いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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信用できない保険会社
警察がいたずらと判断処理しても、絶対にいたずらと認めない保険会社です。あきれました。
判断は、保険会社が決めるそうです。
ここに加入した私がバカでした。
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ロードサービスが使えない
深夜1時にバッテリーが掛からず立ち往生
特約のフリーコールに電話するも
３０分繋がらずあげくまたお掛け直し下さいと切られる
もう一度電話するが３０分繋がらず切られる
２４時間のロードサービスとは...
結局JAF呼んだほうが早かった
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システムエラー
オペレータ対応は良いのだが、契約更新でネット回線のエラーがでて、少しお待ち下さいが何度もあり、2週間もエラー原因がわからない状態でした。こんなシステムで本当に事故対応が確りとできるとは思えません。
なので他社に変更しました。
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電話応対
朝からずっと電話がつながらず
やっと午後つながったらおばさんがすごい態度。
電話で変更手続きしたら
すごい態度が上から目線のおばさんが出て
えらそうな態度。
保険でこんな態度をとられたのは初めて。
解約の言葉を出したら
突然態度が変わる。
ホント嫌な思いをしました。更新は考えます。
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サポート体制
保証内容や料金は満足してますが、対面でない分サポート体制に不安を残します。
住所登録の変更について問い合わせた際も、住民票ベースでなく居住ベースにするようオペレーターに指示されましたが、違和感を強く感じます。
いざ事故が起きた際にきちんと対応いただけるか不安です。
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意味がない
イタズラ特約つけていたけど走行中のキズと言い張られて払ってもくれず、警察にも被害届出してるけど確認もしなくて独自の解釈でしか判断をしない。意味がわからん
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良くないです
事故の件でやりとりしている際に労働基準監督署に提出する書類を用意してもらうのに全く違う書類が送られてきて何度も監督署に足を運ぶことになりました。
しかも謝罪の言葉は一言もありませんでした。
まず社員の教育からした方がいいと思います。
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対応悪い
対応遅い。
保険屋なの？！って思ってしまいます。
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史上最低
この会社の&eアプリ最低、アプリとセットの保険なので保険事態も最低。
「Trip」記録が残るはずなのにもう半月、ほぼ毎日運転しているが記録無し。
サポートに連絡しても担当者から連絡するの一点張りで、もう１週間たつが連絡まったく無し。
仕事する気があるのかないのか、この会社の信頼性はゼロ以下。
次回の契約候補からは真っ先に外す対象会社。
本来は☆一つも付かない対象。逆にマイナス要素の黒星★が10個以上は付く。
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悪すぎる
話は聞かない、一方的すぎて、こちらに話すら聞かない。今回の事故の担当がわるいのか、会社全体なのか。信号停車中にぶつけられて、治療費支払いません、ってどう言うこと。行くなら勝手に行って、自己負担でって敬語でもなく、暴力的な言い方。身体も車も、心も、お財布もぼろぼろです。
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