イーデザイン損保の口コミ・評判 14ページ目

ネットで更新が出来るし安いので契約しましたが、事故を起こして後悔しました。
担当者からの連絡が来ず、怪我をさせてしまった方の支払いに連絡待ちで1時間以上待たされ、代理で電話してきた方は全く状況を把握しておらず話が進まないといった感じで、即解約しました。
相手が軽傷だったし、自分が休みの日で時間があったから良かったものの、相手がいる話なのでこんなにスムーズに進まない保険屋とは付き合えないと思いました。
保険は金額じゃなく信頼で選ばないといけないのを身をもって感じました。

一つ☆が多いように

【悪質な保険会社」ですので皆さん絶対に加入しないで下さい、

実際事故に遭遇した結果の経緯です。

保険金を支払いたくない理由で、事故対応が悪く、【医師の診断書】が出て

いるにも関わらず

人身事故傷害で、最後まで対応しない　連絡もして来ない!!

こんな対応が悪く、悪質な保険会社は他、存在しません。

根拠のない理由を上げ、何だかんだと言って保証金の支払をしません。

＊こう言う場合は【役所内にある消費者センター】に相談して下さい。

センターからその会社に確認の連絡が行きます。

または【消費者庁】にメール電話をして下さい。

悪質な保険会社を野放しに、してはいけません!!

どうしてイーデザイン損保にしたのかももう覚えてないんですが、
多分一括見積で安かったか、口コミで評価が高かったかのどちらかだと思います。
幸いなことに自爆で軽い傷をつける以上の事故には合ったことがありません（保険は使わず全て自費で近くのお店で修理してもらいました。修理のひとつにスペアのパーツは別途中古で揃えても修理費用で１０万円かかった事もあったので、流石にその時は対応がどんなもんか知る意味でも保険使っても良かったかもしれませんね。）
ただし、一度だけ河川敷でスタックしてしまった事があってその時に連絡しました。
対応としては公道ではないので対応できません。という事で対応してもらえませんでした（その理屈で言ったらお店の駐車場だって公道ではないんですが、それだけで対応不可になるんでしょうかね。今考えてみると不思議です。）
他の保険会社がどうなのかはわかりません。ただJAFで対応可能な事は把握しているので今はJAFにも契約しています。

料金については高めとの話もありますが、弁護士特約とかも付いてるので良いのかなと思います。何が必要で何が不要なのか取捨選択するんは難しいですしね。

ただアンディーについてはちょっとどうしようか悩んでいます。事故時に自動的に通報してくれる機能は便利なんですが、Bluetoothは必要が無い時はOFFにしてますし、そのあたりスマホとの連携方法がどうにかなってくれればよいと思いました（通信するにはBluetoothかテザリングするかしかないと思うので、難しいだろうけど。）
例えば紛失防止タグみたいにもし車が盗難にあった場合はGPSでクルマを追跡できるとか、なんらかの付加価値を付けて欲しかったです（競争力のある価格で提供すればアンディーの利用率自体も上がるでしょうし、是非とも検討して欲しいですね。）

ざっくり言うと、事故対応時の応対が絶望的に酷い。
私が事故にあった時、加害者の方も私もこちらの会社だったのだけど、対応時にイーデザイン損保側の不手際があり、その件で担当者の上司Kに話を繋いでもらったら謝罪はあからさまな棒読み、頭ごなしに高圧的な対応をされ、挙句の果てに何も言っていないのに「私の謝罪を受け入れられなかったら何をおのぞみか」と、こちらは許すも許さないも何も言っていないのにこの対応。そして「これ以上なにか仰られるならほかの番号紹介します」とクレーマー扱い。

その後Kの上司に取り次いでもらいやっとKからの謝罪を貰ったのだが、「事情も調べずにクレーマーと思い、高圧的な対応を取った」との事。

この会社は本当にダメです。

こちらの口コミを見て納得しました。
過失2の事故で私の車が廃車となり、イーデザインのミスで車の事故写真がなく、相手保険会社が私の車の支払いができない事が発覚。その事実もひた隠しで私から連絡すると相手保険会社からの連絡待ちと返事し続け、2ヶ月経っておかしいと思い相手保険会社に聞いてわかりました。その事実を突きつけると認めたものの弁償は認めず、弁護士を立てて相手側と交渉して下さいと理不尽な返答。その会話も、最初電話して居留守、ワンギリで電話してきて、掛け直すと、記録にはお客様が電話に出られなかった、と残し会話した内容は書かない。毎回です。確信犯、驚くほど悪質。

最悪！！！！！
事故をしないと事故対応がわからないのは仕方がないがこんなにも対応がひどいとは思いもよりませんでした。
当方ＪＡからの乗り換えで安いからと飛びつきましたがそれが間違い！
もう保険やなんか信用しないドライブレコーダー設置することにしました！

ここの対応はみなさんが言うように弁護士費用出ます、行政にお任せしてくださいの一点張り。私の事故は信号無視のおんぼろトラックに突っ込んでこられて私には全く非はないのに相手の保険屋と話する気ゼロ。
なんで悪くない私がこんなにも動かなきゃならんのかってくらい警察行きーの電話しーの泣けてきたわ！
警察のほうが親身になってくれたわ。
次は絶対にない！等級下がろうがなんだろうが更新なんてありえない。保険屋変える！
やはり安いものには裏がある・・・

車両の盗難にあい対応中です。盗難事故から1ヶ月経ってこちらから電話をかけるまで連絡なし。連絡して折り返しが来たと思ったら損害保険リサーチの調査待ちとのこと。
損害保険リサーチに確認したところ、書類はかなり前に提出済みとのこと。
そのあとも再度、面談や書類の提出などを求められて不快を通り越して訴えてやりたいぐらい。
担当は熊谷という方でしたが話している内容がコロコロ変わる。

絶対にここの保険会社だけはやめた方がいいです。

安さだけで決めたら本当に良いことがないと言うことに気がつかされました。

他の口コミの方と同じなので、多くは書きませんが、今回の対応が大阪で、九州の案件は、現地の対応が下手で、イライラするだけでした。こちらの要望を伝えても全く理解しない。話が噛み合わない。相手の主張を話すばかりで、こちらの気持ちを分かってくれません。外車でしたので、見積もりもへたくそで、ディーラーの修理工場と額が合わず、散々待たされる始末。
結局、相手との交渉は、担当で対応できずに、弁護士に頼めということになり、満足いく内容じゃないが、しぶしぶ妥協しましたが結局１年以上かかりました。
ネット型を選ぶ場合、この会社を除いて、検討してみてはどうでしょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

車をぶつけられ電話をしました。
【良かった点】

受付オペレーターは普通に対応してくれた。
【気になった点】

事故に慣れている人はいないと思うが、担当者に過失の比率を聞かれ訳がわからず戸惑った。
判断はそちらにおまかせしますと答えると、もめたくないのなら5対5が相応だと言われた。
金曜日の事故で、事故の連絡の後は月曜日の午後まで何も連絡がなくずっと不安で眠れなくて精神的苦痛を被った。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう利用しません。

まさに今 物損事故の対応をしてもらってますが、2ヶ月経った今現在解決していません。
まず、初回の電話で第一声が「ご自分で治される場合、免責50,000、保険料が3年間で50,000ほど上がります」と。いやいや、まだあんたになんにも状況話してないよね？で、停車中に追突された被害者はこっちだから、9:1で交渉してくれって言ってんのに、相手の保険会社が7:3か8:2だって言ってます だって。相手が言ってることそのまま聞くだけだったら 自分でできるよ。挙げ句の果て、「このままいっても平行線になってしまうかも知れないので、弁護士に頼むこともお考えください」って、おいおい、保険屋としてのプライドはないのか？とにかく、ここは安いだけで交渉能力は最悪。もう直ぐ更新の時期だけど、絶対しない。