DiDiの口コミ・評判 6ページ目

雨が降っていたので利用しました、
自分の位置情報を地図上でも住所でもしっかりと確認して、タクシーを呼んだのですが来る様子がなく、《目的地に到着しました》と通知がきて確認するもタクシーは見当たらない状況でした。自身でもタクシーの位置を確認しようとしたのですが電波が悪いのかタクシーの位置情報が何度も変わりどこにいるのか分からない状況、仕方なく表示されてる電話番号にかけたのですが何度かけても取らない、メッセージでやり取りしても運転手は「目的地にいます」としか言わない。周りの分かりやすい建物の近くまで歩き分かりやすい場所に移動したことと建物名をメッセージで伝えようやく合流。運転手の開口一番が怒り口調で「建物の名前を最初から言ったら分かるのに‼︎」と…自分が出来ることはやったのですが…と説明しても、「だから最初からメッセージでやり取りして建物の名前も書いたらスムーズだった」と強い口調で何度も言われ、もう面倒臭いと思いその後は運転手の話しを無視し目的地まで乗せてもらいました（雨で他のタクシーも空いてなかった）。目的地に行く途中もアプリの文句や同じことを何度もグジグジと繰り返す、後半は「天気も悪いんだから正確な位置が出るわけないの分かるでしょ」と…。もう、とても最悪でした。

最初は便利なサービスだと思ってアプリを利用してみた。決済方法をクレジットカードにして置けば車内清算せずに直ぐに出ることもできる。
だが、逆にとってもドライバーにとっても問題が非常に多いようで場所によってはドライバーが少ない。
そしてアプリ内の地図の精度も悪い。
客側にとっての不便な点は他の方も指摘しているがメッセージを送っても既読無視される、地図の精度が悪く実際にいる場所と違う場所が表示される事がある。
そして私の思う最大の欠点だがキャンセルが非常にしにくい。
ドライバー検索をしていて少し時間が経つとキャンセルボタンが勝手に消える。アプリを落としてもドライバーを探しているのが継続される。
ドライバーの方が投稿で流しのタクシーを探しながらDiDiで探すのはやめて下さいと言っているが急いでいる時にそんなことを言われても難しい。
また、上記の様な設定なので自分がキャンセルしていたと思ってもキャンセルされていない事があった。
非常に悪質だと感じる。
某○ォルトなどこういう携帯のアプリを使用したサービスが増えてきているが、いずれもその質は極めて劣悪。
個人的にはドライバーに問題があるとは私は考えないがサービス提供元の態度が問題。
問題が発生しても放置しその責任をドライバーか客に押し付ける。
解約及びアンインストールするアプリがまた一つ増えました。

行き先を入力して、検索。画面上には2分の文字。
確定を押して待つこと3分、こちらの意向は無視して待っている場所まで10分かかるタクシーが配車される。
この時点で、もう色々おかしい。
それでもタクシーをつかまえにく場所なので待つこと20分。
スマホは振動するが通知が出ず、ドライバーと連絡がつかない。
諦めて30分歩き、電車に乗った。

素晴らしいアプリなので削除させていただきます。

予約確定のメールが来て、キャンセルするとキャンセル料がかかるとあり。その後運転手が都合で駄目になったので、別の運転手を手配しているとのメールが来た。その後手配出来ないので無理ですとのメール。あり得ない。絶対使わない。Gアプリで事なきを得ました。

ナビが実際の住所と全く異なる場所を教える。
そのせいで予定より乗車する時間が大幅に遅れる。

平気でこんな事をするこの会社の発達障害の精神異常者どもには分からないだろうが、二度とこんな陰湿な嫌がらせはしないでほしい。

2度使用しました。
ウーバーやジャパンタクシーをいつも使用していたので、サービスの質の違いにびっくり。


1度目はあり得ないタクシーの臭い。
到着の連絡をもらったが、話し方の悪さと名乗らないからもはや誰w
道が全然わからない。
結局違う場所に止めて急いでいるので走って向かった。
あげく、運転手さんからは文句を言われた。

2度目は
到着の電話でまたもサービス名やタクシーなど名乗らず、誰ですか！社会人としてのマナーがない。
私の指定が悪かったのか、マンション前ではなく、進行方向が反対車線だったのであえて向かいの住所を設定したが、アプリのシステムが認識できなかったのか、手前停車していた。
で、こっちきてくださいってボディランゲージでお願いしたら、乗った途端住所が違うと文句をタラタラ言われ、急いでるから早く出発してくれと言ったらやっと出発。
経路の確認や行先のなども一切なく、心配になりました。

目的地に到着しても、支払いボタンを押さなかったのであれ？と思いましたが、そのまま降車。私が降車しても、まだタクシーは停まったまま。またまた、あれ？と思いました。
後でメールに来た領収書を見てビックリ。降車した時のメーターの金額及びドライバーが口頭で言った金額より高い金額での支払いとなっていました。何処に訴えて良いのやら。ドライバーを選べないので、悪質ドライバーであっても利用せざるを得ない。便利だけれど、もう利用することは無いでしょう。

久々にdidiスペシャル利用、
注文したが、何故か新宿中央公園近くから中々動かない、注文車。
○○人ドライバーの名前に嫌な予感しかしない。宿泊療養後の配車、体調もあまり良くなかった為、ホテル前に配車したが、暫くして来たタクシーは何故か反対車線に止まる。
当然のごとく、車の前で足を組んで待つドライバー
今になってはその場で待っていれば良かったんだが、狭い道でも有ったんで、仏心で、自らタクシーに向かおうとしたら、ホテル前に転回しやがる。（怒怒怒）
日本語もカタコト、理解もしていない様子。クレーム付けたら挙げ句に逆ギレされた、最低な運転手だった。しかも、予想以上に、メーター料金高く、最初に提示された金額よりも1000円超高い。
　余りにも酷すぎるんで、didiの運営にもクレーム付けたが、
期限付きdidiスペシャル限定3000円クーポン券乱発で泣き寝入り。（貰いはしたが、使う気しない。）普通は返金処理案件じゃなかろうか？二度と使う事は無いだろう。良い車両、無料迎車との触れ込みだが、ただより高いものはない。

娘の病院へ行く為に利用。
そのタクシーにはナビもついてるのにいきなり遠回り、、、ナビの操作すら出来ずこちらで説明、、、
使えないなら最初から話してほしい高額料金あり得ない。

いつ配車を頼んでもドライバーの到着予定時間が遅いのでキャンセルしていたらキャンセルが多いのでとアカウント停止されてびっくりしました。
ドライバーを見つけたらすぐに予約確定となる仕様がおかしいのでは？仮予約のような状態で所要時間を見せてから客が本予約するか決めるようにして欲しい。
ドライバーを待ってる間に何台もタクシーが通過するなんてこともザラにあるし使えません。
家から乗りたい時などは便利かもしれませんが、私は帰宅時等の使用がほとんどなのでターゲット層と違ったのかもしれないですね。
私にとってはただ時間を浪費するアプリでした。