イーデザイン損保の口コミ・評判 30ページ目

ネット系保険会社のあるあるですが、中でも『こんなに酷い保険会社があるのか…』と閉口してしまった保険会社。

生業として保険対応を良くしていますが、加入者側にも被害者側にもとにかく対応が酷いです。

加入者・被害者側共に本来受けられる保証を受けれてない状態になってます。
初期対応は遅く、一般の素人相手に一方的な『保険会社に都合の良い』説明をし、事実を知らぬまま無理矢理承諾をさせており、当方が虚偽説明を問い正すと『承諾したのは先方ですので』と言い放つ始末。

ＣＭを流し、東京海上グループなので安心と飛びつく加入者を集めているようですが、様々な方面のイーデザインによる被害者が増えない事を祈るばかりです。
『安い』にはそれなりの理由があるという事です。

こちらの過失でしたが事故後の対応が最悪でした。
事故直後に連絡した時の対応は良かったのですが。
正式に担当者が決まりましたが、自身の説明不足を棚に上げ、挙句の果てにご理解いただけなかったとこちらに非のある口調で、イーデザイン側で対応しきれなかった迅速な手配をしたこちらで手配した修理会社にも同様なものでした。
保険会社というより、一般的な信義則さえも持たないただの事故の処理だけする会社とはいえない会社です。
二度と契約しませんし、他の人にも同じような目にあってほしくないです。

相手がここの保険に加入してるのですが本人が保険にするって言ったり自費にするって言ったりコロコロ変わって保険会社の担当者は整備会社からの請求書をどうしたのか何も分からずこちらから事故当事者に連絡したら保険で払うとの事。それなのに担当者は連絡がつかないので本人から聞くまでは保険は支払えないとの事。こちらは訴訟を起こして下さいとの事。。こんな思いして精神的にまいってしまいました

安いだけ。対応は最低。レスポンスもあまりよくないです。
以前は良かったので担当によるのかもしれませんが…。
更新の際、勝手に等級を下げられていて誤る姿勢も感じ取れなかったです。
安いから仕方ないって思わないといけないのもおかしい話です。

今回は相手方の保険会社。
担当者の態度に閉口…
自分の保険会社には選びませんね。
むち打ちになったが、症状の確認もせず、3ヶ月で打ち切るとのこと…
裁判するならご勝手に…とは、ビックリしました。
相手とこじれたい人しか選んじゃダメです。

簡単な貰い事故なのに、何度やり取りしても相手の言いなりで、何とか良くなっても「お互い保険を使わない」でした
私にとっては最低、最悪した

やる気の無い対応で担当も直ぐに代わってしまい誰なのか？連絡をくださいと伝えても一向に連絡なし。1ヶ月近くたった今でもなんの進展もしてません。事故が無ければ気がつきませんでした。本当に無駄な保険に入ってしまったと後悔しております。

とにかく対応が悪すぎて驚きました。
女性の担当だったのですが、よくこんな対応の仕方で保険屋やってるなと開いた口が塞がりません。
社員教育してないんじゃないですか？

事故連絡時、契約内容は現場ではわからないので、ガードマンが現場に駆け付けるよねと確認したらなんと「行きません」そうだったのかと、現場では110番通報し警察官の到着を待ち事故処理対応。
帰って契約内容を見ると全ての契約にセコム現場急行とあり、ホームページでも記載してありました。

又事故対応の担当者にその旨伝えると、駆け付けないともあるのは当然との発言、ホームページの記載は昨日と今日では変わってるかも知れないと平然と言う始末。

なんとも最悪の対応、看板は嘘ばかり！

加入者の立場にならずに事故の相手方立場になって、他人事の様に対応された。安心を買いたいなら違う保険の方が良い。