ワイモバイル（モバイルWi-Fi/ポケットWi-Fi）の口コミ・評判 6ページ目

6年以上は使って実体験で思った事!
ペラペラまくしたてる!イライラしてる!質問すると態度悪くなる!最初からイライラ、態度悪い時もある！
三件回ったけど全部態度悪い!店員のミスで料金が発生しても、店によって返金しない!良い店員いてもすぐいなくなる!トラブル、故障の原因は客にあると決めつけで言ってくるその言い方がまた悪い!こんな人間に何故接客業やらせるのか?携帯すべて3ヶ月以内に故障、充電部分だから接続悪いまま諦めて使ってる！同じように使ってるのに、二十年前の携帯より全然壊れやすい！口コミ、噂、見聞き限するりワイモバイルなんかを使ってる僕が悪いのかもしれませんね！

MNP予約番号を発行する為に音声アナウンスに従って、オペレーターさんに繋がずに取得しようとしたところ、機種が対応していないとアナウンスが流れるので、オペレーターさんに繋ぎました。
その時の対応の仕方がいちいち突っかかってきて、とても感じが悪くびっりしたので、口コミさせていただきます。
あれは、教育でそうなっているのか、働いている人の不満が溜まるような職場なのか、いくら辞める人だからって、クレームをつけた訳でもないのに八つ当たりをするのはなかなかな環境の劣悪さを想像させました。
書いていて可哀想になってきました。そんな精神状態になるなら転職したらいいぞ！がんばれ！

静岡県東部のとあるYモバイルの
女性店員さん。わからないことを質問すると
最初からなぜかイライラ....上から目線....
舌打ちするんじゃないかというような、ものすごい態度でした。普通の会話や質問をしているはずが....終いには「だから〜！」
というような、声を荒げる？ようなモノの言い方に本当にこんな人がいるのだとびっくりしました。正直怖いと思いました....心でどう思っていても構わないですがきつい口調や怒りがこもったような言い方はやめてもらいたかったです....

店員に清潔感のないショップだとは以前から思っていたが、それより営業の仕事をしているとは思えない接客にあきれた。他の方の口コミにもあったが、わからないから教えてと言っているのにも関わらず、知ってる前提での横柄な態度に腹が立った。具体的に言うとソフトバンクで先にソフトバンク光Airに加入していたので、ワイモバイルで購入のスマホに割引がきくということで手続きに行ったが、そこのショップでは、複数いる店員全員がそうとは言わないが、半数以上の店員に再教育が必要または、管理者の常駐が必要とも思う。

2年間使っていたが、7Gに足さないうちもう速度が遅い。
7G越えて再申込されすれば使えるが、反映も遅いし、動画などが見られない。
購入したとき変なキャンペーンを紹介され、結局「ワイモバイルW」に加入してしまった。
いつの間にか毎月3,995円以外に3,905円請求され始めた。
営業ショップに行って聞いたら、毎月3,995円しか請求していませんとの答えをもらった。
他社に乗換えしたときも、ワイモバイルの人に他社ですとあなたが住んでいるエリア電波が弱いと言われた。
だましだましのやり方だから、やめたほうがいいと思う。

店員の接客レベルが低すぎてびっくりしました。ほんの少し一般的な質問をしようと店舗に寄っただけなのに、質問も聞こうとせず、まず個人情報を書かせ、聞いた質問に対して、答えを1言だけいい、補足説明を全くしようとしないので、別の店員さんに変わってください、もう少し親切な説明を受けたいのでと言うと、自分は親切で有名な店長だといわれ、耳を疑いました。自分のことを親切で有名と言う人に初めて出会い、驚愕しました。もしあれで本当に店長なのだとしたら、ymobileさんの社員レベルを疑います。

5/1オペレーター電話掛けた、オペレーターから言いた、他の会社のsimカード5/1に携帯電話中入れたら5月の料金もうお金かかりません。5/1もう入れたら、同じ5月の満月計算されました。
4/30店に行って解約したい、自分コールセンターかけてください、softbank無料、ワイモバイル有料、あの悪い差別。30分待ったら繋がらない。
オンラインのオペレーターワイモバイルがない、softbankあります。あの糞会社ありますか?
Twitterでワイモバイルのオペレーター最後の返信4/28まで。ありえない会社

某イオンモール福〇の中にある
店舗いって調べてもらおうと思ったら対応悪すぎ。
終いには半笑いしながら契約者本人じゃないとダメなんスよねっと。
契約更新したら安くなるかと思いきや高くなり、しかも三年契約。なーんも説明なしで契約更新連絡。

そしてコールセンター電話し
電池パックの在庫ないから順次対応ということで23日以降にまた連絡くださいだと。
こっちはWi-Fiの基本料金払い、通話料までかかっての電話。

今月は一切使用してないため基本料金の無駄。

早く解約したいです。 2度と使いたくない。

家電量販店はy’mobile勧めてくるが、y’モバイル店員最悪接客対応には解約したくなる！
ショッピングセンターのWi-Fiスポットの問い合わせに「ルーター貸出してません」と返答され自力で探した。
y’mobileの操作方法問い合わせ電話が有料で待たす。
《2017年5月迄無料になったから苦情多かった模様》
iPhone5SはバージョンアップにWi-Fi必須！Appleサポートもバージョンアップしないと対応出来ない。
購入から2ヶ月で買い替え検討中！

⚫︎通信速度早い
テレビ電話が時々切れるけど、音声は聞こえるし、海外でも使えるし許容範囲。
⚫︎10分以内の通話で終わっているけど、毎月数百円前後の通話料が加算されている。多分無料通話が適応されない番号があるんだと思う。
⚫︎音声通話は悪い。相手の声が小さくて聞き取りづらいし、歩きながらの通話は不可能。障害物があると聞こえにくくなる。
⚫︎契約時の店員さんが、低速制限を外さないといけない事、外しても何回まではは料金がかからないか、などすごく詳しく説明してくれたのであとあと、戸惑うことが少なかったです。

音声通話が少なくネットを使うことが多かったので、概ね満足していて、できれば、続けたかったけど、2年経つと価格が上がってしまい、他社に移る方が安くなるのが残念。