イーデザイン損保の口コミ・評判 8ページ目

先日娘が自転車通学していた時です。信号のない交差点で、一時停止し、左右確認後車が止まっていたので発進したら、車が進み始めて、真横からぶつかって来ました。幸い軽傷で済み、加害者の方は悪い方ではなく、当日の夜自宅に菓子折り持って謝りに来ました。
その後、相手方の保険屋とのやり取りが始まったのですが、その女性担当者の態度が最悪でした。
こっちは買ったばかりの自転車とリュックとローファーとワイシャツが壊れてしまい、病院にも通ったのに、相手の車の前のバンパー付近とナンバープレートが凹んで、相手も認める前方不注意の事故なのに、どう言うわけか、こっちの自転車事故に関わる保険に入っているか聞かれ、加害者の車の修理代を出せと言う！それ、おかしいでしょ！
こっちはちゃんと安全確認をしてから発進したのに、相手が見ないで発進して来たのが悪いでしょ？
書類も自転車壊れたから通学のために交通機関を使う為、交通費を書く欄がないと言うと、付箋で書いて貼っといて下さいとか、空いてる箇所に書いてくれとか…あまりにも適当な対応なので、私も主人も激怒！
あまりにも理不尽な対応に、こっちは被害者なのに、まるでこっちが加害者のような対応にびっくりしました。
加害者の方はいい人だったから、あまりおおごとにするつもりはなかったのですが、まだ解決してないので、今後の対応でこっちも出方を考えるつもりです。
うちはこの保険会社には入っていませんが、今後絶対に選ばないと思います。

事故後の最初の受付はかなり感じ良いが、夜間だったこともあり、レッカー来るも、運ぶ？どこ運べば良いの？とレッカーの運転手は不機嫌。セコムとか写真撮りに来ると契約時に聞いたがわかりますか？と聞いてみると、土日夜間は休みだから、JAFもセコムも誰も来ないから自分で撮っておけば？と、すでに説明とは違う状況。
田舎ならともかく、結構大きな市なんですけど。
翌日、担当からの電話より先に一回限り再生される、保険を使うと次回契約時にこんなに保険料が上がりますというムービーが送られてきて、メール本文にも、保険を使うと後でお金がたくさんかかるからと言う内容で、事故で弱っている人にムチ打つかの内容。気弱な人は交渉諦めて自費にしてしまいそうなメールが何度も来る。
保険はフルで全て対応できるよう高額でも仕方ないと思ってオプションまでつけて入っているし、飲酒も何もしていないのに、その後と事あるごとに、細かく分析してからじゃないと保険対象かどうかわからないとか、相手が高めに言ってきたら支払い対象外になるかという検討もしてからじゃないと相手とは話せないと言われて２日たっても対応待ち。
警察に来てもらって事故証明してくれると言っていたと話しても、警察の話だけでは判断できないので、リサーチ会社の回答待ってからだと言って、相手に対しても誠意ある話をしてくれないので、相手からも苦情が来る始末。
むしろ相手の保険会社の方がこちらの体の心配や、こちらの保険会社の対応の無さの事も心配もされている状況です。
自分や家族、会社の同僚など見ても、こんな事初めてで、もう2度とこことは契約しない。
最低の保険会社です。

解約したいと連絡したら、書面を送ってくださいと言ったら当社は解約する際は電話かサイトでないと解約できないと言われた。

確かにイーデザインの言うとおりの契約があるが、書面の解約のほうが後先トラブル回避になると言ったら、お時間かかりますがよろしいですかと言われそれでいいと言ったら、また担当者が変わり今度は、電話くれというが仕事中ため電話できないとメールで返答したらお休みとかないのかと言われ日曜日しかないと言ったら今度は当社がお休みですになります。

拉致が開かないので書面で交わしたほうが早いとメールやり取りをしたらまた担当が変わり・・・・同じことの繰り返し。

解約されるとまずいのか?
CMはご立派に人気俳優や女優さんを登用しているが
実際は、コロコロ担当が変わり時間だけが過ぎてる感じ。ネットだけではやはり損保は無理と感じた。

最悪です、先日駐車場で当て逃げされ、たまたま私が車に乗車していた為数百メートル追いかけ賠償をするように言いました。保険でお願いしたいとの事でしたので警察に行き、事情を説明し事故処理をしていただき、その場で保険会社に連絡させたところこの糞保険会社でした。
2年ほど前にやはりこの糞保険会社に加入している車にぶつけられた時すごく面倒な思いをしたので嫌な予感がしましたが案の定です。
担当者がこの様な発言をしています。「当て逃げなのだから、保険適応は法律でできません」「そんな法律ないでしょ。それは御社の契約規約条項かもしれませんが」というと「道路交通法であります」と警察署から電話しているとも知らずそれも携帯はハンズフリー状態。警察官が「道交法で個人賠償は謳ってません」
と言うと「あなたは何者ですか第三者は口をはさむな」との大声で発言。加害者は顔面蒼白状態。
結局、警察官の怒りを買い、その場にいた警察署内の方は「この保険駄目だ」とあきれていました。
そして「当て逃げは最低だよ。でも保険屋も最低だね」とある意味同情してました。
私はやはり糞だなと思いました。私の友人は車のディラーでサービスフロントをしてますが、この会社の保険に係る案件は、この糞保険の加入者が保険適応の依頼があった際は、一時立て替えの後、保険金の支払いが有った段階で払い込みがあった金額を返済するそうです。ま～高級外車ディラーなので。
加害者は結局、自腹で弁償することになりました。
親御さんに代金を用立てて貰ってました。
その時の親御さんの話では「親会社の東京海上日動は、出資しているが経営などには口をはさむ関係ではない」と言われたそうです。
この保険会社、関係団体からも「又ここか」と言われているらしいです。
入るか入らないかはその人次第だと思いますが、私なら絶対入りません。金の無駄です。ある意味詐欺集団です。

先日当て逃げをされました。ミラーも陥没、バンパーをべこべこ。数日前に車の保険の入れ替えで電話して内容とか確認したはずだけど、エコノミーは当て逃げが対象外で知らなかった自分も悪いけどオペレーターまじ最悪でした。

こっちは車ポンコツにされてショックなのに淡々とご愁傷様でしたが、こちらのできることはありませんの一点張り。寄り添うなんて微塵も感じない。


弁護士費用で監視カメラの解析ができるというサイトを見たのでそれ電話しても全くだめ。なんのための弁護士特約だよ。

そしてその弁護士の件で仕事中1時間半の間に5件も鬼電されて掛け直した担当に弁護士使えないですよね？って聞いたら、ああはい。で終わり。めんどくせぇからすぐ切りました。


鬼電して申し訳ありませんくらい言えよ。平日でそちらのように暇ではないのです。保険切り替わるタイミングでこちらとはサヨナラしてJA共済の保険に戻ろうと思います。


最悪な出来事でした。さようなら。

車のバッテリー上がりで立体駐車場からのロードサービス依頼

コロナ過、海外在住により車のバッテリーがあがる事案が発生しディーラーに相談。屋内駐車場で尚且つけん引も難しい可能性がある為専門業者に保険会社経由でお願いしてみてはどうかとアドバイスを頂く。そのことを保険会社に伝えると契約会社しか使えない（これは理解出来るが）ので取り出しに対して非常に難しい事や問題点など分かりますがそれでも契約会社で対応しますとの事。また必要な事項は社内で共有してますので安心してくださいという事なので信じて任せることに。

それから数日後、日本に住んでいる家族から保険会社に確認すると問題が発生したので本人から連絡が欲しいという事で連絡してみると、提携業者から取り出しが難しいのでロードサービスを提供出来ませんのでどうしますかという事でした。それでは困るので他の業者や他の方法は無いかと聞いてみても他の専門業者も使うことも出来ないし、出来ないものは出来ないのでしょうがないといった対応であった。後はすいません。すいません。の無限ループに突入したのでここで終了することにした。

その後ディーラーからお勧めされた専門業者に連絡して問題点などは同じように伝えてみると全て即答で対応策を明確に伝えてくれ尚且つ“大切なお車で心配されたでしょうが状況は分かりました。安心してください。”という事になったのでひとまず問題は解決出来たのだが。。。

保険会社とは本来未来に起こるか起こらないか分からないリスクに対してお金をかけて安心を買っている筈なのに実際に起こると想定外だから出来ないと泣き寝入りする事は保険会社として成り立っているとは思えない。コロナ禍の中自由に動けない時だからこそ顧客に寄り添った対応が求められると思うがそれすら出来ない事に非常に残念だと思いこちらに投函させて頂きました。

こちらの保険会社がその他の事に関しては良い部分もあるだろうし悪い部分もあると思うのでこれだけで判断するつもりは無いのですが私はこれを機に解約させて頂こうと思います。

余談ですが、こちらの会社では海外への折り返しは出来ないようです。

10:0の被害者です。
むち打ちの治療中に3ヶ月が期間だからと治療費を一方的に打ち切られました。
医師がまだ症状固定ではないと言っているにも関わらず、自分たちの判断では終わりですと。
担当者を変えてほしいと言っても同じ担当者が私が担当なのでと埒が明きません。
弁護士に相談しましたが、そっちが弁護士出してくるなら、こちらも色々と対応変わりますのでと半ば脅しのようなことを言われました。
色々と調べても、医師が症状固定ではないと言っているのに治療費を打ち切るのはあまり聞かないという話ばかりです。
何も悪くないのに、2度被害にあった気分です。加害者の方には申し訳ないですが、こんな保険に入って人に怪我させてやな思いさせるなんてと加害者の方への気持ちも輪をかけて複雑になりました。
加害者側、会社としては大変優秀なコストカットを徹底する社員を抱えてメリットが大きいのだと思いますが、被害者としては本当に残念な気持ちしかない会社です。

アンディーのセンサーを車に搭載して初期設定した最初の日だけTrip記録されましたが、以後いろいろ試しても記録された試しがありません。安全運転の為のシステムな筈がこのセンサーが気になって運転に集中できません。本末転倒です。保険会社とのやり取りもいちいちチャットを使わなければならず、高齢者はこれだけでヘトヘトです。しかもメールのように残らないのでやり取りの内容が継続されません。保険契約の開始まではまだ日にちがあるので、それまでには解約して、やっぱり従来型のイーデザインの保険更新にしたいと申し出ると、先方は調査しますのでお待ちくださいとの事で引き伸ばされます。お陰でアプリのレヴューの惨状をじっくり読ませて頂きました。もし契約を検討中の方は&eアプリのレヴューを読んでからでも遅くはありません。今までは不満もなかったので従来型で更新しようかとも思っていましたが、なんと24年度にはアンディーに統合されるとの事。もう13年この保険会社で更新中でしたがもう他を探さなければ。

クチコミ悪い事も書かれてますが
私は他の保険会社からネット型の安いコチラの保険会社にうつり、私の場合は飛び石の自損事故、もらい事故の時も担当の方(関東です)は毎回違いますが感じもいいしちゃんと提案もしてくれましたよ。
逆にこの前のもらい事故の時は10対0でコチラの過失が0でしたが、相手型の保険会社、三〇ダイ〇ク○の方が担当者は敬語が変、その上司男性Aも人の話な大声で被せてくような完全にケンカ売ってるような対応でした。
保険が切れてもあちらの会社には入ることは絶対にないと逆に勉強になりましたが…

とにかくイーデザイン損保は担当者も良かったですし、対応も早かったです。
そして相手側が全く提示してこない提案も出来るはずですよと教えてくれたので私は満足ですね。

私は、過失0％の被害者で現在イーデザイン損保と係争中ですが、治療中の段階でに勝手に治療費の未払いをしたり（主治医も治療が必要と伝えてるにもかかわらず）、休業損害を払わなかったり、一連のやりとりも時間がめちゃくちゃかかったり…やることなすこと酷すぎます。
CMの内容に偽りありとしか言いようがないですね。
この会社の保険だと被害者から直接突き上げくらうでしょうね