イーデザイン損保の口コミ・評判 38ページ目

事故対応の不安からこちらの自動車保険に乗り換えました。
が、肝心の事故対応を依頼すると 対応が悪すぎる
機械的なメールや電話対応には 誠意は無く、二言目にはなんと被保険者にであるこちらを疑うような事を平然とされる。
事故対応を要請しているのに、まるで尋問責め

広告に騙されて私が悪いのは承知の上ですがこれなら乗り換えするんじゃなかったと、心底痛感しています。

どの部分もオススメできません

東京海上系の保険会社ということで、まあ安心かな・・・と思い、知人に勧められ加入しました。保険料もさほど負担にならない程度で済んでいますし、東京・大阪中心になっているロードサービス拠点も、地方まで車に乗って遠出することがないので特に問題はなしです。

ネットで見積もりしたものが、月が変わったら突然見られなくなり、パスワード再設定の申込もできないので連絡したところ、、、
一人で何も答えられないオペレーターで、散々待たされたあげく、ＰＣでやれとか言い出す始末。ネット保険なんて、スマホで出来るのと
保険料安いしか魅力ないのに。最終的には、スマホのバージョンが古いから出来ませんの回答。もう、ないですね。。。

こんな保険会社があって良いのかと驚きました。
電話対応は常にキレ気味。
明日折り返します、と言いながら三日経っても連絡が無いので、こちらから連絡すると『詳細を調査中なので。』と。なら一本その旨の電話があっても良かったのでは？
相手の方にもかなり不愉快な思いをさせてしまいました。二度と使いません。ＣＭを見るだけでイライラします。

事故で二回お世話になりましたが、どちらも対応は最悪でした。
こっちが言った事をやってくれない、連絡はよこさない。おまけに、事故対応中にも関わらず担当が変わり、引き継ぎが出来ておらず、同じ事を何回も説明させられた。
二度と使わない。

ひとまず、契約前に資料等見た感じ悪くなさそう。契約時も、特にひっかかりをおぼえるような問題は感じられませんでした。契約直後なので、悪い点が出てくるとしたらこれからでしょうか。現時点ではそんなに悪くないとは思うのですが。

事故後の対応がとにかく悪いです。
折り返しの電話がないのは当たり前、再度こちらから掛けても連絡取れず。
事故の被害者、加害者どちらの立場になってもこちらの保険会社はの対応は最悪です。
お安いですが、精神的に参ります。

郵送されてきたハガキの住所は間違えてる、宛名も間違えてる、挙句に見積もり中最高金額での提示。同条件、住所も名前も入力内容はおなじなのになぜ間違える？？？？会社の在り方に問題があるんだろうな。ＣＭ俳優に金使わずに対、お客様にお金使ったら？こんなとこに保険任せる理由ないじゃん。

対応が寄り添うというより、マニュアル通り。わざと声のトーンを低くして、こちらの用件を言いにくい雰囲気を醸し出してくる。車両保険も加入しているが、使わせないように言いくるめる。次年度から保険料が高くなるとか言って。
とにかく対応が悪い。 2年目から高くなるし、解約してもほとんど返金がない。入らない方がよい。

満足度はマイナス100です。担当の横柄な態度、対応の遅さ、毎回担当が変わる、個人情報の書類を紛失させる、広告の誇大表示、その他諸々含め対応の嘘が目立つ！
保険会社として日本一最悪です。
お勧めは致しません。