イーデザイン損保の口コミ・評判 15ページ目

信号停車中に後ろからイーデザイン加入者にぶつけられました。
最初の連絡も遅く、電話対応の女性に現物車体も見ずに大きく凹んだキズはあなたが自分でぶつけたのでは？と言いがかりまでつけられる始末…。
否定したら更に一週間後、またいいがかり。
修理工場に確認すると担当者も誰も確認に来ずに、送った写真だけで判断との事。
担当者を変えてくれと言うと、そんなこと出来ませんし、変えても無駄ですよと脅しのような返答。
埒が明かないので、自分の保険の弁護士特約をつかい。こちらから修理工場に見に来るように言うとようやく事故査定士をつれてきて確認。間違いなく今回の事故のキズと判断されてやっと謝罪。
最後は支払いを値切られる始末。
最低最悪の保険屋です。コマーシャルに騙されないように！

対応悪いし、保険払う気が全くない。
調査員よこして説明し1カ月後にまた説明。
覚えてないし違う発言したら嘘みたいにいわれるし。
結局、２０万支払う事に！
腹が立って憤怒してます

1番安かったので加入しました。この度、事故でお世話になりました。電話もすぐに繋がり安心しました。ネット保険で不安でしたが、女性の担当者が最後まで丁寧に対応してくれました。冷静で、こちらの質問にも親切にに答えてくれました。

『継続（更新）時は無事故割引　業界初』なんて宣伝していますが、同条件での更新時契約金額と他社からの乗換え契約（新規）では保険料が異なります。　普通の感覚では 継続割引があるので継続の方が安いと思ったら大間違い！　なんと 他社から乗換えの新規契約の方が10％以上安いのです。　理由は契約者には管理料金はかかっているので高くなるんですって！　たまに来るメールだとか更新連絡のメール等の経費がかかるから高いんですって　びっくり！！　お気に召さなければどうぞ他社へ乗換えください　って　いったい何様？？
契約更新時には　ご注意を！

安さに惹かれて加入しました。

車のトラブルで問い合わせをした際に電話はワンコールで繋がり対応が早かったです。

こちらも非があるかもしれませんが、担当者の電話対応最悪ですね。
安いだけあってその程度なのかな〜と。

今回のみで他者へ乗り換えます。

とにかく早口。30分近く待たされたのでひっきりなしに電話がかかってきているのは充分理解できる。しかし、ちょっと聞き辛いレベルの早口でまくし立てられると正直イライラします。途中、申し訳ないけれども少し落ち着いてゆっくり話してくれませんかと言ってみたものの、機械的に謝罪があり、また早口で話し出す始末。どこのコールセンターか知りませんが、クライアントとして厳しく指導してほしい。

信号で停止中に、eデザイン契約の車に追突される。
体が痛く、日々の生活も不自由しており、通院中。担当女性は「普通、2ヶ月は通院されるかと」「それ以上だと、調査がはいり、こちらも気持ちよくお支払いが出来なくなる」と。全くもって、こちらには寄り添わず、まだ通院するのか？的な態度。
私は被害者で、しかも、過失は0なのに、悪い事をしている様な気分になります。痛いから通院しているのに。暇ではありません、仕事もあり、時間を作って通院しています。

自分が万が一、加害者になった時に、こんな対応をされると思うと、絶対にeデザイン損保では、契約しないと思っています。

更新時期になると送られてくるメールが、全く無意味に画像データだらけでメーラーのセキュリティにはねられて何のメールかわからない。環境に影響されず内容を伝える為にもテキストベースで送ってはどうかとイーデザインに伝えてみたが、セキュリティの設定を変えろだの顧客に負担を強いる様な事をあれこれ主張した挙句「お客様からのご意見は参考にさせて頂きます」と全く対応する気もないのがミエミエの返答。そして１年後、また非表示だらけの画像まみれのメールをしれっと送ってきた。
会社の姿勢として問題あるのではと思っていたが、ここの評価を見て納得。メールの件で受けた印象そのままの姿勢で保険も対応しているのが良く分かった。
くだらない加速度センサーとか付ける前に保険業としてもっとベーシックな部分を磨く努力をして下さい。更新はないです。

事故にあってみてしみじみ実感します。
決して寄り添ってはくれません。
事故に2回あったような気分になります。
軽度の事故なら良いのでしょうが、いざという時の為に多少高くてもちゃんとした保険会社に頼む事を心からお勧めします。

以前、投稿しましたが、未だに解決してません。2020年9月下旬に、停車中によそ見をしてた、この保険の加入者に後ろから、突然、追突されました。こちらに過失は無く、2ヶ月で一方的に治療を切られ為、自分の保険の弁護士特約を使い、弁護士対応しました。結果、3ヶ月会社を休み、時短勤務をしながら、徐々に仕事復帰しました。病院には6ヵ月通い、症状固定後、2021年年末に後遺障害14級が認められました。それでもまだ、ちゃんと慰謝料などの保障をしてもらえません。この会社のCMのが流れる度に、気分悪いです。そもそも、事故の保障をする為の会社じゃ無いでしょうか？被害者に対し、あまりにも誠意が無い対応です。