エコ配の口コミ・評判 9ページ目

最初の配達は日時指定ができないにも関わらず
夜２０時以降に配達にきておいて
当日再配達がAM5時までしか対応しないというのが
令和という時代を無視した　顧客負担の大きい会社という印象です。

利用する理由がないです。

QOO10の荷物で住所不明で持ち帰り・再配達対応をいただいたようですが、電話連絡を2回いただいたのみでその後は連絡も全くなく、期限切れで発送人へ戻されてしまいました。
電話連絡が無かった理由を説明してほしいと問い合わせましたが、発送人へ問い合わせしてくださいというメールの返信の後、無視をされました。
履歴を見ると連絡もせずに再配達をして持ち帰るということを何度も行っていたようです。(何の意味があるのでしょうか？おそらく運んだという既成事実を作りたかっただけだと思いますが、、、)
結局発送人には再配達料金を支払うことになり、日本郵便に届けてもらいましたが、エコ配は二度と利用したくないです。
とはいえこちらから配送業者を指定できないので、荷物を預けるのが恐ろしいです。
配送業者として名乗るべきではない会社だと思いました。

エコ配で配達して頂きましたが、インターホン越しでの名前確認等、全然聞こえませんでした。
他の業者さんで配達して頂いた時は、インターホン越しで聞こえないことがないので、今回の方はインターホンで言ったと言いましたが、言い訳ばかりで信用できないできないです。

グレイルにて洋服を頼んだ際、こちらで配達されました。
家にいたにもかかわらずインターフォンを押されないまま勝手に不在扱いされ、問い合わせにも全く応じてくれません。
その日中に届けるつもりがないのであれば、配達中にしなければよいのに、全く意味がわかりません。最悪です。

受け取り側でエコ配初利用。
配送会社が選べなかっただけですが。

応対はメールで2回、受取時に1回の計3回。
メールの返しも丁寧で、配達員の方も比較的丁寧に接してくれたので、他の方の評判見る限りはたまたま良い担当者に当たれたのかなという印象でした。

ただ、配達までが遅い。という印象。
追跡で配達店に到着しましたとなってから丸三日動かず。
中身が編み物のキットだったので、土曜日ぐらいに届けば休みにできるかなぁ、とか淡い期待を抱いていたのですがものの見事に打ち砕かれました。

次の週の土曜日午前中に再配達を依頼したところ、指定通りに届けていただけたのでそこは満足です。

応対が悪いとかじゃないのですが、配達までが遅いのと他の方の評判を聞いた感じだと、今回たまたま運がよかったという感じが半端ないので、ここを配送会社として利用してる通販サイトでは買い物したくないなぁと思っています。

一言で言うと、まあまあ。評判が悪かったため、荷物が届くかかなり心配したが、配達予定日にきちんと届いた。しかし、貨物追跡(公式サイトからできる)は、かなり大雑把で、配達中としか書かれておらず、また配達員の場所がわかるとうたった公式アプリは全く機能していなかった。やはり、大手宅配業者よりサービスは落ちるだろう。結構心臓に悪いので、多分もう利用しない。

近所の方が、「間違えて置き配されていったみたいです」と荷物を届けてくださいました。住所も名前も違う家です。たまたま、そのお宅は「置き配して行ってください」という張り紙がしてありました。ご親切な方で良かったです。エコ配というのを初めて知りましたが、これからは避けると思います。

不在票が入っていたので連絡。
ちょうど翌日がお休みだった為、翌日の午前中に再配達依頼を設定しました。
ただ、翌日夕方になっても届かないし、連絡もない。
私が依頼ミスしたのか？とも思いましたが、しっかりスクショも残ってます。
設定した時間に待っているのに届けられないなら、せめて電話1本するとかないんでしょうか…？

しょうがないので、再度、再配達依頼をしました。
すると、宅配BOXがいっぱいでお届け出来ませんでした。
と記載されており、また不在連絡票が…
宅配BOX空いてますし、せめて電話くれたら対応出来たかもしれないのに、電話もありません。
どうしたら届くのか、オートロックなので届くのか分かりませんが、置き配に設定してみました。
これで届けばいいですが…

企業さん、配達料も払ってるんです。
保管期限までに届どける気のない業者を使わないでください。
しっかりした業者を使って欲しいです。

追跡ページで届いてないのに配達完了　メールで問い合わせると家族に確認してとの返事　1人なのでもう一度メールをするとやっと持ってきてくれたけど　スミマセンの一言あってもよかったけど無かった😭　問い合わせもメールだけっていうのも使えない

怪しい不在票が1枚ポストに入っていて、ネットで買った店からだったので不在票に書いてある連絡先に電話したら留守電。

留守電！？
このご時世、会社名も言わない留守電に個人情報入れる人いるだろうか。
と思って、購入した店の購入履歴から配送業者（ここ）のサイトを見つけて、サイトから再配達依頼。
再配達可能な時間が夕方6時までで、なんとか時間作って再配達依頼。
再配達の日にち、時間になっても来ない。
ダメ元で留守電だったところにかけたら、ダルそうに女の人が電話にでる。
荷物が来ない旨言うと、どの様に再配達の依頼をしたか聞かれたのでサイトで依頼したと答えたら、
「ドライバー全員が端末を持っていないので再配達依頼を見てないかも」と言われた。
絶句した。
あとは、「〇〇（大手のフィットネスジム）からの荷物が多くて時間内に回れてないかも」とか、どうでもいい言い訳をされた。

「それでは、サイトで再配達を依頼する意味が全く無いよ」
と伝えると、他の方が書かれてる様に自分は関係ないから知らないと言わんばかりに、
「代理店だからわからない」
の一点張りだった。
夕方6時までの再配達だから6時以降は再配達できないと言ってたのに、6時以降なら何時にいるのかと聞かれた。
また絶句。
（ドライバーの負担になると思われてたのでお断りした）

再配達に遅れるのは交通事情もあるし、仕方ない事だからそこを責める気は全く無いんだけど、自分たちで再配達の数増やして仕事増やしてどうするんだろうと思った。
代理店とかゆう人と話してすごい不快な気持ちになった。
部署は違っても同じ会社なんだから…。

ここを使ってるサイトからは商品買うのも止めようと思った。