dinos（ディノス）の口コミ・評判 4ページ目

荷物が配達中だから届くと言われ、当日届かず。
クレームを言うと1週間後。
いやならキャンセルとのこと。
届くと言ったのに届かなことに対し、責任者は会社の規定では何も間違いがないとのこと。
これ以上話す気にはならず。
カスタマーサービスとして、ありえず。
他の口コミを見て、なぜか納得。
疲れました。いや、あきれました。

当然、星はゼロです。
3月中旬にカウンター収納をオーダーして、配送日は5月5日頃との連絡がありました。期日前になっても何の連絡も無いのでコールセンターに電話をしたところ案の定たらい回し。自分で配送センターに電話したところ、商品は倉庫に届いていないとのこと。再度コールセンターに電話すると早くても9日以降になるとのことでした。サイズがdinosの収納がピッタリでオーダーしましたが、大型家具を注文する際にはニ○リやアマ○ンで検索する方が良いです。2度とdinosで
家具を注文する事はありません。口コミを見るとこの程度の遅れは普通らしいけれど。
この口コミをdinosに出しても掲載される事はないでしょうね。

単身赴任にあたり、家具、家電、身の回り品などを一からそろえる必要があり、お店で買えるものはお店で、通販でできるものは通販で、とdinosでキッチン棚を購入しました。
1時間程度、とのことだったので有料の組み立てサービスも依頼しました。
お届け日当日、指定時間内に到着しました。
しかし、組み立てに来たペアは経験が浅いのか、説明書を見ながらああでもないこうでもないと2時間以上をかけて組み立て、しかも工具が足りず私に借りる有様でした。
作業終了後、傷や汚れを確認してくださいとのことで、問題はなかったためサインしようやく納品となりました。
そして、いざ使おうと引き出しを引くと違和感が…。外してみるとレールを固定するビスが飛び出ていました。適当な仕事してるなぁと締めなおそうとしたところドライバーが空転…。
はい、ねじ頭がなめっていました。ほかの段の引き出しもねじが飛び出てなめっている。その段の逆サイドのレールに至ってはねじ止めもされてなく、板のダボ穴にはめてあるだけで一切の固定がされていない状態。また、引き出しが落ちないように挿し込む木ダボがひとつもなく、すべての引き出しに穴だけ開いている状態…。さらには、同封されていたボンドはまるまる未開封のままでした。
商品そのものもいまいちで、引き戸部分のアルミのパーツが戸の高さよりも短く、上下が1センチ以上ずつ足りていませんでした。
さすがに頭にきて返品しましたが、家具は見て買わないとだめですね。2度と利用することはないと思います。

購入したラックがガタついていたため、返品ができるか電話にて問い合わせたところ、電話越しでは返品にて受け付けると言ったにも関わらず、後から返品は受けないと一方的に言われた。
検品対応を行う等の説明もなかったため、非常に不誠実。ありえない。

ディノス は30年くらい愛用してきましたが、ここ数年は、手を広げたからか？　人材？　システムの問題か？　品物やお客に対する扱いが雑に感じます。
5万円のバッグは1万以下にみ劣りする。組み立てを頼んだら設置ミス。パーツ不足で連絡したら、違うパーツが届く。ディノス がミスを重ねているにも関わらず、メールを着信拒否されました。
何なのでしょうこの業者、、今どき大手でこのような酷い対応は、よほどゆとりがないのか、教育されていないか。と感じました。がっかりで、もう取引しませんし、お勧めしません。

浴室暖房機を購入し取り付けてから1年で壁から外れ、交換してもらったもののまた同じ様に壁から外れました。
1年しかもたないのですか？
高い買い物です。
商品の耐久性など問題ないのか疑問に思います。
暖房の季節に同じ事がおこるので、熱で本体の変形などが発生するという事はないのでしょうか？

正直、商品はどこも海外製造で品質も同じです。
商品も細部までチェックしていないでしょう。

その前提で考えると、不良品が届いた場合の対応がまともな通販会社で買うべきなのですが
この会社はカスです。

全て自分達の都合を押し付けてきます。
交換品の配送日・返品の場合の引き取り日・あげく返金日まで。

届いた商品に問題なければ、気にすることではないのですが
今回運悪く不良品が届いた為、カス対応を目の当たりにしました。

返品引き取りの曜日時間対応ができないなら、もう一度梱包しろって言われたのはほんとびっくりしたなあ。

電話しなければ確認できない事があり、仕方がなく電話した、、多少待つのは了承済み、やっと出たオペレーターの方がピリピリしてて対応してやってる感たっぷり、、人員増やすか時給あげるか、AI導入するかした方がよい、、ほんと電話したくなかったわ、、1日不愉快、、

水回りのリフォームに伴い食器棚を３つ購入しました。キッチンの色に合わせて購入商品の棚は全て白色で統一しました。
①主にカップ類の収納に使用。外装はつるっとした材質で知らず知らずのうちに油汚れで埃を吸着してしまうキッチンではお手入れがしやすいです。中性洗剤をシュシュッとして布巾で吹けば楽に汚れが落とせるのもいいところ。サイズも横幅がカウンター横まででピッタリ嵌まりました。コンセントもついているのでスマホを充電しながらレシピなど見れるため重宝しています。残念なポイントは押し込んで磁石でくっつく金具がたまに外れてしまうところ。開いたまま気づかず、ぶつかった拍子に中のものが出てきて落ち怪我しないかとちょっと心配しています。

②ペットと書類入れに。外装の材質はつるっとしているので①と同じように掃除が楽です。小さい領収書をまとめるまでしまっておくのに棚サイズが横30cmとぴったりでした。ほかにペットのおやつやご飯を入れています。引き出しが軽いので歳をとってきた両親も使いやすそうです。

③拳サイズの食器棚兼エコバック入れ。天板が金属製になっているのでちょっとの間鍋など熱いものを仮置きできます。ただ、外装がザラザラしていて白なので汚れが目立ちシミになってしました。引き出しも飛び出し防止の金具付きで安全面はいいもののゴロゴロとスライド音が大きく振動も加わるのか、中の食器がガチャガチャ動いてしまいます。余っていた隙間が埋まったので結果オーライですかね・・・。

まとめると全体的にお手入れも楽だし、かゆいところに手の届くサイズが多い印象です。

お尻のマッサージ機を買ったけど振動だけで全然きかない。
それに使わないと分からないのに使ったら返品も出来ない届いて直ぐ電話したのに。
2度ディノスでは買わない。
1人位買わなくてもどって事ないでしょうけどね。
凄く腹が立ちます。商品はすてます。