エコ配の口コミ・評判 10ページ目

届かないので追跡してみると持ち帰りとの表記が。しかし配達した時間帯は家におり、不在票も入っておらず。問い合わせもしづらく、電話での応対はなし。唯一本社へは電話が繋がったが、折り返しの担当から電話の態度も悪い。
良い点は今のところなし。

QOO10の荷物で住所不明で持ち帰り・再配達対応をいただいたようですが、電話連絡を2回いただいたのみでその後は連絡も全くなく、期限切れで発送人へ戻されてしまいました。
電話連絡が無かった理由を説明してほしいと問い合わせましたが、発送人へ問い合わせしてくださいというメールの返信の後、無視をされました。
履歴を見ると連絡もせずに再配達をして持ち帰るということを何度も行っていたようです。(何の意味があるのでしょうか？おそらく運んだという既成事実を作りたかっただけだと思いますが、、、)
結局発送人には再配達料金を支払うことになり、日本郵便に届けてもらいましたが、エコ配は二度と利用したくないです。
とはいえこちらから配送業者を指定できないので、荷物を預けるのが恐ろしいです。
配送業者として名乗るべきではない会社だと思いました。

受け取り側でエコ配初利用。
配送会社が選べなかっただけですが。

応対はメールで2回、受取時に1回の計3回。
メールの返しも丁寧で、配達員の方も比較的丁寧に接してくれたので、他の方の評判見る限りはたまたま良い担当者に当たれたのかなという印象でした。

ただ、配達までが遅い。という印象。
追跡で配達店に到着しましたとなってから丸三日動かず。
中身が編み物のキットだったので、土曜日ぐらいに届けば休みにできるかなぁ、とか淡い期待を抱いていたのですがものの見事に打ち砕かれました。

次の週の土曜日午前中に再配達を依頼したところ、指定通りに届けていただけたのでそこは満足です。

応対が悪いとかじゃないのですが、配達までが遅いのと他の方の評判を聞いた感じだと、今回たまたま運がよかったという感じが半端ないので、ここを配送会社として利用してる通販サイトでは買い物したくないなぁと思っています。

メルカリでエコ配をOKにしてしまったら、遅すぎて紛失を心配するほど。カスタマーサービスは全て自動音声。投函から5日経たないと配達予定日を知らせることができないと。ホームページも画面がブレて使いづらいし、メルカリの発送番号は追跡では存在しないとなった。メルカリからは撤退してほしい。

一言で言うと、まあまあ。評判が悪かったため、荷物が届くかかなり心配したが、配達予定日にきちんと届いた。しかし、貨物追跡(公式サイトからできる)は、かなり大雑把で、配達中としか書かれておらず、また配達員の場所がわかるとうたった公式アプリは全く機能していなかった。やはり、大手宅配業者よりサービスは落ちるだろう。結構心臓に悪いので、多分もう利用しない。

時間指定で再配達を依頼。
しかし、時間になっても荷物は届かず。
結局その日のうちに荷物は届きませんでした。
問い合わせをしようにも電話での問い合わせが中止されており、問い合わせ手段は問い合わせフォームのみ…
配送状況を確認しても数日前から更新がなく、配達中かどうかもわからず…

電話いただいて再配時間のお願いも伝えましたが、全く違う時間に来られて受け取れません。
再配達の時間指定の意味がありません。
サイトも見にくいし、本当に困りました。
できればもう使いたくないですね。

まだ受け取っていない荷物を配送済みにしてしまい、うちには再配送の紙を入れたので
その番号で、荷物についてメールで問い合わせしました。そうしたら、まだその荷物は届いていませんという返事でした。
安い品じゃないので、今、本当に困っています。

近所の方が、「間違えて置き配されていったみたいです」と荷物を届けてくださいました。住所も名前も違う家です。たまたま、そのお宅は「置き配して行ってください」という張り紙がしてありました。ご親切な方で良かったです。エコ配というのを初めて知りましたが、これからは避けると思います。