エコ配の口コミ・評判 8ページ目

午前中の配達にしていたのですが荷物も配達員も来なかったため問い合わせフォームからメールをして夕方1時間ほど不在にしていたら、午後14時の不在票が入っていました。夕方出かける前は不在票は入っていませんでした。自宅のインターホンの録画を確認しましたが来た形跡はありませんでした。せめて配達員の携帯番号を不在票に書いてほしいです。

1/12に不在で荷物を受け取れず、エコ配webで再配達を依頼しました。届いたのが1/20です。webで配達状況が確認できるのですが、1/20まで一度も配送した記録はありませんでした。他の配送業者さんではなかなかここまで時間がかかることがないのでびっくりしました。急いでいる方、依頼される際には注意して下さい。都内です。

ZARAでの注文が配送予定日通りに届いた試しがありません。。
注文後、翌日に配送予定となっていても次の日の夜になって新たな配送日の案内メールが届き実際届くのは早くて3日後くらい。特に謝罪等もなし。本当に毎回毎回で、全くあてにならない。エコ配、最悪です。

道路の端に社用車を停車した位置がどうやらエコ配の作業スペースらしく、配達員が近づいてきて「ここは許可を貰ってる場所だから停車するな」と言われた。しかしながら周りは全て停車だらけ、コチラも仕事で停車するしかなかったので他の場所を捜索していたら再度同じ配達員が来て「いい加減にしろよ」と怒鳴られた。公共の道路に占有権とかあるの？

配達完了になっているのに荷物が届いていない
配達完了時間の前後10分の防犯カメラにもそれらしき人物は映って無い
嘘の配達完了報告で電話問い合わせもしていない
サービスも悪ければサポートも悪い
こんな業者に依頼する販売店もコストだけで利用しているので信用が下がる
ひたすら利用したく無い
エコ配を利用している店はもう利用したくない

通販サイトで購入、発送メールに見慣れない「エコ配」の文字。
何かと思って調べてみればどのサイトもSNSからも悪評ばかり。
営業所？についた日に「申し訳ないですが初めての利用で不安なので何日頃に着くか教えていただきたいです」とメールしたらすぐに「物量増加のため遅れが生じてご迷惑をおかけしてます。明日より配達手配をしていきます。」とのお返事が。在宅の日だったので怖々待っていたら13時頃に、「遅くなってすみません！」と届けてくださいました。（時間指定はしてないので特に遅くはなってない）丁寧な対応だったと思います。
ということで私の元には発送から2日で手元に届きました。

ただ、ここを見ていると対応にムラがあったりするんだろうなあと。少し怖いので今後も利用したいかというと、、、うーん、、

時間指定通りにこない。再配達依頼するも、不在票なしの配達持ち戻りしたとのこと。だが、その日は1日家にいたため、不在になることなんて有り得ない。インターホンもならさず不在票もなし。まともに仕事できない人多すぎじゃない？笑
さすがエコ配！とか言いたいところです。
大丈夫ですか？この配達会社。

他の口コミと重なる点が多くなると思いますが、ご了承ください。

荷物が届くまでが非常に遅いです。
集荷所？に荷物が届いてから1週間ほど放置します。
注文商品が高額であったこともあり配達を行わない点に不安を感じ問い合わせてみたところ「物量過多のため配達が遅れる」との返答がありました。
電話対応をしておらず、すべてメールでしかやり取りをおこなえない点に不便を感じましたが、メールの返答が非常に遅いかつ毎回メールの相手が変わるため意思疎通が適切に行えません。
注文時の配達予定よりも大きく離れたため、私のスケジュールに影響が及びました。そのため配達の日時指定をメールでお願いしましたが、エコ配では日時指定を行っていないという返答をいただきました。

日時指定をおこなえないことは私個人的には別に良いのですが、注文時の配達予定から大きく遅延してしまっているのに配達予定日時を利用者が把握できない状況は利用者のスケジュールに影響を与えるため非常に迷惑です。
注文時の配達予定に関しては、オンラインショップとの連携不足という可能性もあることから一概にエコ配に非があるとは思いませんが、オンラインショップからエコ配に配達物を引き渡してから利用者に届けるまでの時間が非常に長いことは確かです。

最終的には荷物は無事届きましたが、予定よりも注文してから手元に届くまでが非常に遅いかつエコ配側の状況を把握できないことから非常に不安を感じました。

駿河屋さんの通販で受け取り側での利用です。
ここでの口コミが悪かったので不安でしたが、問題なく受け取ることが出来ました。

良かった点
初回時の配送時に不在だった為、わざわざ送り状の電話番号に電話をかけていただき、大きな荷物の為ポストには入らないので再配送はいつにしたら良いと尋ねてくださいました。
(再配達はご迷惑になるかと思い置き配でも良いとお伝えもしたのですが、駿河屋さんの荷物は高額の物もあるから…と気遣っていただきました)
翌日の午前の配達にしていただきましたが、時間通りに届きとても満足です。

悪かった点
駿河屋さんの問題なのかエコ配さんの問題なのかわかりませんが、発送のおしらせメールが届いた後しばらくしても荷物が反映されておらず、まだまだ届かないのかも…とちょっと不安になりました。

荷物の反映が遅かった為、星を４つにしましたが、配送してくださったおふたりには星５です！