でした。自分たちが観光客で学生ということもあったのかなどないとは思いますがいらない心配をしてしまいます。

今回の運転手が最悪すぎた。
そしてそれをDidiアプリで評価を伝えきれないことが不満


送迎場所と違うところで待っている。(これはたまにある。一通とかあるが、他の運転手は すみません、位置ずれてて など謝ってくれる)
目的地ではない手前の交差点で降ろそうとしてきた(交差点を曲がって少し走らなければいけない所が目的地。 曲がれば大通りに戻るのが面倒なのは分かった)

スライドドアを開いたのに メーター上げるために動いた。
ほんとにメーカー動いたの確認した(いつも降りるときに金額確認するので)
ドアも半開き、こちらは降りるつもりだったから 危ない！メーター上げるために動かすならドアを開けないで！ と指摘したら
棒読みで遠くをみながら「すみません。メーターは上がってません」 メーター云々より危ないこと、最初から態度悪いことを指摘したら 棒読みで遠くみながら すみません だけ

降りたあとに評価しよう思ったけど この内容を書けない。
「態度が悪い」とか「運転が荒い」とか項目があって選ぶだけ(選べるのも1つだけ)
根本的に運転手に指導するとかはないと思うので どんな運転手がくるかは運次第。
Didiはほんとに仲介だけなので トラブル起きても非介入だろうなーと

病院に行く足の悪い母親ため、前日から予約したのに、15分前にキャンセルされた。ドライバーがいないとのこと。慌ててGOタクシーでつかまったから良かったもの、最悪。2度と使わない！事前カード決済されたものがどうなるかも、わかりにくい。問い合わせしたが連絡もおそい。

今月(11月)からデビューしたばかりのドライバーです。
正直。まだまだ色んな道、覚えきれないのでナビしてくれるのは助かりますが、客層が非常に悪い人が多く感じます。

乗車時点も交差点ど真ん中が多いです。基本。交差点の５m前後は駐停車禁止場所です。なのでど真ん中の乗車時点で断ったらクレーム出されても困ります。

その他、無理難題ばかり言ってくるお客さんも多いです。

お客さんとしてアプリ使う上で、もう少し乗車時点に出来ない場所とか交通ルール等の説明をして欲しいです。

車は人間と違ってすぐにUターンとか出来ません。

didiのお客さんのせいで免許の点数なくなってお仕事出来なくはなりたくはありません。

今のままではドライバー泣かせアプリとしかいえません。
お客さんとして都合の良いアプリでしょうが…。

配車受けて10分で来いとなってたから特急で６分で現着。
客に到着案内したら「もう移動しました」だと？殺意沸いたわ。

こんなんばっか。

コールセンター閉じてドライバーからの苦情から逃げてんじゃねーよカス！
いい加減キャンセル料くらいとれやクソチャイナアプリが！！！

事実でない勘違い口コミも多いので、正しい情報を流します。

・タクシー会社はアプリ利用契約をしているだけで、注文にすぐ応答するか、サービス品質が良いかは、
　利用するタクシー会社とドライバー本人次第で、アプリ会社からあまり文句言えない。
・わざわざ遠くの車を配車することはなく、近くの空車ドライバーが注文取らなかった可能性が高い。
・メーター料金は法定のもので、アプリ会社がクーポンを理由に流しよりメーター運賃を高くすることはありえない。
・Dataは厳重にアメリカのサーバーで保管されている。
・クーポンの使用有無と配車成功率は関係がない。
・世の中には良い客も良いドライバーもいるが、マッチングは人柄ではなく距離優先。トラブルあれば間にいる配車アプリが非難対象になりやすいが、本来は流し乗車でも乗客とドライバーのクレームやトラブルは尽きない業界。

1日前に事前予約してたのに10分前の突然キャンセル連絡が入り「再度、予約してください」の意味不明な対応で責任感が微塵も感じられないタクシー予約サイトです。結局、タクシーはつかめずコンサート会場まで雨の中歩きになり、コンサート開始時間には間に合わず2曲も聴けなかった。
こんな無責任なタクシー予約サイトは危なくて使えません。退会しまーす。

予約の時間に到着しましたとメッセージが来たのに予約場所に来ないので運転手に電話すると全然違う場所に到着していた。そこからこちらの来て欲しい場所を説明しても全く理解されず時間もない為キャンセルを申し出キャンセル料を聞くと会社に聞いて下さいと言われる始末。どういう会社なのか！最低最悪です。2度と使いません！