エコ配の口コミ・評判 12ページ目

再配達依頼しようと思ったら番号が登録されてませんとか言うから不在票に書いてあるドライバーの携帯にＴＥＬしたら…

今日が初勤務でお問い合わせ番号の書き方間違えたからご希望のお日にちと時間教えてください。
→明日の19時～21時でお願いしました。

翌日仕事から帰宅するとポストに、不在票入ってました。
お届け時間13時…はい？
また不在票に書いてあるドライバーに電話。
伝達ミスとの事…
絶対昨日のドライバーが希望聞くだけ聞いてなんの処理もしてないってことじゃん:( •ᾥ•):ﾌﾙﾌﾙ
置き配ダメなの？と聞いたら不在票に書いてありますが不在時の置き配は出来ません。だと…
鍵とか着いてないけど玄関横に宅配ボックスとして使ってるのがあるんだけどそこに入れといて貰えないかと聞くと鍵着いてないと多分ダメです。…
はぁー:(｀言´)ｲﾗｲﾗ…

今回はお問い合わせ番号がちゃんと使えたので再配達依頼の電話番号へＴＥＬ…
確実に在宅で受け取れる日が保管期間ギリギリの日にちなんだけどちゃんと届くのか心配…

通販で予めエコ配で届くって分かってるお店では買い物しないようにしよう(´-ω-)ｳﾑ

毎年の母の日に、近くに住む両親の家に贈り物を届けていますが、今年は両親の家に行く機会がなく、配送サービスを利用しようと決めました。大手企業の配送サービスに依頼すると諸費用が高くなってしまうため、539円で配送依頼が可能なこちらに決定しました。ホームページにて荷物追跡ができる点もあり、毎日確認していましたが、数日後に母親から「無事に贈り物が届いた、ありがとう」という連絡が入り、とても安心しました。後日会社から請求書が届き、近くのコンビニに出向いて、現金にて支払いを済ませました。支払手段にクレジットカードや電子マネーが使えないというデメリットはあるものの、大手より安い値段で配送依頼ができる点はとても良く、今後も利用していきたいと思います。

GRLでの配達でした。
最初の配達時は仕事で不在だったため、翌日午前中にネットで再配達をお願いしました。
ですが翌日追跡が全く動かず...
自分を疑ってもう一度再配達依頼フォームを押すと「既に受け付けてます」の表示が。
13時すぎに電話にて問い合わせると「反映されていない」とのこと。
私のエリアの人は良い人で、電話も真摯な対応して頂き、電話した1時間後にすぐ持ってきて頂き、電話口でも対面でも謝罪の言葉があったのでそこに不満は一切ありません。(営業所から家までは道の混み具合によっては45分程かかる距離です。)
迅速に対応して頂き感謝です。
が、会社のシステムがおかしいです。
何のためのインターネット再配達受付なんですか。
ネット受付が反映されないなら全て電話にするかしっかり反映させて頂きたい。

1度目は「オートロックがあり配達出来ません」とコールセンターから電話があり再配達をお願いしました。管理人がいるマンションですが、管理室にコールするという概念はないようでした。9時〜12時の再配達依頼で、12時ジャストに配達してくださいました。
2度目も「中に入れず配達出来ません」とコールセンターから電話があり再配達をお願いしました。「9時〜12時に再配達するので在宅お願いします」と言われ、後日待っていましたが届きませんでした。コールセンターに問合わせたところ「再配達の連絡を店舗に入れ忘れました」と言われ、再々配達となりました。
コールセンターの女性も配達の男性も丁寧な言葉で対応して下さいますが、社員教育や社内ルールの強化をもう少しされた方がいいかなと思うレベルです。

インターホンで無言なので誰がきたのか分からず怖かった
無表情で扉が開かないのがおかしいみたいな顔で眺めてたので、どなたですか？と聞いたらやっと、「荷物でーす」とかなり小さめな声で言われました。ドアを開けても、無言でペンと紙を渡してきて、何かにイラついてたのかもしれませんが、私は関係ないので、意味がわからなかったです。荷物も投げるように渡され、そのままま去って行きました。ほんと嫌な気分です。配達員はこちらから選べないので、あの人が行く他のお宅も可哀想でならないです。

1日目 朝7時に最寄りの配達所に到着するも、そのまま変動なし。
2日目 13時から「配達中」になっており、22時まで待っていたが来ず。
22時半頃、追跡情報にて「20:57 ご不在により持ち戻り」とのこと。もちろん来ていない。不在票も入っていない。
サイトには再配達依頼は「不在票をお届けしたお宅のみ」とのことだったが、3日目昼頃になってもまだ何も変わらずだったので再配達依頼してみました。こちらは指定時間帯通りに来たのでまだよいほうだったなと思います。口コミからして、3日目も来ない覚悟だったので。
とにかく、持ち出し日に配達しきれないのは100歩譲ってもうしょうがないとして、来てもないのに不在扱いするのやめてほしい。悪質。

6/9：Qoo10で買い物
6/11：韓国の店舗より商品発送
税関処理
6/17：エコ配東京ベース店到着
6/19：エコ配城北店到着
見守るが動きなし
6/28：メールで問い合わせしたところ「物量過多の為配達に遅れが生じており、明確な配達日のご案内が出来ない」という返信。配送拠点に商品到着から１週間以上経過して未だ配送日の目処もつかないなど、あきれて返信できずかわりに同日Qoo10にクレームをいれる。
7/1：突然の商品到着
もちろん謝罪なし。

配送拠点に商品到着から１週間以上放置。問い合わせても配送日の目処もつかないなど、日本では配送業者の体をなしていない。おそらく今後の事業継続はおそらく困難だと考えています。

不在票の再配達指定がありますが、形だけでエコ配都合の配達です。約束できないなら宅配業はしないでほしい。

ネットショッピングの商品がエコ配で送られてくることになりましたが、住所の変更不可と言われ、指定された地域にしか配送先の変更は無理の一点張り。お店などでの受け取りも不可。だれかその地域のお知り合いはいませんか？とか言われた。そんな都合よく知り合いの家なんてありません。じゃあ直接取りに行きますと言ったらそれも無理と。じゃあどうしたらいいんですかと言っても、いついつまでに指示いただけないと販売元に送り返すことになりますとしか言ってこない。
本当に不便。文句しかない。ここを配送会社で採用している所ではもう買わない。

数万円で購入した配送伝票が運営母体転売で使えない‼️
初期の頃からエコ配利用しています。応援してくださいと言われ10,000円単位の配送伝票先払い購入方式で5万円で購入したところ、その後すぐに会社が転売されました。そのあと使える伝票に交換してくれる約束が配達されず｡
その間に発送した配送料を現金払いせよと実費で請求されました。
50,000円分ぐらい購入して、数件しか発送していないので大損です。配達担当者に伝言したりしていますが、なしのつぶてで放置されています｡問い合わせ先電話番号は現在使われておりませんなどでどうにも連絡取れません。
そんな方、他にいらっしゃらないでしょうか？
一緒に問い合わせませんか。