本音本音

東京海上ダイレクト(旧イーデザイン損保)の口コミ・評判 42ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

  • 保険料 4.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

いたずら事故の対応

車にいたずら事故された時に、
補償内容に入っていたはずなのに、何だかんだ言われて、
最終的に相手方の弁護士まで付けてきて、結局支払られなかった。

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
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事故対応最悪

なんであんなに上から目線なのでしょうか?停車中の損傷でしたが、車両保険の修理代は1円も出ません。調査機関まで来ましたがあれは何のため?

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  • 保険料 1.00
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電話対応が酷い

中断証明証明書を発行してもらう為に電話したが、発行してもらえる条件なのに、意地でも発行してもらえませんでした。
知り合いの保険に詳しい友人に相談し、条件揃ってますしできるはずですよねと5回目の電話をしてやっと出してもらえました。
そこまでして出し渋る意味もわからないし、終始疑ってかかるような高圧的で不快な対応で二度と契約しないと誓いました。みなさんもお気をつけて。

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

とにかく悪質

サポートセンターの電話つながらす30分
折り返しに1日、対応に1日
結局又こちらからかけて解約に3日
補償内容、最悪で解約しようと思ったが大変な目に遭いました。結局一度保険料を払ってからの解約。意味わからない

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

対応最悪!

融通の効かないAIのような人間味のない対応でした!二度と利用しない!

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センサー当てにならない。

アンディやってみたけど、大した事ないハンドルさばき(駐車場出入り)でも、急ハンドル評価はするわ、しょっちゅうセンサーが反応しなくて、ポイント付かないわで、コメントしても、取り留めない回答で、初期設定して下さいとの事。
もう、面倒くさいのでアンインストールしました。

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外人輸出業者との連携

初めての加入時に車を買いかえる予定と話した3日後、黒い外人がたずねてきて車のワイパーに名刺を挟んで帰った。その後また来て今すぐに車をくれたら現金10万出しますと言った。イーデザイン損保にしか話してないのでこの会社から個人情報もれます!イーデザイン損保には電話で意見し、その外人にもハッキリ断りましたが半年後にも来ました。
ちなみに日本の会社査定は倍以上です。
個人情報の扱い方は最低

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アンディ-対応が悪い

アンディ-の保険期間に入りましたが、一部のスマホにアプリが対応していなとのことで、アプリ改修までしばらくお待ちくださいとの連絡から1ヶ月程たっても何の連絡もなく、未だにアンディーを利用できていない。
保険の内容を履行できないのに、CMをしている。これって問題ですよね。

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  • 保険料 4.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

車両保険使えない

自損事故の修理で車両保険を使いたいと連絡したら、最初からこちらの説明を疑って掛かるような態度。おまけに「事故現場の確認をさせてほしい」とか言ってきたので腹が立ち、「もう結構です」とお断りし、結局実費で直しました。
長い間入ってましたがもう他に乗り換えます。

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最低最悪の保険会社

電話対応ダメ。 
自分の担当してる人の名前も覚えていないし…

事故対応もダメ。お金を払いたくないのが見え見えです。

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