東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）の口コミ・評判 37ページ目

相手がここの保険に加入してるのですが本人が保険にするって言ったり自費にするって言ったりコロコロ変わって保険会社の担当者は整備会社からの請求書をどうしたのか何も分からずこちらから事故当事者に連絡したら保険で払うとの事。それなのに担当者は連絡がつかないので本人から聞くまでは保険は支払えないとの事。こちらは訴訟を起こして下さいとの事。。こんな思いして精神的にまいってしまいました

走行中に対向車に衝突されました。100:0で当方無過失。
そこまでは当然の処置。
当日の台車出し対応は悪くかつ遅く。

その時に気付くべきでした。
対応担当の方。一方的な自己自社都合のことしか言ってこない。

通院継続中にもかかわらず突然今月末で加害者請求は終了して継続するなら被害者請求の形にしてください(と解釈することを)と言ってきた。
なにゆえ被害者のこちらが譲歩しないといけない？

特約つけていたので面倒だがこちらの保険担当に弁護士紹介してもらい対応依頼しました。自賠責基準から弁護士基準へ切り替えになりました。

後ろから追突され、相手の保険がイーデザイン損保でした。車自体に傷があまりつかなかったのですが、わたしはまだ痛みがあります。しかし、車に傷がついてないから軽い事故で、30日しか保証できないと言われました。10：0なのにそれはない！！あり得ません！！

事故対応はとてつもなく最低です。

そんなに大きな事故ではないのですが、約2ヶ月前の事故発生。未だに過失割合が決まらず何の進展もありません。事故が発生し直後は連絡が取れたましたが、その後担当の方からはまた連絡する。と言われ1ヶ月。こちらから連絡しても｢まだ決まってない。また連絡する｣3週間経っても連絡なし。保険会社として、全く信頼出来ないです。この保険会社を選ばれる方はお気をつけ下さい。

事故後の電話対応が最悪です。事故のお相手方と名前を間違えられることから始まり、こちらから連絡をしなければ平気で約束の連絡期日を忘れています。

しまいにはこちらから電話すると等級ダウンの旨について「私どもでもなかなか言いにくいことでして電話をしたくなかった」 と言われました。満期になる前に他社の保険に乗り換えることにしました。

ダンプカーの後ろを走っていたら、荷台から砂利が降ってきて、ボンネットとバンパーが傷だらけになったので、車両保険を申請しました。
しかし、1件の事故と認められないといい、第三者という名のイーデサインの息のかかったおじさんにファミレスに呼び出され、物理的に荷台から砂利が降ってくることはないと意味の分からない説明をうけ、納得できない旨を伝えると裁判になるとのこと。
裁判中は、車は返すことはできなくて、代車も用意しないという、やくざみたいなやり口を使われました。
全く信用ならない、絶対にやめた方がいい保険会社。

被害者です。停車中の事故で人身事故処理をしたにもかかわらず。相手が大したことがないとの発言で、補償はしないとの事。医師の診断書も、医者がそこにいたわけでもないので信頼に値しないとの解答。裁判するしかない。

先日、10対０の事故の被害者になりました。
あいにく怪我はなかったのですが、加害者が無保険車だったため修理費払うと口だけでなかなか支払わず、自分の車両保険を使っていいから早く解決したい！と再三要求しても「加害者が支払うと言ってる」の一点張りでなかなか手続きしてもらえず…。
物損事故ですら、こんな状態ですから毎年保険料払ってたのがバカバカしいです。

まず、電話対応が最悪。時間がかかりすぎる、ほかの部署との連携が取れてなさ過ぎて酷い

心が折れてる時に運転したためか、電柱に衝突。そのあと一通り電話して知ったことなんだが、「物損と病院代」は出る。だが「車の修理費」はオプションに入っていないため出ないことが判明。契約時に自分が見落としたのであれば自分のせいではあるんだろうが、幸い電柱は車より頑丈だったことから賠償は不要。ケガも病院に行くほどでは無く、むしろ事故を起こしたことで等級は下がり、支払う保険料が上がることを宣告された。
いざという時に保険料は一切出ず、むしろ支払う金を増やせと要求されてるわけだが、この１０年何を払ってきたのか疑問を覚える。