辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配送トラブル
商品の発送通知が届き,配送予定時間に荷物が届かないので配送業者へ問い合わせると,荷物の配送日時は指定されておらず,大型家具のために配送時間を打ち合わせるために前々日に連絡をしたがとれず配送日時は未定になっているとのこと.仕方なくディノスに問い合わせると確かに時間指定をして配送しているとの回答.配送業者と言い分が異なることから,どちらの手違いなのか明確にし再度通知を依頼すると,数時間して商品の決済が遅れたことから配送予定が順延になっていたとの回答.そんなはずはなくメールを確認すると配送通知の1週間ほど前に商品の生産の遅れから納期遅れが発生しているとの通知は来ていたが,決済トラブルのことはまったく見当たらず.そもそも商品発送後の配送業者との配送日時の行き違いを問い合わせたのであり,納期が遅れているかは無関係な話で,その上に決済トラブルという謂れのない理由を押し付けられ,責任転嫁をさせました.企業の質としては最低です.配送を請け負った会社にも失礼です.商品の質はわかりませんが,どんな商品が届くのかちょっと怖くなってきました.
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大手なのにね。
産後の腰痛が酷くブレスエアと言うマットレスを購入。2万程度でしたが説明文には11万回の圧迫テスト?をクリアみたいに書いてありましてヘタリが気になっていたので口コミにも2年使っても全くヘタらない!のような意見が多く購入。確かに初日は寝心地良くて2万の価値ある!と思いましたが、50キロ未満の私の体重で2ヶ月目にして腰のあたりが半分以下の厚みに…。他の場所は購入当初に近い厚みなので高低差で腰痛が毎晩悪化していきます。裏返してみたり上下逆さにしたりと工夫しましたが、半年経った今、四角を残して全体的にペラペラです!!ここまで質の悪い商品は初めて!安いマットレスの方が何十倍も耐久性あります。それなのに公式の口コミを読むと星4以下がない…。口コミの注意に悪く書くと消します。みたいな注意書きが分かりにくく書いてあるので、星4以下は消したんだろうなぁ…と。その時点で会社への信用は全くないですよね。良いものも悪いものも人によっては変わるのに評価を操作してデメリットを隠すのは違う。何にせよここ数年で1番の無駄遣いをしました。もうdinosでは買わないかな。
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ピカットロンセット
商品の性能は別として、未開封の時点で中の液体が出ている。
未開封の印テープがはがれている。
2度と買いません。
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以前はよく買っていたんだけど
メルマガがあまりにも多くてしつこいので久しぶりにサイトを見たら、相変わらずセール品は返品不可だとか前時代的なままなのね。
送料も「え、こんなに高かったっけ…」と思うレベル。
まあこちらの商品はもともと高価なものが多くてそれなりの人が買う印象なので、細かいところは気にしないって人には問題ないのかしら。
だけどもうちょっと周りを見て時代に合った運営をしてくださいな。
頭カチコチじゃおいていかれるよ?
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最悪
ディノスいいものプレミアムで コードレス高圧洗浄機を購入しました。1年ほど前に購入したのですが初使用です。組立をした後に充電を満タンにした後にタンクに水を入れて使おうとしましたら、水が出ないので何回も試しましたが、3分過ぎてもやはり出ませんでした。ディノスサポートセンターに問い合わせしました所、もう保証期限も過ぎているのでという事で何の対応もして貰えませんでした。これまでディノスが好きで何回か購入しましたが今後は絶対に購入しません。残念です。
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とくめい
1年前くらいに布団カバーを購入したのですが、肌触り等や素材はとても良かったものの、
あまりに中身が滑るせいか、使用できないくらい中で布団が寄ってしまいます。
それなりのお値段だったので、他の方への助言のつもりで、注意する口コミを書きました。
素材自体は良かったので、ディノスさんにとってもあまり非難にならないように気を遣って書いたつもりでしたが、掲載されることはありませんでした。
未だにその商品は掲載されていて、「口コミ募集中」とあります。
内容が内容だけに、私と同様に困った方は沢山いらっしゃる筈で、皆さん口コミを書くはず…と思ったのに、これはどういうことなのか?と思ったら、
どうやら同じ商品であっても品番を変えて掲載しているようですね。
真意は解りませんが、自社の企画品であるところを見ると、正直な口コミを載せないのは作為的にも感じてしまいます。(個人の意見・推測ですが)
とても残念です。
使い勝手が悪い商品であれば、真摯に改善して再販されるのが、この業の企業として有るべき姿なのではないでしょうか。
品位を疑います。
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大手通販サイトでもクレームへの対応は三流です
8畳のカーペットを購入しましたが、折り畳まれて配送されて敷いてみると折ジワだらけ。酷いので問い合わせすると運賃節約のために畳んだと言われシワを直すために巻いた状態で1週間ほど置いてと言われました。
大きいカーペット程シワも酷くなるのに折り畳んで送るなんて納得できず交換して欲しいとお願いしましたが、そこで連絡がパタリとこなくなり一方的に対応終了されました。
今まで購入した商品に不具合はありませんでしたが、いざ対応をお願いするとこちらに非がなくても泣き寝入りさせるような会社だと知り失望しました。
商品は違いますが他にも問い合わせに対し同じような扱いを受けている方がいて自分だけではないんだと思いました。
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返品対応
超音波リペアコームを購入したが、一月もしないうちに電源が入らなくなり、充電ケーブルに繋いでもランプがつかないから、返品コールセンターにその旨を問い合わせしたり、電話をしたが、素直に謝ってもらえなかった。(比較的年齢のいった女性)
何度もこちらが謝った操作をしたかどうかの確認をされるし、口コミも1にしても反映されない。
そんなすぐに壊れるわけないでしょうが。
久々にかなりむかつく対応をされたし、お金が勿体なかった。
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悪い口コミは載せてくれません
タイトルの通りですが…販売ページの商品説明と違って使い勝手が悪かった、と悪い評価をしたら掲載してもらえませんでした。なるほど高評価ばかりなはずです。正直な感想を書いただけなのに、おかしいです。
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ディノス返品
ヒザラクダブル足首はタオルをひいてから使用したら締まりますと言われたが全くでした人によって感じ方が違うと言われ通電しているので返品出来ませんでした。テレビを信じた私がバカでした。電化製品はディノスはやめた方がいいと思いました。
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