エコ配の口コミ・評判 8ページ目

通販で購入した荷物をエコ配で届けてもらう予定でした。口コミが相当悪かったので1日中家に居て再配達なしで受け取ろうと思っていたのですが、なぜだか不在のため持ち帰ったとの連絡が。不在票も入っていなかったので、そもそもこちらに来ていないのだと思います。

エコ配は全て人力(正確に言うと自転車)で荷物を運んでいます。ここからは私の推測ですが、人力で機動力に劣っているために荷物を予定された場所に届けきれていないのだと思います。そしてそれが慢性化している。だから来てもいない家に不在連絡を入れるようなふざけた状況が発生しているのだと。

典型的なブラック企業ですし、配送業者としては最低クラスだと思います。

通常配送の予定から10日過ぎ、不安でしたが、、ようやく届きました。
何故こんなに遅い配達だったのか疑問で、到着してからですが、配達追跡してみたら、
2回不在配達をしたとの虚偽報告がされていた➕お客様からの時間変更指定があったとか、、
一切もって、してないのに嘘ばかりの報告がされていて本当に不信感でいっぱいです！

午前中の配達にしていたのですが荷物も配達員も来なかったため問い合わせフォームからメールをして夕方1時間ほど不在にしていたら、午後14時の不在票が入っていました。夕方出かける前は不在票は入っていませんでした。自宅のインターホンの録画を確認しましたが来た形跡はありませんでした。せめて配達員の携帯番号を不在票に書いてほしいです。

1/12に不在で荷物を受け取れず、エコ配webで再配達を依頼しました。届いたのが1/20です。webで配達状況が確認できるのですが、1/20まで一度も配送した記録はありませんでした。他の配送業者さんではなかなかここまで時間がかかることがないのでびっくりしました。急いでいる方、依頼される際には注意して下さい。都内です。

追跡をすると何度か配達に来て不在だった様ですが
不在票は１枚のみ
都度都度不在票を書くのが当然だと思ってましたが
こちらの会社では違うみたいですね
再配達依頼しましたが時間通りに来ていただけず
問い合わせもメールのみで返信も遅いのでなかなか伝達が上手くいきません
なぜ電話対応しないのでしょうか
不便極まりないです

道路の端に社用車を停車した位置がどうやらエコ配の作業スペースらしく、配達員が近づいてきて「ここは許可を貰ってる場所だから停車するな」と言われた。しかしながら周りは全て停車だらけ、コチラも仕事で停車するしかなかったので他の場所を捜索していたら再度同じ配達員が来て「いい加減にしろよ」と怒鳴られた。公共の道路に占有権とかあるの？

通販サイトで購入、発送メールに見慣れない「エコ配」の文字。
何かと思って調べてみればどのサイトもSNSからも悪評ばかり。
営業所？についた日に「申し訳ないですが初めての利用で不安なので何日頃に着くか教えていただきたいです」とメールしたらすぐに「物量増加のため遅れが生じてご迷惑をおかけしてます。明日より配達手配をしていきます。」とのお返事が。在宅の日だったので怖々待っていたら13時頃に、「遅くなってすみません！」と届けてくださいました。（時間指定はしてないので特に遅くはなってない）丁寧な対応だったと思います。
ということで私の元には発送から2日で手元に届きました。

ただ、ここを見ていると対応にムラがあったりするんだろうなあと。少し怖いので今後も利用したいかというと、、、うーん、、

時間指定通りにこない。再配達依頼するも、不在票なしの配達持ち戻りしたとのこと。だが、その日は1日家にいたため、不在になることなんて有り得ない。インターホンもならさず不在票もなし。まともに仕事できない人多すぎじゃない？笑
さすがエコ配！とか言いたいところです。
大丈夫ですか？この配達会社。

他の口コミと重なる点が多くなると思いますが、ご了承ください。

荷物が届くまでが非常に遅いです。
集荷所？に荷物が届いてから1週間ほど放置します。
注文商品が高額であったこともあり配達を行わない点に不安を感じ問い合わせてみたところ「物量過多のため配達が遅れる」との返答がありました。
電話対応をしておらず、すべてメールでしかやり取りをおこなえない点に不便を感じましたが、メールの返答が非常に遅いかつ毎回メールの相手が変わるため意思疎通が適切に行えません。
注文時の配達予定よりも大きく離れたため、私のスケジュールに影響が及びました。そのため配達の日時指定をメールでお願いしましたが、エコ配では日時指定を行っていないという返答をいただきました。

日時指定をおこなえないことは私個人的には別に良いのですが、注文時の配達予定から大きく遅延してしまっているのに配達予定日時を利用者が把握できない状況は利用者のスケジュールに影響を与えるため非常に迷惑です。
注文時の配達予定に関しては、オンラインショップとの連携不足という可能性もあることから一概にエコ配に非があるとは思いませんが、オンラインショップからエコ配に配達物を引き渡してから利用者に届けるまでの時間が非常に長いことは確かです。

最終的には荷物は無事届きましたが、予定よりも注文してから手元に届くまでが非常に遅いかつエコ配側の状況を把握できないことから非常に不安を感じました。